自上世紀末期被引入我國以來,電子銀行業(yè)務得到了快速發(fā)展,網絡銀行、手機銀行、無人銀行等創(chuàng)新產品不斷出現,極大地改變了中國銀行業(yè)的經營模式。如今,在金融創(chuàng)新和金融開放不斷深入的大背景下,我國商業(yè)銀行面臨的市場競爭日益激烈,而電子銀行業(yè)務具有全天候、高效率、低成本等優(yōu)勢,對于商業(yè)銀行實現多元化經營、提高自身競爭力十分有利。因此,研究電子銀行業(yè)務效率及其對商業(yè)銀行經營績效的影響,對于我國進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務,推進銀行業(yè)改革和轉型將具有重要意義。本文在總結國內外電子銀行業(yè)務相關研究的基礎上,運用數據包絡分析模型研究了我國8家大型商業(yè)銀行2008-2018年11年間的電子銀行業(yè)務效率。結果表明,除興業(yè)銀行外,被評價銀行由于規(guī)模效率水平普遍不高,其電子銀行業(yè)務長期處于低效率狀態(tài);且規(guī)模效率的差異導致國有銀行的電子銀行技術效率明顯低于股份制銀行。其中,工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行及招商銀行的電子銀行業(yè)務由于規(guī)模過大,長期處于規(guī)模報酬遞減階段;而浦發(fā)銀行、光大銀行的電子銀行業(yè)務規(guī)模相對較小,長期處于規(guī)模報酬遞增階段。之后,本文使用面板數據回歸模型對我國電子銀行業(yè)務對商業(yè)銀行整體績效的影響進... 

【文章來源】：浙江大學浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學位級別】：碩士

【圖文】：

論文研究框架

浙江大學碩士學位論文電子銀行業(yè)務概述82電子銀行業(yè)務概述2.1電子銀行業(yè)務簡介2.1.1電子銀行的定義在誕生后的很長一段時間內，電子銀行業(yè)務尚不存在一個清晰的定義。1998年3月，為規(guī)范電子銀行業(yè)務的發(fā)展，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會（BaselCommitteeOnBankingSupervision，BCBS）通過了《電子銀行與電子貨幣活動中的風險管理》，該報告將電子銀行業(yè)務定義為：“通過電子渠道為客戶提供零售、小額產品和服務的銀行系統(tǒng)”，隨后BCBS又將批發(fā)、大額的產品和服務補充到該定義中。這是國際權威機構對電子銀行業(yè)務的首次定義，該定義隨后被廣泛接受，成為國際上電子銀行業(yè)務的標準定義。國內電子銀行業(yè)務起步較晚，官方對該業(yè)務的權威定義也出現較晚。2006年銀監(jiān)會發(fā)布的《電子銀行業(yè)務管理辦法》將電子銀行業(yè)務定義為：“商業(yè)銀行等銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。”因此，電子銀行業(yè)務即商業(yè)銀行等金融機構通過電子渠道為客戶提供的產品或服務。根據電子渠道的不同，電子銀行又可以細分為網絡銀行、手機銀行等，如圖2-1所示。圖2-1電子銀行分類、渠道及功能

浙江大學碩士學位論文電子銀行業(yè)務概述10代率①為25.90%，到2018年，這一比例已經上升至97.70%。同時，電子銀行交易額也逐年攀升（如圖2-3所示），同樣以工商銀行為例，2005年工商銀行電子渠道交易額為47萬億元，2018年電子銀行交易額已經增長至680萬億元，發(fā)展速度極其迅猛。圖2-2五大國有商業(yè)銀行電子渠道交易替代率資料來源：各商業(yè)銀行年度報告①即電子渠道交易量與總交易量之比。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]手機銀行業(yè)務對商業(yè)銀行盈利與信用風險影響探析——以中國上市銀行為例[J]. 沈中華,張欣琦,任俊宇.  上海經濟. 2018(03)
[2]互聯網金融與傳統(tǒng)金融的關系研究——基于網上銀行的實證研究[J]. 戴代發(fā),胥莉.  上海管理科學. 2017(04)
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[7]BSC視角下基于模糊積分的電子銀行績效評價研究[J]. 馬慧,許文,徐明圣.  金融監(jiān)管研究. 2012(06)
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碩士論文
[1]基于DEA三階段模型的我國上市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務績效評價[D]. 張博華.中國海洋大學 2015
[2]電子銀行業(yè)務對銀行績效貢獻效率的測度研究[D]. 粟卉.湖南大學 2014



本文編號：3384378