優(yōu)秀的績效是全面績效管理的結(jié)果,在接近無差異化產(chǎn)品市場的財險市場更是如此。太平洋財險公司為在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位,近年旗幟鮮明地提出轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略,一個重要的動作就是提出打造專業(yè)化直銷團(tuán)隊。太平洋財險青海分公司地處我國高海拔、艱苦邊遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)地區(qū),面對人才匱乏、市場較小、創(chuàng)新不足等天然劣勢,嘗試在實施直銷團(tuán)隊組織架構(gòu)改革的基礎(chǔ)上,立足現(xiàn)實改進(jìn)績效管理,盤活公司存量直銷人力資源,支持公司戰(zhàn)略落地青海市場。本文從系統(tǒng)思維的角度,運用查閱資料、問卷調(diào)查和專家訪談等研究方法,全面分析公司直銷團(tuán)隊銷售人員績效管理特點和不足,發(fā)現(xiàn)機(jī)制設(shè)計和運行中存在績效計劃及目標(biāo)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配、指標(biāo)片面且目標(biāo)維度單一、績效實施中考核人職責(zé)定位不清晰、績效溝通與輔導(dǎo)不規(guī)范、績效考評不關(guān)注銷售人員績效改善和個人成長、績效考核結(jié)果運用形式比較單一、前后管理周期沒有形成有效銜接的良性循環(huán)等問題。結(jié)合績效管理相關(guān)理論,本文提出改進(jìn)績效管理需要遵循突出重點和問題導(dǎo)向兩個基本原則,圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)規(guī)劃確定績效考核指標(biāo)體系,并將績效計劃、績效實施、績效評價、績效反饋、結(jié)果運用等融合為完整績效管理過... 

【文章來源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容
        1.2.1 研究框架
        1.2.2 研究內(nèi)容
    1.3 研究方法
第二章 文獻(xiàn)綜述與相關(guān)理論
    2.1 文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 國外研究情況
        2.1.2 國內(nèi)研究情況
    2.2 相關(guān)理論
第三章 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理現(xiàn)狀
    3.1 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理概況
    3.2 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理存在的主要問題
    3.3 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理現(xiàn)狀與問題綜合分析
第四章 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理改進(jìn)對策
    4.1 改進(jìn)原則及思路
    4.2 以能力和貢獻(xiàn)確定崗位及職級
    4.3 改進(jìn)太平洋財險青海分公司直銷人員績效計劃
    4.4 改進(jìn)太平洋財險青海分公司直銷人員績效實施
    4.5 改進(jìn)太平洋財險青海分公司直銷人員績效考核
    4.6 改進(jìn)太平洋財險青海分公司直銷人員績效反饋
    4.7 改進(jìn)太平洋財險青海分公司直銷人員績效結(jié)果運用
第五章 太平洋財險青海分公司改進(jìn)直銷人員績效管理的保障
    5.1 實施難點
    5.2 保障措施
第六章 研究結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理滿意度調(diào)查問卷
附錄B 太平洋財險青海分公司直銷人員績效管理專家訪談提綱
致謝
作者簡歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于主客體需求的激勵型綜合評價方法[J]. 宮誠舉,郭亞軍,鄭紅,李偉偉,崔升波.  預(yù)測. 2017(06)
[2]知識型員工共享激勵的“擠出效應(yīng)”分析[J]. 王林.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2017(32)
[3]安全管理中的綜合激勵模型研究[J]. 褚鈺.  工業(yè)安全與環(huán)保. 2017(08)
[4]商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)驅(qū)動力——基于創(chuàng)新效率視角的研究[J]. 于文強(qiáng),郭繼輝,李燁,鄒小玉.  金融論壇. 2017(03)
[5]員工激勵的忽略和偏離[J]. 藺琳.  企業(yè)管理. 2017(02)
[6]體驗式激勵:重塑互聯(lián)網(wǎng)時代下員工激勵模式——以“i福勵”忠誠度管理云平臺為例[J]. 李惠青,胡同澤.  中國人力資源開發(fā). 2016(16)
[7]知識型服務(wù)業(yè)員工激勵要素研究[J]. 陳金明.  中國人力資源開發(fā). 2016(12)
[8]正式控制對銷售績效的影響機(jī)制研究——一個被中介的調(diào)節(jié)作用模型[J]. 彭雷清,黃嘉欣.  財經(jīng)論叢. 2016(06)
[9]內(nèi)/外在激勵、心理所有權(quán)與員工敬業(yè)度關(guān)系研究[J]. 邱敏,胡蓓.  軟科學(xué). 2015(12)
[10]金融行業(yè)上市公司內(nèi)部薪酬差距的激勵效應(yīng)研究[J]. 樹友林.  揚州大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版). 2015(05)

碩士論文
[1]基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的X公司KPI績效考核體系構(gòu)建研究[D]. 楊微.沈陽工業(yè)大學(xué) 2017
[2]L保險公司培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 李怡諾.吉林財經(jīng)大學(xué) 2016
[3]太平洋壽險浙江分公司銷售人員績效管理體系重建研究[D]. 周韻.浙江工業(yè)大學(xué) 2015
[4]CL壽險公司團(tuán)險銷售人員的績效管理流程優(yōu)化研究[D]. 楊威.云南大學(xué) 2015
[5]HF銀行X分行績效考核KPI體系研究[D]. 劉瑛.長安大學(xué) 2015
[6]基于PDCA績效管理流程的績效溝通研究[D]. 唐慶華.重慶醫(yī)科大學(xué) 2015
[7]S保險公司支公司人員績效管理體系優(yōu)化研究[D]. 趙玉瑩.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 2015
[8]PA保險公司云南分公司直銷渠道銷售人員績效管理優(yōu)化設(shè)計[D]. 龔存.云南大學(xué) 2014
[9]G財險公司績效管理體系優(yōu)化及促進(jìn)措施[D]. 陳譚.南昌大學(xué) 2014
[10]基于PDCA理論的旅游企業(yè)績效管理研究[D]. 張燕.湘潭大學(xué) 2014



本文編號：3215496