近年來,保險業(yè)在我國發(fā)展非常迅速,市場上的保險產品種類眾多,滿足了公眾在健康、財產、教育等多種方面的保障需求,作為我國金融業(yè)的重要支柱產業(yè)之一,保險業(yè)在國家的經濟和社會發(fā)展中都發(fā)揮著積極的作用。當前我國的保險市場呈現出多家保險公司競爭、中外保險公司并存的繁榮景象,其中國有商業(yè)保險公司占據著較多的市場份額。然而,在當今日趨激烈的競爭市場上,企業(yè)管理制度先進、綜合實力強的保險公司往往能夠取得最終的勝利,績效管理水平的高低是企業(yè)綜合實力強弱的重要體現,面對國內外日益增強的競爭壓力,各家保險公司都需要重點關注企業(yè)員工的績效水平,通過完善企業(yè)的績效管理體系,不斷提高公司的整體發(fā)展水平和綜合實力。本文通過對國內外績效管理的相關理論進行梳理,對H保險公司的績效管理體系進行深入研究,提出H保險公司績效管理進程中存在的一系列問題。基于H保險公司的組織現狀,將公司的業(yè)務部門分為前線、后援兩大條線,分別選擇前線中的“個險管理部”、“銀保銷售支援部”以及后援中的“人力資源部”與“運營服務部”為例,從各部門和各崗位的工作職責和崗位員工的績效考核指標,同時也進一步完善績效輔導與溝通,健全績效考核的結果運用,優(yōu)化績... 

【文章來源】：西安理工大學陜西省

【文章頁數】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 國內外績效管理研究概述
        1.3.1 國外績效管理研究
        1.3.2 國內績效管理研究實踐
    1.4 研究內容、思路和方法
2 績效管理的相關理論
    2.1 績效管理理論概述
        2.1.1 績效管理的內涵
        2.1.2 績效管理的作用
        2.1.3 績效管理的流程
    2.2 績效考核的基本理論
        2.2.1 績效考核的本質
        2.2.2 績效考核的目的
        2.2.3 績效考核的方法
        2.2.4 績效考核與績效管理的關系
3 H保險公司績效管理現狀分析
    3.1 H保險公司概況
    3.2 H保險公司績效管理現狀
        3.2.1 績效管理現行的目標和原則
        3.2.2 績效管理的現行體系
    3.3 H保險公司績效管理現行體系的問題分析
4 H保險公司績效管理體系改進設計
    4.1 H保險公司績效管理體系的改進目的和原則
        4.1.1 績效管理體系的改進目的
        4.1.2 績效管理體系的改進原則
    4.2 H保險公司績效管理體系改進的準備工作
        4.2.1 進行崗位分析，整理崗位職責
        4.2.2 成立績效管理組織明確劃分角色
        4.2.3 開展績效管理培訓
    4.3 H保險公司績效管理體系的改進設計
        4.3.1 前線績效考核指標
        4.3.2 后援績效考核指標
        4.3.3 H保險公司考核辦法
        4.3.4 完善績效輔導及溝通
        4.3.5 健全績效考核結果的應用
        4.3.6 優(yōu)化績效反饋
    4.4 H保險公司績效管理體系的設計優(yōu)點
5 H保險公司績效管理體系設計方案的實施保障
    5.1 績效管理體系設計方案應用中可能遇到的阻力
    5.2 績效管理體系設計方案實施的保障措施
        5.2.1 成立績效管理領導小組
        5.2.2 加強宣傳培訓
        5.2.3 建立結果運用追蹤機制
        5.2.4 建立健全績效監(jiān)督機制
        5.2.5 動態(tài)掌握全省績效管理概況
結論
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]KPI視角下泰康人壽績效考核方案設計構想[D]. 賈瑛.云南大學 2013
[4]中銀保險有限公司人力資源管理研究[D]. 何德香.廣西師范大學 2013
[5]我國保險公司經營績效評價研究[D]. 劉曉娜.武漢理工大學 2008



本文編號：3209913