本文關鍵詞：T保險公司績效管理問題分析及對策研究

  更多相關文章： 中小保險公司 績效管理 績效考核

【摘要】：保險行業(yè)在我國仍然屬于起步階段,隨著2014年《關于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)的若干意見》的出臺,保險行業(yè)的發(fā)展進入了快車道,新公司不斷涌現(xiàn),市場競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中,大型保險公司憑借自身實力逐步向大型金融集團轉(zhuǎn)型,蠶食各類金融資源,而中小保險公司希望通過走專業(yè)化、集約化和差異化的發(fā)展之路,謀求在市場上的一席之地。T保險公司于2011年初成立,注冊資本20.3億元,是近幾年成立的中小保險公司的典型代表。T保險公司希望通過穩(wěn)健經(jīng)營,走專業(yè)化和集約化的發(fā)展道路,逐步建立企業(yè)的核心競爭力,以便在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。2014年初,T保險公司經(jīng)歷了三個完整的經(jīng)營年度。從經(jīng)營業(yè)績上看,T保險三年來穩(wěn)步增長、經(jīng)營勢頭良好,但是由于公司起步晚、管理基礎薄弱,隨著T公司的發(fā)展,一些亟待解決的矛盾和問題逐漸暴露出來。主要是:第一,管理體制和運行機制雖初步形成,在實際運轉(zhuǎn)過程中部門間職責交叉,部分工作在部門間的職責劃分不清晰,銜接不順暢;第二,績效管理體系存在問題,員工對公司績效考核方案認同度低,員工穩(wěn)定性差,離職率高。第三,隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大和管理幅度的增加,公司現(xiàn)有的績效管理體系的種種弊端日益顯露,無法支撐公司的快速發(fā)展。正基于此,T保險公司亟需一套行之有效的績效管理方案來解決當前問題。本文從研究T保險公司績效管理問題入手,通過訪談的方式進一步明確當前績效管理的問題,通過規(guī)范性理論分析方法、實證調(diào)查與分析方法、定性和定量相結(jié)合的方法進行研究分析。在本文的研究過程中,通過搜集行業(yè)數(shù)據(jù)和T保險公司的人力資源數(shù)據(jù),并結(jié)合關鍵績效指標(KPI)、平衡計分卡和360度考核法等相關理論,對T保險公司的績效管理問題進行了對策研究和優(yōu)化設計。當前,我國中小保險公司面臨的競爭形勢不斷嚴峻,對于剛起步的中小保險公司而言,外部競爭環(huán)境的變化、競爭對手和競爭格局的變化都要求中小保險公司不斷地根據(jù)戰(zhàn)略目標和自身發(fā)展階段對績效管理體系進行不斷地改進和優(yōu)化。本文希望通過研究T保險公司的績效管理的問題,對其他保險公司進行績效管理工作有所啟示,為其他保險公司提高績效管理水平和公司核心競爭力有一定作用。
【關鍵詞】：中小保險公司 績效管理 績效考核
【學位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 引言10-14
• 1.1 研究的背景及意義10-11
• 1.2 研究思路和研究方法11-14
• 1.2.1 研究思路11-12
• 1.2.2 研究方法12-14
• 2 績效管理相關理論綜述14-20
• 2.1 績效管理的相關理論14-15
• 2.2 績效管理的相關方法15-18
• 2.2.1 關鍵績效指標（KPI)考核法15-16
• 2.2.2 平衡計分卡（BSC)16-17
• 2.2.3 目標管理法(MBO)17
• 2.2.4 360度考核法17-18
• 2.3 績效管理的過程18-20
• 3 T保險公司績效管理現(xiàn)狀20-30
• 3.1 T保險公司總體概況20
• 3.2 T保險公司組織架構(gòu)和崗位人員現(xiàn)狀20-23
• 3.3 T保險公司的績效考核現(xiàn)狀23-28
• 3.3.1 部門級的績效考核23-25
• 3.3.2 員工級的績效考核25-28
• 3.4 T保險公司績效管理問題的訪談調(diào)研28-30
• 3.4.1 對T保險公司中高層訪談內(nèi)容設計28
• 3.4.2 對T保險公司基層訪談內(nèi)容設計28-30
• 4 T保險公司的績效管理問題分析及對策30-59
• 4.1 T保險公司績效管理存在的關鍵問題30-32
• 4.2 T保險公司組織架構(gòu)問題分析及對策32-35
• 4.2.1 T保險公司組織架構(gòu)問題分析32-33
• 4.2.2 T保險公司組織架構(gòu)問題對策建議33-35
• 4.3 T保險公司績效考核優(yōu)化思路35-36
• 4.3.1 T保險公司績效考核體系的總體建議35-36
• 4.3.2 T保險公司績效考核體系的優(yōu)化原則36
• 4.4 T保險公司的績效指標的設定36-43
• 4.4.1 各層績效指標庫的搭建36-37
• 4.4.2 績效指標的分類和定義37
• 4.4.3 績效考核指標的設計步驟37-38
• 4.4.4 部門績效考核指標的確定38-41
• 4.4.5 員工績效考核指標的確定41-43
• 4.5 T保險公司的績效監(jiān)督與指導43-44
• 4.5.1 公司層面的監(jiān)督與指導43
• 4.5.2 部門層面的監(jiān)督與指導43
• 4.5.3 個人層面的監(jiān)督與指導43-44
• 4.6 T保險公司的績效考核與評估44-52
• 4.6.1 績效考核指標的打分方式44-47
• 4.6.1.1 關鍵績效指標（KPI)的評分規(guī)則45-46
• 4.6.1.2 工作任務指標（GS)的評分規(guī)則46
• 4.6.1.3 扣分項的評分規(guī)則46-47
• 4.6.2 考核數(shù)據(jù)收集方法47
• 4.6.3 考核周期的設計47-48
• 4.6.4 績效考核內(nèi)容及權重設計48-49
• 4.6.5 考核結(jié)果分布規(guī)則49
• 4.6.6 考核組的設置方式49-51
• 4.6.7 考核人的設置方式51-52
• 4.7 T保險公司的績效反饋與結(jié)果應用52-59
• 4.7.1 績效反饋與改進52-53
• 4.7.2 績效結(jié)果的應用53-59
• 5 研究結(jié)論59-60
• 參考文獻60-62
• 致謝62-63
• 攻讀學位期間取得的科研成果清單63

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 彭正龍,林正平;在華跨國公司績效管理的“4P模式”[J];同濟大學學報(社會科學版);2002年06期

2 盧方衛(wèi);Y公司績效管理緣何失敗[J];中國人力資源開發(fā);2004年03期

3 錢英;公司績效管理的研究[J];江蘇商論;2004年07期

4 朱峻峰;財務人員要全面參與公司績效管理[J];新理財;2005年10期

5 梁旭暉;;臺商企業(yè)成長與公司績效管理的相關研究[J];生產(chǎn)力研究;2006年05期

6 程耀明;;我國公司績效管理體系的宏觀視域——基于全球化背景下的一種經(jīng)濟學分析[J];河南大學學報(社會科學版);2006年06期

7 王小磊;;在華跨國公司績效管理中的文化因素分析[J];消費導刊;2008年20期

8 李本榮;;H公司績效管理體系的優(yōu)化設計[J];北京市經(jīng)濟管理干部學院學報;2009年01期

9 梁培榮;穆耀輝;王亞娟;;商洛煙草公司績效管理研究[J];西安郵電學院學報;2010年03期

10 白釗;;基于價值鏈的航空公司績效管理研究[J];企業(yè)經(jīng)濟;2010年08期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉亞偉;;鄭州燃氣公司績效管理研究[A];晉冀魯豫鄂蒙云貴川滬甘湘渝十三�。ㄊ袇^(qū)）機械工程學會2008年學術年會——機電工程類技術應用論文集[C];2008年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 金智 大海 劉震;公司績效管理體系研討[N];華北電力報;2006年

2 張躍 本報實習生 陳雅文;川電公司績效管理縱深推進[N];西南電力報;2008年

3 李萍;七臺河發(fā)電公司績效管理實現(xiàn)“雙贏”[N];東北電力報;2009年

4 劉懷明　本報記者 杜吟;光華公司績效管理瞄準四個重點[N];中國質(zhì)量報;2010年

5 通訊員 王世春;玉山公司績效管理促發(fā)展[N];中國電力報;2006年

6 記者 趙淑偉;公司部署三季度績效工作重點[N];華北電力報;2008年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉愛東;在華跨國公司績效管理研究[D];復旦大學;2005年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張威;XD公司績效管理體系設計[D];哈爾濱理工大學;2013年

2 張慧;JY商貿(mào)公司績效管理體系優(yōu)化設計[D];鄭州大學;2015年

3 楊乾維;HT公司績效管理體系研究[D];西南交通大學;2014年

4 韋慶團;SC公司績效管理研究[D];大連海事大學;2015年

5 崔億祥;XS公司績效管理體系的構(gòu)建與實施效果分析[D];蘭州交通大學;2014年

6 劉欣;D公司績效管理體系優(yōu)化研究[D];電子科技大學;2015年

7 凌磊;C公司基于平衡計分卡的子公司績效管理體系研究[D];東華大學;2015年

8 宋治超;BM公司績效管理研究[D];西南財經(jīng)大學;2013年

9 劉昭;基于P-CMM的T公司績效管理體系研究[D];中國石油大學(華東);2014年

10 楊健;園區(qū)綜合開發(fā)平臺公司績效管理的優(yōu)化研究[D];中國海洋大學;2015年

，

本文編號：907443