【摘要】：現(xiàn)階段在國際上進(jìn)行綜合績效管理的方法中,以美國波多里奇獎評審為標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)的卓越績效模式,能夠根據(jù)顧客的需求,對組織的績效進(jìn)行有效分析,卓越績效模式也得到了越來越多人的認(rèn)可。本文在研究過程中將卓越績效模式作為主體內(nèi)容,根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T1W80-2004)中的規(guī)定和要求,闡述我國企業(yè)在實施卓越績效模式過程中所出現(xiàn)的問題,并進(jìn)一步分析問題出現(xiàn)的原因,最終通過卓越績效模式在實踐中的意義,為我國企業(yè)管理提供可行性建議。本文首先闡述了卓越績效模式的研究現(xiàn)狀、基本內(nèi)容和實施方法,然后通過對銅陵有色A公司的環(huán)境分析,重點研究該企業(yè)在進(jìn)行卓越績效模式構(gòu)建中的影響因素,包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)等,通過對相關(guān)影響因素的分析,為具體的實施方案提供基礎(chǔ)。最后,對A公司導(dǎo)入卓越績效模式的結(jié)果進(jìn)行分析,同時對成功經(jīng)驗、存在不足以及完善對策予以總結(jié)。通過研究,得出企業(yè)采用卓越績效模式這一現(xiàn)代管理方法,有利于企業(yè)在發(fā)展過程中認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和不足,從而能夠促進(jìn)企業(yè)的健康成長。
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F426.32
【圖文】：

以組織戰(zhàn)略經(jīng)營計劃為指導(dǎo)，通過 PDCA 的循環(huán)方式，對物質(zhì)績效進(jìn)行管理。第三節(jié) 卓越績效評價準(zhǔn)則的框架模型圖2-1 卓越績效評價準(zhǔn)則框架圖圖 2-1 所示的卓越績效評價準(zhǔn)則框架圖中，梳理了卓越績效評價準(zhǔn)則的七個方面，并展示了各項準(zhǔn)則之間存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。1、“組織概述”主要是得組織的內(nèi)外部環(huán)境、與合作伙伴及競爭對手的關(guān)系、現(xiàn)在以及未來可能面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行概括，是對組織背景條件的介紹。2、有關(guān)過程的條款是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、顧客及市場的擴(kuò)大、資源的利用、領(lǐng)導(dǎo)力的影響范圍進(jìn)行測量，將測量結(jié)果作為過程改善和優(yōu)化的依據(jù)，并在原有基礎(chǔ)上對相關(guān)條款進(jìn)行創(chuàng)新。3、卓越績效模式建立在對卓越過程的優(yōu)化基礎(chǔ)上，通過對過程的優(yōu)化，達(dá)到對結(jié)果的優(yōu)化。即:選擇合適的方式開展組織活動、確定績效管理評估周期、創(chuàng)新績效管理方法和手段，并改進(jìn)績效管理水平，整合績效管理涉及的資源，以標(biāo)桿組織的績效管理模式為榜樣，彌補(bǔ)自身不足以發(fā)揮最大成效的績效管理水平，推動組織的健康發(fā)展。4、“領(lǐng)導(dǎo)”是組織目標(biāo)和方向的確立者

三、組織結(jié)構(gòu)和治理體制A 公司作為銅陵有色金屬集團(tuán)股份有限公司的分公司，注重完善組織治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部監(jiān)控體系，落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并接受集團(tuán)公司的監(jiān)督和評價。集團(tuán)公司制定《公司章程》、《股東會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》等運行規(guī)范，界定董事、監(jiān)事以及經(jīng)營管理層重要成員的權(quán)責(zé)關(guān)系。高層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍、投資行為、資金使用等與組織利益相關(guān)的行為，都應(yīng)受到監(jiān)管，并接受公司所有員工的集體考評。股東大會是集團(tuán)公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會是集團(tuán)公司經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，董事會由12 名董事組成，包括 4 名獨立董事，設(shè)董事長 1 人，副董事長 1 人，董事會設(shè)立戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核、內(nèi)控 5 個專門委員會，協(xié)助董事會行使其職權(quán)。監(jiān)事會由 7 名監(jiān)事組成，其中職工監(jiān)事 4 名，監(jiān)事會負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司經(jīng)營情況及董事、高級管理人員的履職情況進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)集團(tuán)公司“精簡高效、統(tǒng)一平衡”的機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，公司采用矩陣式的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立了精簡高效的常設(shè)機(jī)構(gòu)（見圖 3-1），并建立了 36 個跨部門、跨專業(yè)的非職能常設(shè)機(jī)構(gòu)。

第四章 銅陵有色 A 公司卓越績效模式的構(gòu)建與實施第一節(jié) 導(dǎo)入卓越績效模式的總體思路一、導(dǎo)入卓越績效管理模式的總體框架卓越績效模式的導(dǎo)入作為績效發(fā)揮作用的前期工作，是一項對配合度要求較高的系統(tǒng)工作，一方面氋層領(lǐng)導(dǎo)要給予關(guān)注，并積極參與響應(yīng)，另一方面各部門要通力合作，默契配合。為將卓越績效管理模式導(dǎo)入公司內(nèi)部，發(fā)揮績效管理成效，A 公司積極帶動公司成員，并成立卓越績效管理模式導(dǎo)入領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，討論卓越績效管理模式導(dǎo)入研究方案，通過系統(tǒng)科學(xué)的管理理論，務(wù)實高效的管理方法和工具，建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營質(zhì)量的管理模式，不斷提高組織競爭力和影響力。導(dǎo)入卓越績效管理模式的總體框架如圖 4-1 所示。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2803329