發(fā)布時(shí)間：2022-10-06 10:21

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平提高,我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。導(dǎo)游人員是旅游工作的主體,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。從導(dǎo)游人員績效管理現(xiàn)狀入手,結(jié)合康輝旅游公司導(dǎo)游人員績效管理策略,提出改進(jìn)我國導(dǎo)游人員績效管理的措施,以提升旅游服務(wù)質(zhì)量,助力旅游業(yè)發(fā)展。 

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 康輝旅游公司導(dǎo)游人員績效管理概況
    1.1 康輝旅游公司發(fā)展概況
    1.2 康輝旅游公司導(dǎo)游人員績效管理現(xiàn)狀
2 導(dǎo)游人員績效管理的主要問題
    2.1 績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)
    2.2 績效考評(píng)體系設(shè)計(jì)不合理
    2.3 績效管理沒有實(shí)現(xiàn)分層管理
3 改進(jìn)我國導(dǎo)游人員績效管理的措施和建議
    3.1 更新服務(wù)理念，完善績效管理功能
    3.2 細(xì)化考核指標(biāo)，完善“量”的管理
        3.2.1 優(yōu)選績效考核指標(biāo)
        3.2.2 合理分配指標(biāo)權(quán)重
    3.3 分級(jí)考核，優(yōu)化“質(zhì)”的管理
4 結(jié)束語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]導(dǎo)游員視角下旅行社招聘現(xiàn)狀研究——以青島W旅行社為例[J]. 段巖.  旅游縱覽(下半月). 2018(11)
[2]導(dǎo)游“薪情”,合理設(shè)計(jì)更留心[J]. 高莉.  人力資源. 2018(10)
[3]旅行社導(dǎo)游人員激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化研究[J]. 吳瑞華.  納稅. 2018(20)
[4]導(dǎo)游心理契約與薪酬管理的關(guān)系研究——以蘇南城市為例[J]. 江增光.  四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(02)
[5]中小旅行社員工流失原因及人力資源管理對(duì)策分析[J]. 王星入.  度假旅游. 2018(02)



本文編號(hào)：3686803