【摘要】：在社會高速發(fā)展的今日,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,知識經(jīng)濟爆炸式增長,員工主體地位日趨突顯,知識型員工慢慢成為企業(yè)核心競爭力的首要部分。怎么保留這些人才,使其做出組織承諾,提高員工個體的工作績效,使其為實現(xiàn)企業(yè)總體目標而竭盡全力地付出,從而提高企業(yè)整體績效不僅是學術界面臨的難題,也是企業(yè)所要迫切解決的問題。研究基于社會交換理論,研究通信企業(yè)中主動性人格對員工工作績效的作用方向、程度和機制,引入組織承諾,將其作為中介變量,擴大積極心理因素的作用范圍,深化和完善關于主動性人格對工作績效作用機理,一方面補充主動性人格—工作績效作用機制的理論研究,另一方面借助理論研究為改善工作績效針對性的建言獻策,指導組織的實踐活動,即在理論與實踐均具有重要意義。研究首先進行了文獻綜述,在總結相關概念、理論的基礎上,做出相應的假設,構造對應模型。通過向各通信企業(yè)員工發(fā)放收集調查問卷,在剔除部分無效問卷之后,利用SPSS 22.0以及AMOS 22.0兩款統(tǒng)計分析軟件對樣本數(shù)據(jù)分別進行了描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、方差分析、路徑分析以及中介作用分析等,驗證本研究中提出的相應理論假設與模型。研究結果顯示:(1)在通信企業(yè)中,主動性人格顯著正向影響員工工作績效及其四個維度;(2)組織承諾在主動性人格和員工工作績效之間起到了部分中介的作用。
[Abstract]:With the rapid development of the society, the competition of the industry is becoming more and more fierce, the knowledge economy is increasing explosively, the status of the main body of the staff is becoming more and more prominent, and the knowledge worker is gradually becoming the primary part of the core competence of the enterprise. How to retain these talents, make them make organizational commitment, improve the performance of individual employees, and make them do their best to achieve the overall goal of the enterprise, so as to improve the overall performance of enterprises is not only a problem faced by the academic community. It is also an urgent problem to be solved by enterprises. Based on the theory of social exchange, this paper studies the action direction, degree and mechanism of active personality on employee's job performance in communication enterprises, introduces organizational commitment as an intermediary variable, and expands the scope of positive psychological factors. Deepening and perfecting the mechanism of active personality on job performance, on the one hand supplementing the theoretical research of active personality and job performance mechanism, on the other hand, making suggestions for improving work performance by theoretical research. Guiding the practical activities of the organization is of great significance in both theory and practice. First of all, literature review is carried out. On the basis of summarizing the relevant concepts and theories, the corresponding hypothesis is made and the corresponding model is constructed. After eliminating some invalid questionnaires, the sample data were analyzed by using SPSS 22.0 and AMOS 22.0 statistical analysis software, respectively, and the reliability and validity of the sample data were analyzed. Variance analysis, path analysis and intermediary analysis verify the corresponding theoretical assumptions and models proposed in this study. The results show that: (1) active personality significantly positively affects employee's work performance and its four dimensions in communication enterprises; (2) organizational commitment plays a part of intermediary role between active personality and employee's work performance.
【學位授予單位】：南京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

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本文編號：2402123