本文關(guān)鍵詞：Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系改進(jìn)研究

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【摘要】：21世紀(jì)是全球化、市場(chǎng)化、信息化的世紀(jì),是知識(shí)主宰的世紀(jì)。一個(gè)企業(yè)如果想要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要不斷的創(chuàng)新,不斷的提升企業(yè)整體績(jī)效。而傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)不能滿足二十一世紀(jì)的企業(yè)管理需要。因此,為了在瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何構(gòu)建一個(gè)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系以支持企業(yè)的發(fā)展,是每個(gè)企業(yè)都亟需要思考的命題。Y公司目前主要從KPI達(dá)標(biāo)情況、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度這五個(gè)“維度”對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),通過對(duì)Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查以及訪談的方式,發(fā)現(xiàn)Y公司由于缺乏系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的認(rèn)識(shí)、存在不當(dāng)?shù)钠髽I(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)文化、員工動(dòng)員與培訓(xùn)力度不夠以及績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善這些原因,使得企業(yè)存在績(jī)效評(píng)價(jià)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)、績(jī)效評(píng)價(jià)各維度缺乏內(nèi)在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系以及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用不合理這些問題,導(dǎo)致公司績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此,本文將以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,引入平衡計(jì)分卡解決Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)工具運(yùn)用不合理的問題,分析了Y公司引入平衡記分卡的適用性,并通過權(quán)值因子判斷法確定Y公司各層級(jí)的考核指標(biāo)權(quán)重,為Y公司構(gòu)建一個(gè)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。另一方面,對(duì)Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施提出了保障措施。
【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略導(dǎo)向 平衡計(jì)分卡 績(jī)效評(píng)價(jià)體系
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F426.6;F406.7
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-19
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 文獻(xiàn)綜述13-18
• 1.2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)研究13-15
• 1.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)體系的演進(jìn)15-17
• 1.2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)工具的研究17-18
• 1.3 研究方法與基本框架18-19
• 1.3.1 研究方法18
• 1.3.2 基本框架18-19
• 第2章 績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)理論19-25
• 2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)工具19-22
• 2.1.1 目標(biāo)管理法(MBO)19
• 2.1.2 360度績(jī)效評(píng)價(jià)法19
• 2.1.3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)19-20
• 2.1.4 平衡計(jì)分卡(BSC)20
• 2.1.5 績(jī)效評(píng)價(jià)工具比較20-22
• 2.2 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)方法22-25
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡發(fā)展歷程22-23
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡的構(gòu)成23-25
• 第3章 Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀及問題分析25-39
• 3.1 公司基本情況25-27
• 3.1.1 公司概況25
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)25-26
• 3.1.3 人力資源分析26-27
• 3.2 公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀27-34
• 3.2.1 公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系介紹27-33
• 3.2.2 對(duì)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的認(rèn)識(shí)33-34
• 3.3 公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問題34-36
• 3.3.1 與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)34-35
• 3.3.2 績(jī)效評(píng)價(jià)各維度缺乏內(nèi)在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系35
• 3.3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用不合理35-36
• 3.4 公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在問題的原因分析36-39
• 3.4.1 企業(yè)缺乏系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的認(rèn)識(shí)36-37
• 3.4.2 不當(dāng)?shù)钠髽I(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)文化37
• 3.4.3 員工動(dòng)員與培訓(xùn)力度不夠37-38
• 3.4.4 績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善38-39
• 第4章 Y公司基于平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)方案39-52
• 4.1 引入平衡計(jì)分卡的適用性及必要性分析39-41
• 4.1.1 引入平衡計(jì)分卡的適用性分析39-40
• 4.1.2 引入平衡計(jì)分卡的必要性分析40-41
• 4.2 引入平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)原則及思路41-42
• 4.2.1 設(shè)計(jì)原則41-42
• 4.2.2 設(shè)計(jì)思路42
• 4.3 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)42-52
• 4.3.1 戰(zhàn)略分析42-44
• 4.3.2 公司級(jí)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)44-49
• 4.3.3 部門級(jí)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)49-50
• 4.3.4 員工級(jí)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)50-52
• 第5章 Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)施的保障措施52-60
• 5.1 建立領(lǐng)導(dǎo)小組52
• 5.2 完善流程52-57
• 5.2.1 事前編制績(jī)效計(jì)劃53
• 5.2.2 事中績(jī)效實(shí)施持續(xù)溝通輔導(dǎo)與反饋53-54
• 5.2.3 事后績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果多樣化運(yùn)用54-57
• 5.3 完善相關(guān)制度57-58
• 5.3.1 申訴制度57
• 5.3.2 績(jī)效信息管理制度57-58
• 5.3.3 建立健全員工職業(yè)發(fā)展制度58
• 5.4 建立以高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化58-60
• 結(jié)論60-61
• 參考文獻(xiàn)61-63
• 附錄A Y公司績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀問卷調(diào)查63-65
• 附錄B 訪談?dòng)涗?/span>65-66
• 附錄C 績(jī)效指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)調(diào)查表66-70
• 致謝70

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本文編號(hào)：755500