本文關(guān)鍵詞：中國(guó)銀行L分行績(jī)效考核問(wèn)題與對(duì)策研究

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【摘要】：近年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化,國(guó)際金融市場(chǎng)的一體化、多元化及網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì),外資銀行以及影子銀行的大量涌入,對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行形成了很大的沖擊,國(guó)有商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)壓力更是異常激烈。特別是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化速度不斷加快,商業(yè)銀行關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)早已不再是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的差異,人才才是商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵,人才可以被成功的激勵(lì)機(jī)制吸引和留住,而合理的績(jī)效考核體系則能夠?qū)⑸虡I(yè)銀行的績(jī)效考核與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值導(dǎo)向及銀行在一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及經(jīng)營(yíng)狀況緊密聯(lián)系起來(lái),通過(guò)績(jī)效考核的流程,積極推動(dòng)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效考核的研究起步較晚,L分行雖然引進(jìn)了西方績(jī)效考核體系,在實(shí)施過(guò)程中卻出現(xiàn)“水土不服”等問(wèn)題,并未起到對(duì)員工的激勵(lì)作用,近幾年的人才流失仍不斷加重,因此,中行L分行亟需一套科學(xué)完善、合理高效的績(jī)效考核方案。首先,本文闡述了績(jī)效考核的相關(guān)概念和各種理論基礎(chǔ),同時(shí)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的比較研究,以及對(duì)包括目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、全視角考核法在內(nèi)的績(jī)效考核方法的比較分析,探索適合中行L分行的績(jī)效考核方法及理論基礎(chǔ);其次,本文對(duì)該行績(jī)效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述和分析,同時(shí)利用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)調(diào)查結(jié)果加以分析研究,指出其在績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題。結(jié)合筆者多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出以平衡計(jì)分卡法與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法結(jié)合的考核方法,以戰(zhàn)略管理理論為理論依據(jù)的適合中行L分行的績(jī)效考核的改進(jìn)對(duì)策,并具體闡述了選取考核指標(biāo)的注意事項(xiàng),同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)工作分析完善預(yù)算管理,加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的交流和反饋等。最后,本文提出中國(guó)銀行L分行應(yīng)進(jìn)一步明確戰(zhàn)略目標(biāo)以及職責(zé)分工,同時(shí)不斷改進(jìn)和完善績(jī)效考核體系,充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用,來(lái)增強(qiáng)中行L分行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,保持銀行的可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 平衡計(jì)分卡 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 引言10-15
• 1.1 選題背景10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法11-12
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容11-12
• 1.3.2 研究方法12
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)12
• 1.5 國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀12-15
• 1.5.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.5.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.5.3 國(guó)內(nèi)外研究比較14-15
• 2 商業(yè)銀行績(jī)效考核相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)15-19
• 2.1 商業(yè)銀行績(jī)效考核相關(guān)概念15-17
• 2.1.1 商業(yè)銀行績(jī)效考核15
• 2.1.2 商業(yè)銀行績(jī)效考核方法15-17
• 2.2 商業(yè)銀行績(jī)效考核理論17-19
• 2.2.1 目標(biāo)管理理論17-18
• 2.2.2 戰(zhàn)略管理理論18
• 2.2.3 系統(tǒng)管理理論18-19
• 3 中國(guó)銀行L分行績(jī)效考核現(xiàn)狀分析19-25
• 3.1 中國(guó)銀行L分行概況19-20
• 3.2 中國(guó)銀行L分行發(fā)展戰(zhàn)略20
• 3.3 中國(guó)銀行L分行績(jī)效考核現(xiàn)狀20-25
• 3.3.1 L分行對(duì)員工的績(jī)效考核21-23
• 3.3.2 L分行對(duì)各支行的績(jī)效考核23-24
• 3.3.3 L分行對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核24-25
• 4 中國(guó)銀行L分行績(jī)效考核問(wèn)卷調(diào)查及分析25-29
• 4.1 問(wèn)卷調(diào)查的背景及方法25
• 4.2 問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果及分析25-29
• 4.2.1 調(diào)查對(duì)象的資料25-26
• 4.2.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及分析26-29
• 5 中行L分行績(jī)效考核存在的問(wèn)題29-31
• 5.1 績(jī)效考核體系與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)29-30
• 5.1.1 戰(zhàn)略指標(biāo)未落實(shí)到基層網(wǎng)點(diǎn)和員工29
• 5.1.2 平衡計(jì)分卡法淡化了戰(zhàn)略指標(biāo)29
• 5.1.3 考核結(jié)果與經(jīng)營(yíng)績(jī)效脫節(jié)29-30
• 5.2 績(jī)效考核缺乏部門(mén)間的協(xié)調(diào)30
• 5.3 績(jī)效考核過(guò)程中員工參與度低30
• 5.4 績(jī)效考核結(jié)果反饋過(guò)程的缺陷30-31
• 6 中國(guó)銀行L分行績(jī)效考核改進(jìn)對(duì)策31-37
• 6.1 中行L分行績(jī)效考核模式的選擇31-33
• 6.1.1 國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核模式演進(jìn)31-32
• 6.1.2 確定中行L分行的績(jī)效考核模式32-33
• 6.2 中行L分行績(jī)效考核指標(biāo)的選取原則33
• 6.3 加強(qiáng)中行L分行績(jī)效考核的員工參與度33-34
• 6.4 完善中行L分行績(jī)效考核過(guò)程管理34
• 6.5 加強(qiáng)中行L分行績(jī)效考核結(jié)果的交流和反饋34-35
• 6.6 完善中行L分行工作分析35
• 6.7 培養(yǎng)中行L分行績(jī)效文化35-37
• 7 結(jié)論與展望37-38
• 7.1 結(jié)論37
• 7.2 展望37-38
• 參考文獻(xiàn)38-41
• 附錄41-43
• 后記43-44
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單44

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1 喻祥;;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理卡[J];商界.中國(guó)商業(yè)評(píng)論;2006年07期

2 張洪青;陳志標(biāo);;企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)淺析[J];中國(guó)電力教育;2007年S4期

3 姜素怡;;基于平衡計(jì)分卡的汽車(chē)行業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)[J];經(jīng)濟(jì)師;2008年05期

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5 李慶生;;如何建立企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2010年31期

6 Rodney Turner;郝繼海;;項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)(中)[J];項(xiàng)目管理技術(shù);2003年06期

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本文編號(hào)：670846