本文關(guān)鍵詞：基于目標(biāo)管理的A公司KPI績(jī)效考核體系優(yōu)化研究

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【摘要】：績(jī)效考核是提升企業(yè)管理績(jī)效、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)分解為可考核的幾大目標(biāo),再將這些目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部從時(shí)間和空間上層層分解,從而督促、激勵(lì)、培養(yǎng)員工,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。因此,績(jī)效考核不僅僅是進(jìn)行利益分配的工具,而且是發(fā)現(xiàn)差距及原因并進(jìn)行改進(jìn)的依據(jù),是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)的手段。就目前來看,雖然國(guó)內(nèi)很多企業(yè)構(gòu)建了績(jī)效考核體系并進(jìn)行了施行,但實(shí)際效果并不理想。這其中,除了傳統(tǒng)文化中的人治觀念的影響外,最主要的原因在于生搬硬套國(guó)外大企業(yè)的考核體系,考核指標(biāo)不能針對(duì)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo),致使績(jī)效考核流于形式。本文從A企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),以目標(biāo)管理理論為指導(dǎo),在通過問卷調(diào)研了解A企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效考核方式和存在問題的基礎(chǔ)上,為A企業(yè)量身訂做了一套較為完善的KPI績(jī)效考評(píng)體系。以此來促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、提高員工素質(zhì),為提高公司整體的績(jī)效水平和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。本研究主要由六章組成。第一章緒論,主要介紹研究背景與意義、國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展、研究方法及技術(shù)路線等;第二章相關(guān)理論基礎(chǔ),對(duì)績(jī)效考核理論進(jìn)行了回顧,并對(duì)KPI理論進(jìn)行了評(píng)述;第三章A公司績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)研分析,介紹了A公司的概況,并根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果對(duì)A公司的績(jī)效考核問題進(jìn)行了分析;第四章基于目標(biāo)管理的A公司KPI績(jī)效考核體系設(shè)計(jì),采用KPI法構(gòu)建了A公司績(jī)效考核體系并進(jìn)行了模擬考核;第五章績(jī)效考核的實(shí)施與反饋,針對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施與反饋問題,提出對(duì)策和建議;第六章結(jié)論和建議,對(duì)本文研究?jī)?nèi)容進(jìn)行總結(jié),提出研究局限及未來研究展望。
【關(guān)鍵詞】：目標(biāo)管理 績(jī)效考核 KPI 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：西安建筑科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F426.472
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 選題背景及意義9-11
• 1.1.1 選題背景9
• 1.1.2 選題意義9-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-14
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.3 相關(guān)研究評(píng)述13-14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4 研究方法與技術(shù)路線14-16
• 1.4.1 研究方法14-15
• 1.4.2 技術(shù)路線15-16
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-26
• 2.1 相關(guān)概念界定16-20
• 2.1.1 績(jī)效與績(jī)效考核的概念16-17
• 2.1.2 績(jī)效考核的目的、內(nèi)容與流程17-19
• 2.1.3 績(jī)效考核與績(jī)效管理的差別19-20
• 2.2 常用的績(jī)效考核方法20-22
• 2.2.1 目標(biāo)管理法20
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡20-21
• 2.2.3 360度評(píng)價(jià)法21-22
• 2.2.4 KPI指標(biāo)法22
• 2.3 績(jī)效考核方法比較與選擇22-26
• 2.3.1 績(jī)效考核方法比較22-23
• 2.3.2 績(jī)效考核方法選擇23-26
• 3 Ａ公司績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)研分析26-37
• 3.1 A公司的基本情況概述26-27
• 3.1.1 A公司簡(jiǎn)介26
• 3.1.2 A公司組織結(jié)構(gòu)26-27
• 3.2 A公司績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)研分析27-33
• 3.2.1 員工問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放27-28
• 3.2.2 員工績(jī)效滿意度及影響因素分析28-33
• 3.3 A公司績(jī)效考核中的問題33-37
• 3.3.1 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置缺乏合理性33-34
• 3.3.2 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理脫節(jié)34
• 3.3.3 績(jī)效考核缺乏相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)34
• 3.3.4 績(jī)效指標(biāo)的制定缺乏崗位分析依據(jù)34-35
• 3.3.5 管理層和員工對(duì)績(jī)效考核認(rèn)知不足35
• 3.3.6 員工參與考核積極性低35
• 3.3.7 考核結(jié)果應(yīng)用不佳35-37
• 4 基于目標(biāo)管理的A公司KPI績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)37-63
• 4.1 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的原則及思路37-38
• 4.1.1 設(shè)計(jì)原則37
• 4.1.2 設(shè)計(jì)思路37-38
• 4.2 設(shè)計(jì)KPI的準(zhǔn)備工作38-41
• 4.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定38-39
• 4.2.2 組織架構(gòu)調(diào)整39-40
• 4.2.3 完善崗位職責(zé)40
• 4.2.4 建立績(jī)效考核機(jī)構(gòu)40-41
• 4.3 各層次KPI的初步設(shè)計(jì)41-49
• 4.3.1 KPI設(shè)計(jì)與績(jī)效考核關(guān)系41-42
• 4.3.2 基于戰(zhàn)略目標(biāo)的公司級(jí)KPI確定42-43
• 4.3.3 部門級(jí)KPI的確定43-45
• 4.3.4 崗位級(jí)KPI的確定45-49
• 4.4 基于AHP法確定KPI權(quán)重49-57
• 4.4.1 員工評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重50-52
• 4.4.2 項(xiàng)目組評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重52-56
• 4.4.3 指標(biāo)體系權(quán)重最終確定56-57
• 4.5 基于FCE法的年度模擬考核57-63
• 4.5.1 FCE法評(píng)價(jià)流程58-59
• 4.5.2 對(duì)象選擇59
• 4.5.3 評(píng)價(jià)過程及結(jié)果59-63
• 5 績(jī)效考核的實(shí)施與反饋63-68
• 5.1 績(jī)效考核的實(shí)施63-65
• 5.1.1 績(jī)效考核的主體63
• 5.1.2 績(jī)效考核的時(shí)間范圍63
• 5.1.3 績(jī)效考核的程序63-65
• 5.2 績(jī)效考核結(jié)果反饋與應(yīng)用65-68
• 5.2.1 績(jī)效考核的反饋65-66
• 5.2.2 薪酬管理66
• 5.2.3 培訓(xùn)與再教育66-68
• 6 結(jié)論和建議68-70
• 6.1 本文研究結(jié)論68
• 6.2 不足及展望68-70
• 致謝70-71
• 參考文獻(xiàn)71-74
• 攻讀碩士研究生期間發(fā)表的論文74

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本文編號(hào)：960242