21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的大背景正在影響著我國(guó)各行各業(yè)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,“強(qiáng)化管理,提高效益”則是現(xiàn)代全球企業(yè)管理的根本任務(wù),高效完善的績(jī)效管理體系可以降低人力成本,充分發(fā)揮員工潛能,使公司的效益得到提升。因此,企業(yè)結(jié)合其特色根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)高效完善的績(jī)效管理體系至關(guān)重要。本文以內(nèi)蒙古電力公司為研究對(duì)象,對(duì)其現(xiàn)行的績(jī)效管理進(jìn)行深入調(diào)查研究,分析其特點(diǎn)及不足后,基于平衡計(jì)分卡對(duì)該公司的績(jī)效管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。論文的創(chuàng)作建立在查閱大量國(guó)內(nèi)外關(guān)于績(jī)效管理的文獻(xiàn)資料基礎(chǔ)上,對(duì)平衡計(jì)分卡的理論及績(jī)效考核幾種常見方法進(jìn)行了詳細(xì)論述,為后文奠定了理論基礎(chǔ)。隨后,對(duì)內(nèi)蒙古電力公司當(dāng)前施行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問題進(jìn)行分析,針對(duì)公司實(shí)際情況將平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法相結(jié)合,設(shè)計(jì)出“100+N”的新型績(jī)效管理模式。具體實(shí)施過程中將戰(zhàn)略目標(biāo)通過繪制戰(zhàn)略地圖,細(xì)化分解到具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中去,并根據(jù)企業(yè)特性為平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面選定了相應(yīng)的考核指標(biāo),通過專家打分法和層次分析法相結(jié)合為這些指標(biāo)賦予權(quán)重,將指標(biāo)值進(jìn)行規(guī)范化處理,將之與附加分“N”相加,得到最終的綜合績(jī)效分?jǐn)?shù);最后,對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用結(jié)果進(jìn)行分析,針對(duì)不... 

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究狀況
        1.3.1 國(guó)外研究狀況
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究狀況
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究方法
    1.6 創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)
    2.1 績(jī)效管理理論的概述
        2.1.1 績(jī)效管理的定義和作用
        2.1.2 績(jī)效管理的主要方法
    2.2 平衡計(jì)分卡理論的概述
        2.2.1 平衡計(jì)分卡的定義與特征
        2.2.2 平衡計(jì)分卡的使用流程
3 內(nèi)蒙古電力公司績(jī)效管理情況
    3.1 內(nèi)蒙古電力公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 內(nèi)蒙古電力公司概況
        3.1.2 內(nèi)蒙古電力公司組織結(jié)構(gòu)
    3.2 內(nèi)蒙古電力公司績(jī)效管理的歷史及現(xiàn)狀
        3.2.1 電力企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展歷程
        3.2.2 內(nèi)蒙古電力公司績(jī)效管理現(xiàn)狀概述
    3.3 內(nèi)蒙古電力公司現(xiàn)行績(jī)效管理存在的問題
        3.3.1 績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)不完善,選取指標(biāo)不科學(xué)
        3.3.2 過度重視定量考核,忽略定性考核
        3.3.3 單純的負(fù)面激勵(lì),無法調(diào)動(dòng)員工的積極性
        3.3.4 缺乏有效的反饋機(jī)制
4 基于平衡計(jì)分卡的內(nèi)蒙古電力公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
    4.1 平衡計(jì)分卡方案的設(shè)計(jì)思路與原則
        4.1.1 設(shè)計(jì)思路
        4.1.2 設(shè)計(jì)原則
    4.2 內(nèi)蒙古電力公司的戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略地圖的構(gòu)建
        4.2.1 內(nèi)蒙古電力公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分析
        4.2.2 內(nèi)蒙古電力公司戰(zhàn)略地圖的構(gòu)建
    4.3 內(nèi)蒙古電力公司績(jī)效指標(biāo)制定
        4.3.1 財(cái)務(wù)層面評(píng)價(jià)指標(biāo)
        4.3.2 客戶層面評(píng)價(jià)指標(biāo)
        4.3.3 內(nèi)部流程層面評(píng)價(jià)指標(biāo)
        4.3.4 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面評(píng)價(jià)指標(biāo)
        4.3.5 確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重(AHP)
        4.3.6 附加分考核指標(biāo)
5 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理在內(nèi)蒙古電力公司的應(yīng)用過程
    5.1 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理在內(nèi)蒙古電力公司A分局的應(yīng)用
        5.1.1 指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和處理
        5.1.2 績(jī)效管理的實(shí)施過程及結(jié)果
    5.2 績(jī)效管理的結(jié)果分析
    5.3 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理的實(shí)施效果
    5.4 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理實(shí)施的保障措施
        5.4.1 落實(shí)各層級(jí)溝通上的“閉環(huán)理念”
        5.4.2 建立績(jī)效考核動(dòng)態(tài)管理,完善反饋機(jī)制
        5.4.3 政進(jìn)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制
        5.4.4 創(chuàng)造良好的績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)境
6 研究結(jié)論與不足
    6.1 結(jié)論
    6.2 存在的不足
致謝
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3660194