近年來,物業(yè)管理行業(yè)一直處于不斷快速行進(jìn)發(fā)展階段,尤其在增量轉(zhuǎn)存量的后房地產(chǎn)時(shí)代下,物業(yè)服務(wù)升級(jí)與存量物業(yè)經(jīng)營(yíng)成為新的風(fēng)口,物業(yè)管理行業(yè)也即將成為萬億級(jí)藍(lán)海市場(chǎng),在行業(yè)集中化、多元化、智能化與平臺(tái)化的發(fā)展趨勢(shì)下,對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在成本管理方面不斷提出新的要求與挑戰(zhàn)。本文從成本管理概念及方法切入,對(duì)物業(yè)管理成本管理的實(shí)際應(yīng)用、存在的問題及完善措施等方面進(jìn)行研究。通過實(shí)例分析,在借鑒國(guó)外物業(yè)管理行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)物業(yè)管理中的收入、支出及成本、收益情況進(jìn)行具體分析。進(jìn)一步挖掘科學(xué)的成本管理在項(xiàng)目物業(yè)管理中的意義和作用,促使開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)能夠更好的銜接配合服務(wù)業(yè)主。從而,不斷提升物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)前期投入及后期收益的良性平衡,推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文從FL物業(yè)管理公司的視角出發(fā),通過研究物業(yè)成本管理過程中所存在難點(diǎn)問題,構(gòu)建成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并建立出相應(yīng)的量化模型對(duì)所研究的在管項(xiàng)目物業(yè)管理績(jī)效水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要研究如下:在闡述國(guó)內(nèi)物業(yè)成本管理的發(fā)展現(xiàn)狀與研究成果,以及國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)管理模式及方法的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地介紹...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 現(xiàn)存問題及研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的主要方法及技術(shù)路線
        1.3.1 主要研究方法
        1.3.2 研究的內(nèi)容
        1.3.3 研究技術(shù)路線
2 物業(yè)成本管理研究的基礎(chǔ)理論
    2.1 物業(yè)管理概述
    2.2 物業(yè)成本概念
        2.2.1 物業(yè)成本基本內(nèi)涵
        2.2.2 物業(yè)成本構(gòu)成與測(cè)算
        2.2.3 物業(yè)成本測(cè)算方法
    2.3 物業(yè)成本預(yù)測(cè)
        2.3.1 物業(yè)成本預(yù)測(cè)程序及方法
        2.3.2 物業(yè)成本預(yù)測(cè)
    2.4 物業(yè)成本管理
        2.4.1 物業(yè)成本的構(gòu)成
        2.4.2 物業(yè)成本管理策略
3 FL物業(yè)管理公司成本管理概況及績(jī)效影響因素的識(shí)別
    3.1 FL物業(yè)管理公司成本管理概況
        3.1.1 項(xiàng)目概況
        3.1.2 物業(yè)服務(wù)管理承諾指標(biāo)
        3.1.3 物業(yè)成本測(cè)算
    3.2 成本管理績(jī)效影響因素的識(shí)別原則
    3.3 成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的識(shí)別
        3.3.1 成本影響因素與成本管理績(jī)效影響因素的聯(lián)系
        3.3.2 成本管理績(jī)效影響因素的整理和分類
    3.4 成本管理績(jī)效影響因素的確定
        3.4.1 成本管理績(jī)效影響因素的獲取方法
        3.4.2 成本管理績(jī)效影響因素的確定流程
        3.4.3 成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
    3.5 物業(yè)成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)原始數(shù)據(jù)采集
4 物業(yè)成本管理的績(jī)效評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
    4.1 物業(yè)成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定
        4.1.1 層次分析法計(jì)算主觀權(quán)重
        4.1.2 改進(jìn)相似權(quán)法計(jì)算客觀權(quán)重
        4.1.3 基于最小信息熵法計(jì)算組合權(quán)重
    4.2 物業(yè)企業(yè)成本管理績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)模型
        4.2.1 模糊評(píng)價(jià)法概述
        4.2.2 構(gòu)建成本管理績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)模型
5 YL物業(yè)企業(yè)成本管理績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)
    5.1 建立成本管理績(jī)效單因素模糊隸屬度矩陣
    5.2 計(jì)算成本管理績(jī)效單因素指標(biāo)權(quán)重集
    5.3 成本管理績(jī)效多因素模糊綜合評(píng)價(jià)
6 FL物業(yè)企業(yè)成本管理問題分析及完善措施
    6.1 物業(yè)管理中成本管理存在的問題
    6.2 物業(yè)管理中成本管理改進(jìn)措施
        6.2.1 物業(yè)成本管理可借鑒的經(jīng)驗(yàn)
        6.2.2 物業(yè)管理中的成本優(yōu)化流程
    6.3 物業(yè)成本管理的完善措施
    6.4 物業(yè)成本管理的改進(jìn)建議
7 結(jié)論與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄A 調(diào)查問卷A



本文編號(hào)：3843549