2018年發(fā)布的布魯金斯學(xué)會(huì)全球制造業(yè)評(píng)估報(bào)告顯示中國制造業(yè)產(chǎn)出全球領(lǐng)先,但是制造業(yè)的整體呈現(xiàn)出大而不強(qiáng)的特點(diǎn),在國際分工中主要負(fù)責(zé)加工裝配等低附加值環(huán)節(jié),位于全球價(jià)值鏈末端。近年來中國面臨勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的喪失及西方制造業(yè)回流的威脅,全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,易商品化和易同質(zhì)化,使得核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)減弱,通過在核心產(chǎn)品供應(yīng)中添加服務(wù)或獨(dú)立于核心產(chǎn)品提供服務(wù)已成為引領(lǐng)價(jià)值鏈攀升的有效手段,服務(wù)化戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。本文應(yīng)用價(jià)值鏈理論研究了以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略和以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略分別對(duì)制造業(yè)企業(yè)非財(cái)務(wù)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。首先,本文回顧了服務(wù)化戰(zhàn)略和企業(yè)績(jī)效的相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上基于價(jià)值鏈理論分析了兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)制造業(yè)企業(yè)績(jī)效影響的作用過程和作用方式,并論證了制造業(yè)企業(yè)實(shí)施服務(wù)化戰(zhàn)略的必要性和必然性。其次,對(duì)兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)制造業(yè)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理進(jìn)行分析,從成本結(jié)構(gòu)、價(jià)值環(huán)節(jié)數(shù)量和形式產(chǎn)品差異化三方面揭示了以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)制造業(yè)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理,從客戶參與度、價(jià)值增值方式和核心產(chǎn)品差異化三方面揭示了以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)制造業(yè)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理。再次,基于系統(tǒng)性、科學(xué)... 

【文章來源】：哈爾濱理工大學(xué)黑龍江省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文-21-圖2-1兩種服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)制造業(yè)企業(yè)績(jī)效的影響模型Figure2-1Theinfluencemodeloftwoservitizationstrategiesontheperformanceofmanufacturingenterprises2.6本章小結(jié)本章通過對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行界定，基于價(jià)值鏈理論研究不同的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用過程及方式，進(jìn)而研究實(shí)施不同的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響機(jī)理。從成本結(jié)構(gòu)、價(jià)值環(huán)節(jié)數(shù)量和形式產(chǎn)品差異化三個(gè)角度研究以產(chǎn)品為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略的企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，從客戶參與度、價(jià)值增值方式和核心產(chǎn)品差異化三個(gè)方面研究以客戶為中心的服務(wù)化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。


本文編號(hào)：3046738