本文關(guān)鍵詞：ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理方案設(shè)計(jì)

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【摘要】：2015年是我國繼續(xù)深化改革的關(guān)鍵之年,經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然嚴(yán)峻復(fù)雜,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢總體不容樂觀,部分行業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)暴露,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融競爭加劇,銀行業(yè)正面臨著一場前所未有的競爭與挑戰(zhàn)。如何在傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)中取得突破,除了要加大產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開發(fā)力度,還應(yīng)進(jìn)一步重視信貸業(yè)務(wù)績效考核對(duì)客戶經(jīng)理的激勵(lì)作用。ZY銀行作為所在省最大的商業(yè)銀行,信貸業(yè)務(wù)是其重要的業(yè)務(wù)板塊,研究并優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)績效考核管理方案不僅能夠一定程度上促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且十分有助于提高銀行整體業(yè)績空間。本篇論文采用文獻(xiàn)資料分析與實(shí)例調(diào)查研究相結(jié)合的方法,以ZY銀行為分析對(duì)象,首先描述了ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀;然后以調(diào)查問卷的形式,發(fā)現(xiàn)ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理存在的問題,并分析這些問題產(chǎn)生的原因;針對(duì)以上問題,提出ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理優(yōu)化方案,在優(yōu)化方案的基礎(chǔ)上,指出ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理方案的實(shí)施保障�？傮w來說,ZY銀行信貸業(yè)務(wù)的績效管理優(yōu)化方案旨在改進(jìn)當(dāng)前的公司信貸業(yè)務(wù)人員的績效考核管理制度,更有效的激發(fā)信貸業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)新能力,進(jìn)一步提高ZY銀行的綜合競爭力。ZY銀行作為所在省最大的商業(yè)銀行,本文研究其信貸業(yè)務(wù)員工績效管理問題在推動(dòng)其信貸業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)健經(jīng)營、為他行提供應(yīng)用借鑒等方面具有重要意義。
【關(guān)鍵詞】：ZY銀行 信貸業(yè)務(wù) 績效考核 方案優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F832.4
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-14
• 第一節(jié) 研究背景與意義10-11
• 第二節(jié) 研究思路與內(nèi)容11-12
• 第三節(jié) 研究方法12-14
• 第二章 ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀14-30
• 第一節(jié) 信貸業(yè)務(wù)及其績效管理的特征14-16
• 一 信貸業(yè)務(wù)發(fā)展歷史及特點(diǎn)14-15
• 二 信貸業(yè)務(wù)績效管理的特征15-16
• 第二節(jié) ZY銀行簡介及信貸業(yè)務(wù)績效管理情況16-23
• 一 成立背景16-17
• 二 組織結(jié)構(gòu)狀況17-18
• 三 崗位設(shè)置及崗位職責(zé)18-21
• 四 信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀21-23
• 第三節(jié) 信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查23-24
• 一 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)目的23
• 二 調(diào)查對(duì)象23
• 三 問卷調(diào)查結(jié)果分析23-24
• 第四節(jié) 存在的問題24-30
• 一 績效考核缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向24-25
• 二 績效考核實(shí)施保障不完善25-26
• 三 績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理26-27
• 四 績效反饋及溝通環(huán)節(jié)缺失27-28
• 五 考核結(jié)果沒有得到較好的運(yùn)用28-30
• 第三章 ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理優(yōu)化方案30-42
• 第一節(jié) 確定績效管理的目標(biāo)30-31
• 一 明確績效管理的目標(biāo)30-31
• 二 確定績效差異化管理的實(shí)施原則31
• 第二節(jié) 設(shè)定績效考核的指標(biāo)體系31-37
• 一 指標(biāo)的選擇31-32
• 二 指標(biāo)權(quán)重的確定32
• 三 考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定32-37
• 第三節(jié) 完善績效管理的流程37-42
• 一 績效目標(biāo)與計(jì)劃的制定37-38
• 二 考核方法的確定38-39
• 三 考核周期的確定39
• 四 考核的反饋與溝通39-40
• 五 考核結(jié)果的應(yīng)用40-42
• 第四章 ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理方案的實(shí)施保障42-48
• 第一節(jié) 完善相關(guān)配套制度42-44
• 一 完善信貸業(yè)務(wù)績效管理體制42
• 二 完善信貸業(yè)務(wù)員工管理制度42-44
• 三 完善公司信貸業(yè)務(wù)員工薪酬制度44
• 第二節(jié) 加強(qiáng)對(duì)方案實(shí)施過程的控制44-46
• 一 合理確定考核目標(biāo)44-45
• 二 加強(qiáng)考核過程監(jiān)控45
• 三 堅(jiān)持正確的考核激勵(lì)原則45-46
• 第三節(jié) 做好方案實(shí)施效果的評(píng)估46-48
• 一 績效考核效果評(píng)估46
• 二 績效考核方案的規(guī)范統(tǒng)一46-48
• 第五章 結(jié)論48-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 附錄52-56
• 附件一 ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查52-54
• 附件二 ZY銀行信貸業(yè)務(wù)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)54-56
• 致謝56

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