本文關(guān)鍵詞：基于組織支持感的事業(yè)單位員工工作績(jī)效研究

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【摘要】：事業(yè)單位是我國(guó)公共部門的重要組成部分,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。事業(yè)單位不以贏利為目的,是國(guó)家為了社會(huì)公益目的而組織的,主要從事科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生等活動(dòng),其宗旨為社會(huì)提供公共服務(wù),而事業(yè)單位員工的工作績(jī)效水平在很大程度上決定了事業(yè)單位能否很好的為社會(huì)提供服務(wù),能否滿足公眾的需要。但通過調(diào)查和文獻(xiàn)研究不難發(fā)現(xiàn),由于現(xiàn)行事業(yè)單位的人力資源管理制度不完善,管理人員觀念陳舊、員工績(jī)效考核流于形式等原因,導(dǎo)致事業(yè)單位員工工作績(jī)效難以適應(yīng)滿足公共服務(wù)的基本要求。作為組織中最重要的資源,員工創(chuàng)造和體現(xiàn)了組織的績(jī)效。因此,提高事業(yè)單位員工的工作績(jī)效就尤為重要。組織支持感是國(guó)際學(xué)術(shù)界關(guān)于組織-員工關(guān)系研究?jī)?nèi)容中的一個(gè)方面,該研究主要集中于心理契約、組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和組織支持感等方面。本文在對(duì)事業(yè)單位的相關(guān)理論、組織支持感及其相關(guān)理論、工作績(jī)效及其相關(guān)理論以及與組織支持感與工作績(jī)效的關(guān)系研究相關(guān)理論進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上,結(jié)合以事業(yè)單位員工作為研究對(duì)象開展訪談和問卷調(diào)查的實(shí)證分析,對(duì)組織支持感如何影響事業(yè)單位員工的工作績(jī)效進(jìn)行了具體分析和實(shí)證探討。首先,本文通過對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述研究,從中找出現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)和存在的問題,并總結(jié)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)事業(yè)單位員工組織支持感和工作績(jī)效關(guān)系研究的經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上提出本文的理論模型和研究假設(shè);其次,采用“理論研究+訪談研究+借鑒已有成熟量表”來設(shè)計(jì)問卷量表作為研究工具,以事業(yè)單位員工為調(diào)查對(duì)象,展開問卷調(diào)查;然后通過對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度相關(guān)分析,證明問卷的可行性和有效性;通過描述性統(tǒng)計(jì)分析來分析事業(yè)單位員工組織支持感的發(fā)展水平和工作績(jī)效的現(xiàn)狀;通過差異性檢驗(yàn)來分析年齡、工齡、學(xué)歷等人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)事業(yè)單位員工組織支持感和工作績(jī)效是否存在影響;通過相關(guān)分析來研究組織支持感各維度與工作績(jī)效各維度之間的相關(guān)性;通過回歸分析來研究組織支持感各維度對(duì)工作績(jī)效各維度的影響程度;通過結(jié)構(gòu)方程來驗(yàn)證模型的擬合性;通過采取實(shí)證研究方式對(duì)本文的研究假設(shè)進(jìn)行探討,得出組織支持感和工作績(jī)效的各個(gè)維度之間具有正向相關(guān)性以及組織支持感對(duì)工作績(jī)效具有顯著影響這一結(jié)論;最后,根據(jù)研究結(jié)果,對(duì)如何通過提高組織支持感來提高事業(yè)單位員工的工作績(jī)效提出對(duì)策建議。
【關(guān)鍵詞】：事業(yè)單位 員工 組織支持感 工作績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：上海工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D630.3
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-14
• 第一章 緒論14-20
• 1.1 研究背景14-15
• 1.1.1 事業(yè)單位人力資源管理面臨諸多挑戰(zhàn)14
• 1.1.2 人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力14
• 1.1.3 組織支持感理論的發(fā)展14-15
• 1.2 研究意義15
• 1.3 研究?jī)?nèi)容15-18
• 1.3.1 主要內(nèi)容15-17
• 1.3.2 技術(shù)路線圖17-18
• 1.4 可能的創(chuàng)新點(diǎn)18
• 1.5 研究方法18-20
• 1.5.1 文獻(xiàn)研究法18
• 1.5.2 問卷調(diào)查法18
• 1.5.3 定性和定量相結(jié)合18-19
• 1.5.4 訪談法19-20
• 第二章 相關(guān)研究及理論基礎(chǔ)20-36
• 2.1 理論基礎(chǔ)20-22
• 2.1.1 社會(huì)交換理論20-21
• 2.1.2 互惠原則21
• 2.1.3 組織擬人化思想21
• 2.1.4 組織公平理論21-22
• 2.2 事業(yè)單位相關(guān)理論22-24
• 2.2.1 事業(yè)單位的定義22
• 2.2.2 事業(yè)單位的特征22-23
• 2.2.3 事業(yè)單位的分類23-24
• 2.3 組織支持感相關(guān)理論研究綜述24-29
• 2.3.1 組織支持感的提出24-25
• 2.3.2 組織支持感的前因變量研究25-27
• 2.3.3 組織支持感的結(jié)果變量研究27-28
• 2.3.4 組織支持感的維度劃分28-29
• 2.4 工作績(jī)效相關(guān)理論研究綜述29-32
• 2.4.1 工作績(jī)效定義29-30
• 2.4.2 工作績(jī)效的維度劃分30-31
• 2.4.3 工作績(jī)效的測(cè)量31-32
• 2.5 組織支持感與工作績(jī)效關(guān)系研究綜述32-34
• 2.5.1 國(guó)外學(xué)者對(duì)兩者關(guān)系的研究綜述32-33
• 2.5.2 國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)兩者關(guān)系的研究綜述33-34
• 2.6 文獻(xiàn)述評(píng)34-36
• 第三章 事業(yè)單位員工工作績(jī)效現(xiàn)狀研究36-44
• 3.1 事業(yè)單位員工工作績(jī)效現(xiàn)狀分析36-40
• 3.2 事業(yè)單位員工工作績(jī)效存在問題及原因分析40
• 3.3 提高事業(yè)單位員工工作績(jī)效的現(xiàn)階段舉措分析40-44
• 3.3.1 上海寶山區(qū)規(guī)劃土地局事業(yè)單位績(jī)效考核與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)辦法40-42
• 3.3.2 辦法實(shí)施的效果與問題分析42-44
• 第四章 事業(yè)單位員工組織支持感和工作績(jī)效的理論模型構(gòu)建44-60
• 4.1 研究變量概念的界定44-45
• 4.1.1 組織支持感44
• 4.1.2 工作績(jī)效44-45
• 4.2 理論模型的構(gòu)建45-46
• 4.3 研究假設(shè)的提出46-47
• 4.4 問卷設(shè)計(jì)47-53
• 4.4.1 問卷訪談47-49
• 4.4.2 問卷形成49-52
• 4.4.3 問卷的預(yù)調(diào)研52-53
• 4.5 問卷的正式調(diào)研53
• 4.6 問卷的信度和效度分析53-60
• 4.6.1 問卷的信度分析53-55
• 4.6.2 問卷的效度分析55-60
• 第五章 事業(yè)單位員工組織支持感與工作績(jī)效的實(shí)證分析60-96
• 5.1 樣本的描述統(tǒng)計(jì)分析60-69
• 5.1.1 調(diào)查對(duì)象的基本特征60-66
• 5.1.2 測(cè)量量表題項(xiàng)的描述統(tǒng)計(jì)分析66-69
• 5.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的差異性分析69-80
• 5.2.1 各研究變量的性別差異分析69-70
• 5.2.2 各研究變量的年齡差異分析70-71
• 5.2.3 各研究變量的學(xué)歷差異分析71-72
• 5.2.4 各研究變量的工齡差異分析72-73
• 5.2.5 各研究變量的婚姻狀況差異分析73-74
• 5.2.6 各研究變量的專業(yè)差異分析74-75
• 5.2.7 各研究變量的崗位差異分析75-76
• 5.2.8 管理崗位各研究變量的職級(jí)差異分析76-77
• 5.2.9 非管理崗位各研究變量的職級(jí)差異分析77-78
• 5.2.10 各研究變量的月薪差異分析78-80
• 5.3 事業(yè)單位員工組織支持感與工作績(jī)效的相關(guān)分析80-83
• 5.3.1 組織支持感與工作績(jī)效的相關(guān)分析80
• 5.3.2 組織支持感各維度與工作績(jī)效的相關(guān)分析80-81
• 5.3.3 組織支持感各維度與工作績(jī)效各維度的相關(guān)分析81-83
• 5.4 事業(yè)單位員工組織支持感對(duì)工作績(jī)效的回歸分析83-89
• 5.4.1 組織支持感預(yù)測(cè)工作績(jī)效的回歸分析84-85
• 5.4.2 組織支持感各維度預(yù)測(cè)工作績(jī)效的回歸分析85-86
• 5.4.3 組織支持感各維度預(yù)測(cè)工作績(jī)效各維度的回歸分析86-89
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)與分析89-93
• 5.5.1 組織支持感與工作績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)89-90
• 5.5.2 組織支持感與任務(wù)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)90-91
• 5.5.3 組織支持感與人際促進(jìn)結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)91-92
• 5.5.4 組織支持感與工作奉獻(xiàn)結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)92-93
• 5.6 研究結(jié)果討論93-96
• 5.6.1 事業(yè)單位員工組織支持感水平和工作績(jī)效現(xiàn)狀分析93-94
• 5.6.2 事業(yè)單位員工組織支持感與工作績(jī)效關(guān)系分析94
• 5.6.3 研究結(jié)論94-96
• 第六章 提高事業(yè)單位員工工作績(jī)效的對(duì)策建議96-105
• 6.1 提供多維的組織支持96-101
• 6.1.1 提供工作支持96-97
• 6.1.2 關(guān)心員工利益97-98
• 6.1.3 認(rèn)同員工價(jià)值98-99
• 6.1.4 營(yíng)造良好的組織氣氛99-101
• 6.2 針對(duì)不同的人群采取不同的策略101-102
• 6.2.1 根據(jù)年齡的不同采取相應(yīng)策略101
• 6.2.2 根據(jù)工齡的不同采取相應(yīng)策略101-102
• 6.2.3 根據(jù)婚姻狀況的不同采取相應(yīng)策略102
• 6.3 針對(duì)員工不同的績(jī)效類型采取不同的策略102-103
• 6.4 組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工觀念的改善103-105
• 6.4.1 提升管理層的管理理念103
• 6.4.2 注重對(duì)員工價(jià)值觀的管理103-105
• 第七章 總結(jié)與展望105-107
• 7.1 研究的不足105
• 7.2 研究的展望105-107
• 參考文獻(xiàn)107-112
• 附錄112-115
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的相關(guān)科研成果115-116
• 致謝116-117

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：600431