本文關(guān)鍵詞：管理審計(jì)與審計(jì)客戶(hù)參與研究

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【摘要】：審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域的重要課題,客戶(hù)參與是審計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段和方式,管理審計(jì)的開(kāi)展為客戶(hù)參與提供了合作基礎(chǔ),同時(shí)也對(duì)參與式審計(jì)提出了客觀(guān)需求�？蛻�(hù)參與的核心是為雙方創(chuàng)造價(jià)值,能夠有效提高內(nèi)審部門(mén)績(jī)效,弱化沖突,減少偏見(jiàn)和抵觸,彌補(bǔ)審計(jì)部門(mén)資源、能力的不足。對(duì)于審計(jì)客戶(hù)而言,參與到審計(jì)過(guò)程中來(lái),有利于降低其感知風(fēng)險(xiǎn),增加績(jī)效收益和心理收益。審計(jì)人員的資源能力、客戶(hù)的參與意愿及組織文化決定了客戶(hù)參與的方式和參與水平的高低。研究表明,在管理審計(jì)中,審計(jì)客戶(hù)參與的應(yīng)用方式、驅(qū)動(dòng)因素等均對(duì)審計(jì)績(jī)效產(chǎn)生了影響,基于客戶(hù)參與視角的管理審計(jì)研究對(duì)提升我國(guó)內(nèi)部審計(jì)水平具有積極的意義。
【作者單位】： 東北大學(xué)審計(jì)處;
【關(guān)鍵詞】： 管理審計(jì) 客戶(hù)參與 應(yīng)用方式 驅(qū)動(dòng)因素 審計(jì)效能
【分類(lèi)號(hào)】：F239.45
【正文快照】： 一、引言 營(yíng)銷(xiāo)是影響現(xiàn)代組織成功的重要因素之一,每個(gè)組織的成功都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。公司、企業(yè)等營(yíng)利性組織通過(guò)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù),為顧客創(chuàng)造價(jià)值,建立持久的客戶(hù)關(guān)系,從而尋求利益回報(bào);政府、學(xué)校、醫(yī)院等非營(yíng)利性組織,通過(guò)和社會(huì)公眾進(jìn)行互動(dòng),建立良好的組織形象,宣傳

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本文編號(hào)：765191