本文通過概述呼叫中心績效管理的時(shí)代背景,通過分析階段目標(biāo)、組織變革、激勵(lì)方向、績效考核等內(nèi)容探究呼叫中心實(shí)現(xiàn)績效改革的途徑,提升中心整體工作效能,激發(fā)員工工作熱情,彰顯企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 

【文章來源】：中國新通信. 2020,22(06)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
一、時(shí)代背景
二、階段目標(biāo)
三、思考組織變革
四、精準(zhǔn)激勵(lì)方向
五、創(chuàng)新績效體系
六、保持危機(jī)意識(shí)
七、完善績效考核機(jī)制



本文編號(hào)：3038437