【摘要】：大力發(fā)展低碳型企業(yè)、低碳型經(jīng)濟(jì),是應(yīng)對當(dāng)前環(huán)境問題和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最有力的方法。電力行業(yè)全面深化改革,發(fā)展風(fēng)能、太陽能等可再生能源已勢在必行。隨著市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,新能源消納戰(zhàn)略的推進(jìn),使得供電公司不得不在面對各方壓力的同時,探索出一條可持續(xù)發(fā)展道路,以應(yīng)對新的變革和調(diào)整,而創(chuàng)新績效管理模式是內(nèi)部改革的重要環(huán)節(jié)之一。績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要模塊,也是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。通過績效管理,企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)在運營中所存在的問題,不斷尋求改進(jìn)措施,以更快的提升企業(yè)競爭力。對于供電公司,傳統(tǒng)的績效管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的形勢和管理要求,在績效管理的實踐中,由于績效管理模式不成體系,與戰(zhàn)略導(dǎo)向匹配度不足,即使表面上績效達(dá)到了指標(biāo)要求,實際上對企業(yè)績效的提升并沒有實質(zhì)性幫助,改革已迫在眉睫。平衡計分卡是績效管理領(lǐng)域被廣泛運用的一種工具,這一方法將組織的戰(zhàn)略具體分為幾個維度,來進(jìn)一步劃分出可操作的衡量指標(biāo)和評價值。這種層層分解量化的方法確保企業(yè)從上至下戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。以平衡計分卡的思想構(gòu)建供電企業(yè)的績效管理體系,將是提升公司競爭力的有效手段。本文以Q供電公司為研究對象,利用平衡計分卡的基本理論,結(jié)合Q供電公司當(dāng)前的新能源消納戰(zhàn)略,構(gòu)建出Q供電公司的績效管理體系,為其內(nèi)部管理提供新的思路和方法。首先,文章針對績效管理的含義與方法進(jìn)行總結(jié),結(jié)合電力行業(yè)績效管理的發(fā)展歷程,著重介紹了基于平衡計分卡的績效管理的理念,分析平衡計分卡的應(yīng)用特點和基本使用原則及步驟,在此基礎(chǔ)上分析出平衡計分卡在供電公司績效管理中應(yīng)用的優(yōu)勢。其次,根據(jù)當(dāng)前形勢下我國電力行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合電力商品的特性分析出電力公司績效管理的特點,詳細(xì)介紹了 Q供電公司的管理現(xiàn)狀,特別提到了 Q供電公司在現(xiàn)階段的新能源消納戰(zhàn)略,分析了其績效管理中存在的問題,并分析了出現(xiàn)該問題的原因。通過對Q供電公司的戰(zhàn)略進(jìn)行分析和分解,構(gòu)建出基于財務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長、客戶層面、新能源消納五個層面的企業(yè)戰(zhàn)略地圖,確定了每個層面具體的評價指標(biāo)。其次,通過層次分析法和模糊綜合評價法計算出公司級指標(biāo)的具體權(quán)重,并對當(dāng)前Q供電公司進(jìn)行了公司級的績效評估。最后,結(jié)合具體部門的實例構(gòu)建出部門級和崗位級的績效評估辦法,最終構(gòu)建出一整套(從公司級至崗位級)適合Q供電公司應(yīng)用的績效管理體系。并針對性的提出了平衡計分卡在推行過程中的對策和建議,應(yīng)從枳極推進(jìn)供電公司企業(yè)文化的改良、大力宣傳保證實施效率、重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提煉績效指標(biāo)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)四個方面加強(qiáng)和保障績效管理效率。本文不僅通過理論回顧了 Q供電公司的具體發(fā)展情況,找到了現(xiàn)階段最符合其績效管理的方法——平衡計分卡,更創(chuàng)新性的加入了新能源消納這一新的維度,為市級供電公司未來的績效考核體系提供了新的思路。
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F426.61
【圖文】：

學(xué)習(xí)與成長。不同維度不但有自己獨特的作用和意義，維度與維度之間緊密聯(lián)系著，N<逡逑存在相互作用的邏輯機(jī)理。這些平衡計分卡所具備的優(yōu)勢特征正是能夠為企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)逡逑劃管理的指導(dǎo)下進(jìn)行具體操作層面的績效管理以及設(shè)計詳細(xì)的績效考核指標(biāo)。在圖２－１逡逑表現(xiàn)的是在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行ＢＳＣ的四大維度的基本構(gòu)成內(nèi)容。逡逑（邐財務(wù)維虔Ｐ邐＾逡逑現(xiàn)階段財務(wù)維虔已取得何種逡逑成果？應(yīng)該向股東展示什逡逑＾邐么？邋＾邐）逡逑Ｉ邐，＿逡逑ｒ邐，邐．．Ｉ邐▲邐＾邋ｆ邐內(nèi)部焌＿邋ｓ逡逑該對客戶展示什么？邐（丫邐哪些內(nèi)部栜應(yīng)優(yōu)化逡逑ｖ＾邐＾邐＾逡逑學(xué)習(xí)與成長一逡逑為達(dá)到企業(yè)預(yù)朗目標(biāo)，如何提逡逑？變革與改進(jìn)能力？邋ｖ逡逑＼邐Ｊ逡逑圖２－１平衡計分卡的框架逡逑（１）財務(wù)維度逡逑傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)是最先為企業(yè)在繢效考核所質(zhì)視的，隨后的逐步完裨和改進(jìn)往往都逡逑是在財務(wù)維度之外加入它被發(fā)現(xiàn)的市要維度，財務(wù)維投作為企仆能力最Ｍ觀、最明確逡逑的衡量標(biāo)準(zhǔn)它的重要地位無可替代，向然也足ＢＳＣ的：丨：要構(gòu)成之一。經(jīng)典而有效的財逡逑務(wù)指標(biāo)一般有：企業(yè)的

邐機(jī)械邐環(huán)境逡逑圖４－３因果關(guān)系圖逡逑另外也可以采用關(guān)鍵成功要素法。顧名思義，就是找到企業(yè)發(fā)展過程中有會對企業(yè)逡逑產(chǎn)生較大作用的要素［４４］。逡逑幾種方法相互配合、搭配使用就可以得到企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。具體如圖４－４所示：逡逑戰(zhàn)略邐策略邐關(guān)鍵成功要素邐關(guān)鍵績效指標(biāo)逡逑邐邋｜邋１科學(xué)建設(shè)電網(wǎng)邐１規(guī)劃審查通過率、基建項逡逑今電網(wǎng)強(qiáng)壯邐２電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運行邐＾目完成率逡逑丨邐邐邋｜邋２電網(wǎng)故障率邐“彳：逡逑、丨１資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理邐１妒■＇妒夢＇解逡逑邐邋．．．．．．．邐丨邐＾邋２盈利能力提高邐＞邋２凈資產(chǎn)收益率、項目投入逡逑一強(qiáng)三優(yōu)一邐邐邋｜產(chǎn)出率邐逡逑＾服務(wù)優(yōu)質(zhì)——＞邐樹立良好邋邐＞｜邐供電可靠度逡逑邐邋｜邋社開}沐五慰突舛儒五義希危懼逶黽郵眨鈴邋危薰┑緦俊⒌緙�、销售收入、辶x稀灣謂檔統(tǒng)殺懼衛(wèi)蟆⑹諧≌加新叔義賢跡矗垂丶曬σ胤ㄥ義嚇晾弁型�。帕累托哇Eǎ校幔潁澹簦镥澹悖瑁幔潁簦┚褪歉菥嚀宓墓ぷ髂諶鶯透骼轡侍饈欠裰匾義轄醒現(xiàn)爻潭鵲吶判頡⒒嬤頻囊恢種狽酵跡硎窘峁⑸目贍芐�，并且隐含着它壶r彥義現(xiàn)虻南喙毓叵擔(dān)矗擔(dān)保縵巒妓荊哄義希玻沖義

本文編號：2715552