在金融業(yè)經(jīng)營監(jiān)管愈發(fā)規(guī)范下,國內(nèi)商業(yè)銀行現(xiàn)有的績效考核模式也受到一定的沖擊和挑戰(zhàn)。近年來,我國各大商業(yè)銀行開始積極探索績效考核制度的創(chuàng)新以應(yīng)對金融市場發(fā)展的新情況。面對金融行業(yè)日益激烈的市場競爭,商業(yè)銀行需要最大限度挖掘和發(fā)揮人力資源的潛力,才能更好的實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。本研究以A銀行鄭州分行為具體的案例,運用調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)分析等方法,對其現(xiàn)行的績效管理體系進行了系統(tǒng)的分析,在此基礎(chǔ)上找到績效管理實踐中存在的問題和不足并有針對性的提出了優(yōu)化建議。本文在結(jié)構(gòu)上分為五個部分,第一部分為緒論,主要介紹研究背景以及研究意義并結(jié)合國內(nèi)外研究狀況確定本文的研究方法和思路。第二部分主要是梳理和闡述A銀行鄭州分行績效考核內(nèi)容、流程以及辦法以了解A銀行鄭州分行績效考核的基本情況。第三部分為主要是通過訪問交談和問卷調(diào)研來識別當(dāng)前A銀行鄭州分行績效考核體系存在的問題和不足。第四部分為A銀行鄭州分行績效考核體系的優(yōu)化方案,主要是針對A銀行鄭州分行當(dāng)前績效考核體系存在的問題和不足設(shè)計更加科學(xué)合理的績效考評方案。第五部分為優(yōu)化方案落地實施的保障措施。研究取得了一些成果:(1)識別出了A銀行鄭州分行當(dāng)前的績效考核體系中存在的績效考核體系缺乏整體關(guān)聯(lián)性、績效管理指標(biāo)體系更新不及時、片面強調(diào)經(jīng)濟指標(biāo)、忽視內(nèi)部管理指標(biāo)和客戶的反饋以及績效考核結(jié)果落實不到位等問題。(2)在戰(zhàn)略導(dǎo)向原則、公平透明原則、平衡性原則的指導(dǎo)下提出運用積分制與考核評分卡相結(jié)合的方法設(shè)計績效考核體系的各項指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重、搭建分崗位績效考核體系來對A銀行鄭州分行績效考核體系進行優(yōu)化,同時做好落實考核體系的組織保障工作、加強體系實施前對員工的動員和宣傳、注重考核體系各階段的有效溝通以及強化文化建設(shè)等在內(nèi)的保障措施以保證A銀行鄭州分行績效考核優(yōu)化方案的落地實施。本文的研究成果不僅有利于A銀行鄭州分行提升績效管理水平,也對其他股份制商業(yè)銀行績效管理體系的設(shè)計和優(yōu)化具有一定的啟示。
【學(xué)位單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F272.92;F832.33
【部分圖文】：

圖 2-1 A 銀行鄭州分行的組織架構(gòu)三 A 銀行鄭州分行人力資源情況截至 2018 年末，A 銀行鄭州分行上下共有銀行職工 1725 人，其中，員工學(xué)歷為碩士及以上的人數(shù)為 248 人，所占比重為 14.37%，本科學(xué)歷人數(shù)為 1355

圖 3-2 A 銀行鄭州分行考核體系是否具有針對性圖 3-3 顯示 A 銀行鄭州分行員工對考核體系滿意程度的結(jié)果，不出意外的符合圖 3-2 顯示結(jié)果�？傮w上 76.1%的員工對現(xiàn)行考核體系持滿意態(tài)度，17.46%的員工對考核體系滿意度感知不明顯，最后有 8.67%員工不滿意現(xiàn)行考核體系

圖 3-3 員工對 A 銀行鄭州分行考核體系的滿意程度圖 3-4 調(diào)查了 A 銀行鄭州分行員工對現(xiàn)行考核體系下薪酬水平的滿意度，整體上 66.3%的員工認為薪酬制度匹配工作付出。但是相比圖 3-3 對考核制度的滿意度，員工對薪酬待遇滿意度直接降低進 10 個百分點。從中我們可以思考：

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10 尹景U

本文編號：2824617