【摘要】：現(xiàn)階段在國際上進行綜合績效管理的方法中,以美國波多里奇獎評審為標準,出現(xiàn)的卓越績效模式,能夠根據顧客的需求,對組織的績效進行有效分析,卓越績效模式也得到了越來越多人的認可。本文在研究過程中將卓越績效模式作為主體內容,根據《卓越績效評價準則》(GB/T1W80-2004)中的規(guī)定和要求,闡述我國企業(yè)在實施卓越績效模式過程中所出現(xiàn)的問題,并進一步分析問題出現(xiàn)的原因,最終通過卓越績效模式在實踐中的意義,為我國企業(yè)管理提供可行性建議。本文首先闡述了卓越績效模式的研究現(xiàn)狀、基本內容和實施方法,然后通過對銅陵有色A公司的環(huán)境分析,重點研究該企業(yè)在進行卓越績效模式構建中的影響因素,包括領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進等,通過對相關影響因素的分析,為具體的實施方案提供基礎。最后,對A公司導入卓越績效模式的結果進行分析,同時對成功經驗、存在不足以及完善對策予以總結。通過研究,得出企業(yè)采用卓越績效模式這一現(xiàn)代管理方法,有利于企業(yè)在發(fā)展過程中認識到自身的優(yōu)勢和不足,從而能夠促進企業(yè)的健康成長。
【學位授予單位】：安徽財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F426.32
【圖文】：

以組織戰(zhàn)略經營計劃為指導，通過 PDCA 的循環(huán)方式，對物質績效進行管理。第三節(jié) 卓越績效評價準則的框架模型圖2-1 卓越績效評價準則框架圖圖 2-1 所示的卓越績效評價準則框架圖中，梳理了卓越績效評價準則的七個方面，并展示了各項準則之間存在的內在關聯(lián)。1、“組織概述”主要是得組織的內外部環(huán)境、與合作伙伴及競爭對手的關系、現(xiàn)在以及未來可能面臨的挑戰(zhàn)進行概括，是對組織背景條件的介紹。2、有關過程的條款是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略、顧客及市場的擴大、資源的利用、領導力的影響范圍進行測量，將測量結果作為過程改善和優(yōu)化的依據，并在原有基礎上對相關條款進行創(chuàng)新。3、卓越績效模式建立在對卓越過程的優(yōu)化基礎上，通過對過程的優(yōu)化，達到對結果的優(yōu)化。即:選擇合適的方式開展組織活動、確定績效管理評估周期、創(chuàng)新績效管理方法和手段，并改進績效管理水平，整合績效管理涉及的資源，以標桿組織的績效管理模式為榜樣，彌補自身不足以發(fā)揮最大成效的績效管理水平，推動組織的健康發(fā)展。4、“領導”是組織目標和方向的確立者

三、組織結構和治理體制A 公司作為銅陵有色金屬集團股份有限公司的分公司，注重完善組織治理結構和內部監(jiān)控體系，落實集團公司領導下的總經理負責制，并接受集團公司的監(jiān)督和評價。集團公司制定《公司章程》、《股東會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》等運行規(guī)范，界定董事、監(jiān)事以及經營管理層重要成員的權責關系。高層領導的職權范圍、投資行為、資金使用等與組織利益相關的行為，都應受到監(jiān)管，并接受公司所有員工的集體考評。股東大會是集團公司最高權力機構，董事會是集團公司經營決策機構，董事會由12 名董事組成，包括 4 名獨立董事，設董事長 1 人，副董事長 1 人，董事會設立戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核、內控 5 個專門委員會，協(xié)助董事會行使其職權。監(jiān)事會由 7 名監(jiān)事組成，其中職工監(jiān)事 4 名，監(jiān)事會負責對集團公司經營情況及董事、高級管理人員的履職情況進行監(jiān)督。根據集團公司“精簡高效、統(tǒng)一平衡”的機構設置原則，公司采用矩陣式的組織機構，設立了精簡高效的常設機構（見圖 3-1），并建立了 36 個跨部門、跨專業(yè)的非職能常設機構。

第四章 銅陵有色 A 公司卓越績效模式的構建與實施第一節(jié) 導入卓越績效模式的總體思路一、導入卓越績效管理模式的總體框架卓越績效模式的導入作為績效發(fā)揮作用的前期工作，是一項對配合度要求較高的系統(tǒng)工作，一方面氋層領導要給予關注，并積極參與響應，另一方面各部門要通力合作，默契配合。為將卓越績效管理模式導入公司內部，發(fā)揮績效管理成效，A 公司積極帶動公司成員，并成立卓越績效管理模式導入領導小組和工作小組，討論卓越績效管理模式導入研究方案，通過系統(tǒng)科學的管理理論，務實高效的管理方法和工具，建立持續(xù)改進和提升經營質量的管理模式，不斷提高組織競爭力和影響力。導入卓越績效管理模式的總體框架如圖 4-1 所示。

【參考文獻】

相關期刊論文 前8條

1 段利民;雷霆;周明軍;廖小樂;;建筑施工企業(yè)卓越績效模式的實踐[J];工程管理學報;2015年05期

2 項喧;熊偉;;基于卓越績效模式的企業(yè)管理創(chuàng)新與質量獎研究——以浙江省為例[J];科技管理研究;2015年08期

3 易鳴;;以卓越績效模式為框架的管理體系整合[J];中國質量技術監(jiān)督;2014年10期

4 陳陽;;實施卓越績效模式的有效途徑[J];經營管理者;2014年06期

5 白瑩;;高校教育質量的卓越績效評價體系研究[J];管理觀察;2013年29期

6 譚紹富;劉珍;;卓越績效經營管理模式在高速公路建設中的運用[J];長沙理工大學學報(社會科學版);2011年06期

7 楊登慧;楊海光;劉德智;;基于BSC的卓越績效模式及框架研究[J];中國商界(下半月);2010年08期

8 單汨源;潘莎;聶榮喜;張人龍;;基于卓越績效模式的企業(yè)技術創(chuàng)新能力模型研究[J];科學學與科學技術管理;2009年06期

相關碩士學位論文 前10條

1 張弼;HBC卓越績效模式構建與實施研究[D];湖南農業(yè)大學;2015年

2 楊斌;卓越績效模式在國有企業(yè)應用研究[D];山東大學;2015年

3 陳海燕;卓越績效模式在我國建筑企業(yè)的應用研究[D];山東建筑大學;2013年

4 馬云亭;卓越績效管理模式在WG公司實施[D];南京理工大學;2013年

5 呂海波;卓越績效模式在南方軸承公司的應用[D];南京理工大學;2011年

6 劉伶;卓越績效模式在A公司應用研究[D];西南交通大學;2010年

7 師洪發(fā);卓越績效管理的應用研究[D];天津大學;2009年

8 蔣建銘;卓越績效模式在YF公司的實施研究[D];上海交通大學;2007年

9 高春紅;卓越績效模式理論與實踐之探討[D];南京理工大學;2006年

10 鄧英;卓越績效模式及實施方法研究[D];西南交通大學;2005年

本文編號：2803329