本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡下JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制跟隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程也在不斷發(fā)生著變化,政府開(kāi)始逐漸減少對(duì)公立醫(yī)院的直接投入。公立醫(yī)院缺少了政府的支持,只能依靠自身來(lái)維持醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展,導(dǎo)致了公立醫(yī)院片面引入企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)理念,許多公立醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施績(jī)效考核,由于認(rèn)識(shí)的不全面不深刻,雖然也取得了一定的成效,但存在著考核指標(biāo)設(shè)置時(shí)以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向、考核結(jié)果基本用來(lái)獎(jiǎng)金分配、考核前后期工作缺失等種種問(wèn)題,使得績(jī)效考核開(kāi)始淪為醫(yī)院追逐經(jīng)濟(jì)利益的工具。為了改善普遍存在的這一現(xiàn)象,本文以公立三甲醫(yī)院JQ醫(yī)院為例,具體分析了其在績(jī)效考核方面的問(wèn)題,并著手設(shè)計(jì)新的績(jī)效考核體系。應(yīng)在JQ醫(yī)院建立怎樣的績(jī)效考核體系才能真正發(fā)揮出績(jī)效考核的作用是文章研究的核心。首先介紹了寫(xiě)作背景和寫(xiě)作意義,并對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)院績(jī)效考核的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理,又對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核的相關(guān)概念進(jìn)行了界定,并介紹了本文所使用的平衡計(jì)分卡法。在對(duì)其考核現(xiàn)狀和存在的考核不全面不系統(tǒng)、考核缺乏反饋環(huán)節(jié)等問(wèn)題進(jìn)行介紹之后,重新設(shè)計(jì)JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系,通過(guò)專(zhuān)家咨詢(xún)法和層次分析法結(jié)合平衡計(jì)分卡理論與醫(yī)院實(shí)際情況重新選定績(jī)效考核指標(biāo)并確定其權(quán)重。指標(biāo)選定后,通過(guò)確定考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃考核流程和應(yīng)用考核結(jié)果等方面,最終確定了JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系。并補(bǔ)充了考核實(shí)施中的保障工作,完善了JQ醫(yī)院績(jī)效考核工作內(nèi)容。本文通過(guò)構(gòu)建一套科學(xué)、貼合實(shí)際的JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系,有助于提高JQ醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)繁榮的戰(zhàn)略目標(biāo),并且可幫助公立醫(yī)院更加迅速更加優(yōu)質(zhì)地實(shí)施績(jī)效考核體系改革。希望本文的研究能夠?yàn)楣⑨t(yī)院建立完整的績(jī)效考核體系提供一個(gè)有意義的案例。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院績(jī)效考核 平衡計(jì)分卡 指標(biāo)體系
【學(xué)位授予單位】：沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：R197.32
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述11-15
• 1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀13-15
• 1.2.3 文獻(xiàn)評(píng)述15
• 1.3 研究方法與內(nèi)容15-17
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)17-18
• 第2章 平衡計(jì)分卡下醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)理論分析18-25
• 2.1 醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)概念18-20
• 2.1.1 績(jī)效的基本涵義18
• 2.1.2 績(jī)效考核的內(nèi)涵與作用18-19
• 2.1.3 績(jī)效考核的方法19
• 2.1.4 醫(yī)院績(jī)效考核的內(nèi)涵19-20
• 2.2 平衡計(jì)分卡的架構(gòu)及原理20-23
• 2.2.1 平衡計(jì)分卡的核心思想20
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡四個(gè)維度及其相互關(guān)系20-22
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)間的關(guān)系22-23
• 2.3 平衡計(jì)分卡與醫(yī)院績(jī)效考核的適用性分析23-25
• 2.3.1 多方面衡量醫(yī)院績(jī)效水平23
• 2.3.2 整合醫(yī)院工作提升運(yùn)行效率23
• 2.3.3 通過(guò)平衡計(jì)分卡建立醫(yī)院動(dòng)力傳導(dǎo)機(jī)制23-24
• 2.3.4 有效滿(mǎn)足對(duì)不同崗位人員績(jī)效考核的要求24-25
• 第3章 JQ醫(yī)院績(jī)效考核現(xiàn)狀及問(wèn)題分析25-38
• 3.1 JQ醫(yī)院概況25-29
• 3.2 JQ醫(yī)院績(jī)效考核現(xiàn)狀29-36
• 3.2.1 被考核對(duì)象及考核對(duì)象29
• 3.2.2 考核內(nèi)容29-35
• 3.2.3 考核實(shí)施過(guò)程35-36
• 3.3 JQ醫(yī)院績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析36-38
• 3.3.1 沒(méi)有建立符合院情且全面的考核體系36
• 3.3.2 對(duì)考核工作缺乏理解和認(rèn)同36-37
• 3.3.3 考核過(guò)程中缺乏反饋環(huán)節(jié)37
• 3.3.4 考核結(jié)果應(yīng)用不善37-38
• 第4章 JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)38-57
• 4.1 JQ醫(yī)院績(jī)效考核優(yōu)化目的38
• 4.2 JQ醫(yī)院績(jī)效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)的原則38-39
• 4.3 以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)JQ醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)成39-50
• 4.3.1 考核和被考核對(duì)象39-40
• 4.3.2 選取各對(duì)象各維度績(jī)效考核指標(biāo)40-45
• 4.3.3 確定各個(gè)考核指標(biāo)權(quán)重45-49
• 4.3.4 構(gòu)成JQ醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系49-50
• 4.4 基于平衡計(jì)分卡JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)50-57
• 4.4.1 考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)50-54
• 4.4.2 績(jī)效考核周期與流程54-55
• 4.4.3 績(jī)效考核反饋及申訴55
• 4.4.4 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用55-57
• 第5章 JQ醫(yī)院績(jī)效考核體系實(shí)施的保障工作57-61
• 5.1 考核的前期準(zhǔn)備工作57
• 5.2 考核的中期保障工作57-60
• 5.2.1 保障措施57-58
• 5.2.2 常態(tài)工作58-60
• 5.3 考核的后期反饋工作60-61
• 第6章 結(jié)論61-63
• 6.1 研究結(jié)論61-62
• 6.2 不足之處62-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 致謝65

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