【摘要】：與以往研究基于權(quán)變理論、探討技術(shù)環(huán)境對質(zhì)量管理實踐的影響不同,本研究運用新制度主義理論分析制度環(huán)境下政府質(zhì)量獎這一制度因素對質(zhì)量管理實踐與企業(yè)績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)。首先,以349家推行卓越績效模式企業(yè)為研究對象,檢驗質(zhì)量管理實踐各因子與企業(yè)績效的關(guān)系。其次,應(yīng)用多群組結(jié)構(gòu)方程模型分析質(zhì)量管理實踐對獲獎企業(yè)與未獲獎企業(yè)績效的差異。實證結(jié)果顯示,質(zhì)量管理實踐各因子對企業(yè)績效存在顯著正向影響,領(lǐng)導(dǎo)支持對企業(yè)績效影響最為顯著。政府質(zhì)量獎作為調(diào)節(jié)變量效應(yīng)顯著,獲獎企業(yè)因為組織合法性更高,更容易從利益相關(guān)者中獲取資源,其質(zhì)量管理實踐各因子對企業(yè)績效的影響均要大于未獲獎企業(yè)。研究結(jié)論進(jìn)一步豐富了質(zhì)量管理領(lǐng)域的理論成果,并為企業(yè)開展質(zhì)量管理實踐提供具體指導(dǎo)。
[Abstract]:Different from previous researches based on contingency theory, this paper discusses the influence of technological environment on the practice of quality management. This study uses the new institutionalism theory to analyze the regulatory effect of the government quality award on the practice of quality management and enterprise performance under the institutional environment. Firstly, 349 enterprises with outstanding performance model were selected as the research object to test the relationship between the factors of quality management practice and enterprise performance. Secondly, the difference of performance between award-winning enterprises and non-award-winning enterprises is analyzed by using multi-group structural equation model. The empirical results show that the factors of quality management practice have a significant positive impact on corporate performance, and leadership support has the most significant impact on corporate performance. The effect of government quality award as a regulating variable is significant. Because the organization legitimacy is higher and it is easier to obtain resources from stakeholders, each factor of quality management practice has more influence on enterprise performance than the non-winning enterprise. The research results further enrich the theoretical achievements in the field of quality management and provide specific guidance for enterprises to carry out quality management practice.
【作者單位】： 華中科技大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金資助(2016AB027)
【分類號】：F203

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本文編號：2246000