目的探討績效考核聯(lián)合崗位設(shè)置在門診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法選擇門診部門26名護(hù)士作為研究對(duì)象,于2018年4月開始實(shí)施績效考核聯(lián)合崗位設(shè)置管理方案。對(duì)比實(shí)施前后門診患者滿意度、投訴率及等候時(shí)間、護(hù)士操作與理論考核成績。結(jié)果實(shí)施后的采血、注射、取單等候時(shí)間均短于實(shí)施前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);實(shí)施后護(hù)士操作與理論考核成績均高于實(shí)施前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);實(shí)施后護(hù)理滿意度(97.78%)高于實(shí)施前(82.22%),投訴率(0.00%)低于實(shí)施前(13.33%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論在門診護(hù)理管理中采用績效考核聯(lián)合崗位設(shè)置管理方案,可有效改善患者護(hù)理滿意度,降低投訴率,提高工作效率,且利于護(hù)理人員專業(yè)水平的提升,管理效果顯著。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2方法
    1.3 臨床觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
2 結(jié)果
    2.1 實(shí)施前后等候時(shí)間比較
    2.2 實(shí)施前后護(hù)士操作與理論考核成績比較
    2.2 實(shí)施前后護(hù)理滿意度及投訴率比較
3 討論



本文編號(hào)：3897835