【摘要】：面對(duì)海南全省經(jīng)濟(jì)與旅游快速發(fā)展的機(jī)遇和本地經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差,教育、醫(yī)療等方面水平不高的挑戰(zhàn),海南白沙農(nóng)村商業(yè)銀行作為服務(wù)海南白沙縣少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體,也面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。存款發(fā)放、貸款回收、人際關(guān)系處理、個(gè)人發(fā)展前景等一系列問(wèn)題,都會(huì)給銀行從業(yè)者造成巨大的工作壓力。若從業(yè)者工作壓力長(zhǎng)期得不到及時(shí)關(guān)注和科學(xué)的疏導(dǎo),短期來(lái)看會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,長(zhǎng)期來(lái)看則會(huì)影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。本研究將通過(guò)對(duì)白白沙農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)者工作壓壓壓力與績(jī)效的相關(guān)性分析,探尋對(duì)從業(yè)者工作績(jī)效影響較為顯著的工作壓力源,從而有針對(duì)性、實(shí)效性地為改善海南白沙農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理、提高從業(yè)者的工作績(jī)效提供具有參考價(jià)值且可操作性強(qiáng)的意見(jiàn)建議。筆者向白沙農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷后,采用SPSS17.0對(duì)回收的有效調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究。先對(duì)基本信息、工作壓力、工作績(jī)效三部分問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析,再對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的信效度進(jìn)行分析和檢驗(yàn),隨后進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析,最后對(duì)工作壓力和工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析。通過(guò)研究分析,得出以下結(jié)果:通過(guò)工作壓力效度檢測(cè)可得出,海南白沙農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)者面臨角色壓力、工作責(zé)任、缺乏認(rèn)可、人際關(guān)系、家庭因素、個(gè)人能力、遠(yuǎn)景期望共7個(gè)維度的工作壓力;不同個(gè)人屬性(性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、婚姻及子女狀況、工齡等方面)的海南白沙農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)者的工作壓壓壓力和工作績(jī)效存在部分顯著差異;海南白沙農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)者的工作壓力和工作績(jī)效間存在相關(guān)關(guān)系,且工作壓力的角色壓力、缺乏認(rèn)可、遠(yuǎn)景期望等維度對(duì)工作績(jī)效有預(yù)測(cè)作用。
[Abstract]:In the face of the opportunities for rapid economic and tourism development in Hainan Province and the challenges posed by the poor local economic base and the low level of education and medical care, As an important carrier to serve the economic development of minority areas in Baisha County, Hainan Baisha Rural Commercial Bank is facing increasingly fierce competition. A series of problems, such as deposit issuance, loan recovery, interpersonal relationship management and personal development prospects, will put a lot of pressure on bankers. If the working pressure of the practitioners is not paid attention to in time for a long time and the scientific guidance, in the short term, it will affect the operating efficiency of the enterprise, and in the long run, it will affect the implementation of the development strategy of the enterprise. Through the analysis of the correlation between the job stress and the performance of Baisha Rural Commercial Bank, this study will explore the work stressors that have a significant impact on the performance of the practitioners, so as to be targeted. It can effectively improve the human resource management of Hainan Baisha Rural Commercial Bank and improve the job performance of practitioners. After issuing questionnaires to the practitioners of Baisha Rural Commercial Bank, the author analyzed and studied the data of the valid questionnaires by SPSS17.0. First, the basic information, job pressure, work performance of the three parts of questionnaire data were analyzed descriptive, then the reliability and validity of the questionnaire data were analyzed and tested, and then the independent sample T test and single factor variance analysis were carried out. Finally, the relationship between job stress and job performance is analyzed and regressed. Through the research and analysis, the following results can be obtained: by testing the validity of work stress, it can be concluded that the practitioners of Hainan Baisha Rural Commercial Bank face role stress, job responsibility, lack of recognition, interpersonal relationship, family factors, personal ability, etc. There are 7 dimensions of work stress in the prospective expectation; There are some significant differences in job stress and job performance among employees of Hainan Baisha Rural Commercial Bank with different personal attributes (gender, age, academic background, position, marriage and child status, length of service, etc.); There is a correlation between job stress and job performance in Hainan Baisha Rural Commercial Bank, and the dimensions of job stress, lack of recognition, prospective expectation and so on have a predictive effect on job performance.
【學(xué)位授予單位】：海南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33

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本文編號(hào)：2408908