基于顧客參與理論,結(jié)合虛擬社區(qū)特性,將虛擬社區(qū)中顧客參與劃分為交互式信息提供和在線參與創(chuàng)造兩個維度,研究了不同維度對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響,以及知識共享在其中所起到的中介作用。實證研究表明,交互式信息提供和在線參與創(chuàng)造對新產(chǎn)品的新穎性、上市速度具有顯著的正向作用。知識共享在交互式信息提供、在線參與創(chuàng)造和新穎性之間具有部分中介作用,在交互式信息提供和上市速度之間具有部分中介作用,而在在線參與創(chuàng)造和上市速度之間具有完全中介作用。本研究不僅能夠豐富顧客參與理論,而且還為中國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過虛擬社區(qū)實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新提供指導(dǎo)。 

【文章頁數(shù)】：15 頁

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
[1]基于社會網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū)知識共享研究[D]. 雷靜.東華大學(xué) 2012



本文編號：3708392