目的探討平衡記分卡在醫(yī)院績效管理體系中的應用效果。方法抽取某三甲醫(yī)院2017年1月—2018年1月在職工作的206名醫(yī)生和253名護士為研究對象,對其采用平衡記分卡管理,觀察并分析其各維度扣分指標及均值。結果在構建的平衡記分卡績效考核指標體系中,包含患者、內部管理和學習成長3個維度,其中,醫(yī)生和護士在學習成長維度扣分較多,且護士在患者維度中扣分也較多。結論在醫(yī)院績效管理應用平衡記分卡,可明確醫(yī)護人員的責任意識,提升工作質量,從而提升醫(yī)院的經濟效益和社會效益。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 實施平衡記分卡前準備工作
        1.2.2 實施平衡記分卡
        1.2.3 反饋考核結果
    1.3 評價指標
2 結果
    2.1 醫(yī)生各維度扣分指標及均值
    2.2 護士各維度扣分指標及均值
3 討論



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