本文關(guān)鍵詞：T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理問(wèn)題分析及對(duì)策研究

  更多相關(guān)文章： 中小保險(xiǎn)公司 績(jī)效管理 績(jī)效考核

【摘要】：保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)仍然屬于起步階段,隨著2014年《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》的出臺(tái),保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了快車(chē)道,新公司不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大型保險(xiǎn)公司憑借自身實(shí)力逐步向大型金融集團(tuán)轉(zhuǎn)型,蠶食各類(lèi)金融資源,而中小保險(xiǎn)公司希望通過(guò)走專(zhuān)業(yè)化、集約化和差異化的發(fā)展之路,謀求在市場(chǎng)上的一席之地。T保險(xiǎn)公司于2011年初成立,注冊(cè)資本20.3億元,是近幾年成立的中小保險(xiǎn)公司的典型代表。T保險(xiǎn)公司希望通過(guò)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),走專(zhuān)業(yè)化和集約化的發(fā)展道路,逐步建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。2014年初,T保險(xiǎn)公司經(jīng)歷了三個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)年度。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上看,T保險(xiǎn)三年來(lái)穩(wěn)步增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭良好,但是由于公司起步晚、管理基礎(chǔ)薄弱,隨著T公司的發(fā)展,一些亟待解決的矛盾和問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。主要是:第一,管理體制和運(yùn)行機(jī)制雖初步形成,在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中部門(mén)間職責(zé)交叉,部分工作在部門(mén)間的職責(zé)劃分不清晰,銜接不順暢;第二,績(jī)效管理體系存在問(wèn)題,員工對(duì)公司績(jī)效考核方案認(rèn)同度低,員工穩(wěn)定性差,離職率高。第三,隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和管理幅度的增加,公司現(xiàn)有的績(jī)效管理體系的種種弊端日益顯露,無(wú)法支撐公司的快速發(fā)展。正基于此,T保險(xiǎn)公司亟需一套行之有效的績(jī)效管理方案來(lái)解決當(dāng)前問(wèn)題。本文從研究T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理問(wèn)題入手,通過(guò)訪談的方式進(jìn)一步明確當(dāng)前績(jī)效管理的問(wèn)題,通過(guò)規(guī)范性理論分析方法、實(shí)證調(diào)查與分析方法、定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行研究分析。在本文的研究過(guò)程中,通過(guò)搜集行業(yè)數(shù)據(jù)和T保險(xiǎn)公司的人力資源數(shù)據(jù),并結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡和360度考核法等相關(guān)理論,對(duì)T保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)策研究和優(yōu)化設(shè)計(jì)。當(dāng)前,我國(guó)中小保險(xiǎn)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不斷嚴(yán)峻,對(duì)于剛起步的中小保險(xiǎn)公司而言,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化都要求中小保險(xiǎn)公司不斷地根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身發(fā)展階段對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行不斷地改進(jìn)和優(yōu)化。本文希望通過(guò)研究T保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理的問(wèn)題,對(duì)其他保險(xiǎn)公司進(jìn)行績(jī)效管理工作有所啟示,為其他保險(xiǎn)公司提高績(jī)效管理水平和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力有一定作用。
【關(guān)鍵詞】：中小保險(xiǎn)公司 績(jī)效管理 績(jī)效考核
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 引言10-14
• 1.1 研究的背景及意義10-11
• 1.2 研究思路和研究方法11-14
• 1.2.1 研究思路11-12
• 1.2.2 研究方法12-14
• 2 績(jī)效管理相關(guān)理論綜述14-20
• 2.1 績(jī)效管理的相關(guān)理論14-15
• 2.2 績(jī)效管理的相關(guān)方法15-18
• 2.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)考核法15-16
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡（BSC)16-17
• 2.2.3 目標(biāo)管理法(MBO)17
• 2.2.4 360度考核法17-18
• 2.3 績(jī)效管理的過(guò)程18-20
• 3 T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀20-30
• 3.1 T保險(xiǎn)公司總體概況20
• 3.2 T保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)和崗位人員現(xiàn)狀20-23
• 3.3 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核現(xiàn)狀23-28
• 3.3.1 部門(mén)級(jí)的績(jī)效考核23-25
• 3.3.2 員工級(jí)的績(jī)效考核25-28
• 3.4 T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理問(wèn)題的訪談?wù){(diào)研28-30
• 3.4.1 對(duì)T保險(xiǎn)公司中高層訪談內(nèi)容設(shè)計(jì)28
• 3.4.2 對(duì)T保險(xiǎn)公司基層訪談內(nèi)容設(shè)計(jì)28-30
• 4 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理問(wèn)題分析及對(duì)策30-59
• 4.1 T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理存在的關(guān)鍵問(wèn)題30-32
• 4.2 T保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)問(wèn)題分析及對(duì)策32-35
• 4.2.1 T保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)問(wèn)題分析32-33
• 4.2.2 T保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)問(wèn)題對(duì)策建議33-35
• 4.3 T保險(xiǎn)公司績(jī)效考核優(yōu)化思路35-36
• 4.3.1 T保險(xiǎn)公司績(jī)效考核體系的總體建議35-36
• 4.3.2 T保險(xiǎn)公司績(jī)效考核體系的優(yōu)化原則36
• 4.4 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定36-43
• 4.4.1 各層績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的搭建36-37
• 4.4.2 績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)和定義37
• 4.4.3 績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟37-38
• 4.4.4 部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)的確定38-41
• 4.4.5 員工績(jī)效考核指標(biāo)的確定41-43
• 4.5 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效監(jiān)督與指導(dǎo)43-44
• 4.5.1 公司層面的監(jiān)督與指導(dǎo)43
• 4.5.2 部門(mén)層面的監(jiān)督與指導(dǎo)43
• 4.5.3 個(gè)人層面的監(jiān)督與指導(dǎo)43-44
• 4.6 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核與評(píng)估44-52
• 4.6.1 績(jī)效考核指標(biāo)的打分方式44-47
• 4.6.1.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)的評(píng)分規(guī)則45-46
• 4.6.1.2 工作任務(wù)指標(biāo)（GS)的評(píng)分規(guī)則46
• 4.6.1.3 扣分項(xiàng)的評(píng)分規(guī)則46-47
• 4.6.2 考核數(shù)據(jù)收集方法47
• 4.6.3 考核周期的設(shè)計(jì)47-48
• 4.6.4 績(jī)效考核內(nèi)容及權(quán)重設(shè)計(jì)48-49
• 4.6.5 考核結(jié)果分布規(guī)則49
• 4.6.6 考核組的設(shè)置方式49-51
• 4.6.7 考核人的設(shè)置方式51-52
• 4.7 T保險(xiǎn)公司的績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用52-59
• 4.7.1 績(jī)效反饋與改進(jìn)52-53
• 4.7.2 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用53-59
• 5 研究結(jié)論59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62
• 致謝62-63
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單63

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 彭正龍,林正平;在華跨國(guó)公司績(jī)效管理的“4P模式”[J];同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年06期

2 盧方衛(wèi);Y公司績(jī)效管理緣何失敗[J];中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā);2004年03期

3 錢(qián)英;公司績(jī)效管理的研究[J];江蘇商論;2004年07期

4 朱峻峰;財(cái)務(wù)人員要全面參與公司績(jī)效管理[J];新理財(cái);2005年10期

5 梁旭暉;;臺(tái)商企業(yè)成長(zhǎng)與公司績(jī)效管理的相關(guān)研究[J];生產(chǎn)力研究;2006年05期

6 程耀明;;我國(guó)公司績(jī)效管理體系的宏觀視域——基于全球化背景下的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J];河南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年06期

7 王小磊;;在華跨國(guó)公司績(jī)效管理中的文化因素分析[J];消費(fèi)導(dǎo)刊;2008年20期

8 李本榮;;H公司績(jī)效管理體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)[J];北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2009年01期

9 梁培榮;穆耀輝;王亞娟;;商洛煙草公司績(jī)效管理研究[J];西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào);2010年03期

10 白釗;;基于價(jià)值鏈的航空公司績(jī)效管理研究[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2010年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 劉亞偉;;鄭州燃?xì)夤究?jī)效管理研究[A];晉冀魯豫鄂蒙云貴川滬甘湘渝十三省（市區(qū)）機(jī)械工程學(xué)會(huì)2008年學(xué)術(shù)年會(huì)——機(jī)電工程類(lèi)技術(shù)應(yīng)用論文集[C];2008年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 金智 大海 劉震;公司績(jī)效管理體系研討[N];華北電力報(bào);2006年

2 張躍 本報(bào)實(shí)習(xí)生 陳雅文;川電公司績(jī)效管理縱深推進(jìn)[N];西南電力報(bào);2008年

3 李萍;七臺(tái)河發(fā)電公司績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)“雙贏”[N];東北電力報(bào);2009年

4 劉懷明　本報(bào)記者 杜吟;光華公司績(jī)效管理瞄準(zhǔn)四個(gè)重點(diǎn)[N];中國(guó)質(zhì)量報(bào);2010年

5 通訊員 王世春;玉山公司績(jī)效管理促發(fā)展[N];中國(guó)電力報(bào);2006年

6 記者 趙淑偉;公司部署三季度績(jī)效工作重點(diǎn)[N];華北電力報(bào);2008年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 劉愛(ài)東;在華跨國(guó)公司績(jī)效管理研究[D];復(fù)旦大學(xué);2005年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張威;XD公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)[D];哈爾濱理工大學(xué);2013年

2 張慧;JY商貿(mào)公司績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)[D];鄭州大學(xué);2015年

3 楊乾維;HT公司績(jī)效管理體系研究[D];西南交通大學(xué);2014年

4 韋慶團(tuán);SC公司績(jī)效管理研究[D];大連海事大學(xué);2015年

5 崔億祥;XS公司績(jī)效管理體系的構(gòu)建與實(shí)施效果分析[D];蘭州交通大學(xué);2014年

6 劉欣;D公司績(jī)效管理體系優(yōu)化研究[D];電子科技大學(xué);2015年

7 凌磊;C公司基于平衡計(jì)分卡的子公司績(jī)效管理體系研究[D];東華大學(xué);2015年

8 宋治超;BM公司績(jī)效管理研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2013年

9 劉昭;基于P-CMM的T公司績(jī)效管理體系研究[D];中國(guó)石油大學(xué)(華東);2014年

10 楊健;園區(qū)綜合開(kāi)發(fā)平臺(tái)公司績(jī)效管理的優(yōu)化研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：907443