【摘要】：當(dāng)下,我國正處在經(jīng)濟(jì)和社會高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,快節(jié)奏、緊迫感、激烈的競爭儼然成為現(xiàn)代人生活中的常態(tài),與此同時人們生存和生活的壓力也逐漸加大。職業(yè)倦怠是社會衍生出的幾乎涵蓋所有行業(yè)的通病,并且還在不斷蔓延,公務(wù)員職業(yè)也不列外。作為我國公務(wù)員隊伍中基礎(chǔ)力量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,發(fā)揮著基礎(chǔ)堡壘的作用,在處理社會和群眾的具體事務(wù)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,他們長期工作在一線,工作任務(wù)重、工作壓力大、收入水平低,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠,就會降低工作效率和質(zhì)量。因此,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的職業(yè)倦怠問題研究,找出鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因并提出有效對策,成為我們需要解決的現(xiàn)實問題。本文以職業(yè)倦怠三維度理論、資源保存理論、“人—職”匹配模型為理論基礎(chǔ),運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、問卷調(diào)查法、訪談法、統(tǒng)計學(xué)分析等方法,以W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員為研究對象,探討了W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠的成因,并對職業(yè)倦怠的影響因素進(jìn)行了詳細(xì)的分析并提出了干預(yù)措施。具體內(nèi)容包括:界定了職業(yè)倦怠的概念和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員范圍,對W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員進(jìn)行實地調(diào)查,對調(diào)查到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深入分析,尋找W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因并對原因進(jìn)行分析。結(jié)果顯示,W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員處于中等程度的職業(yè)倦怠水平;W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠存在著人口統(tǒng)計學(xué)變量差異;W縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員職業(yè)倦怠成因主要有三個層面:個人、組織、社會層面。針對產(chǎn)生的原因,從個人、組織、社會三個層面提出了對策�；趥�人層面,提高職業(yè)素養(yǎng)、科學(xué)設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升工作能力、建立良好的人際關(guān)系;基于組織層面,優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作環(huán)境、暢通參與及溝通渠道、建立有效的激勵機(jī)制、加大公務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)力度、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員績效考評制度、完善公平的晉升和流動制度;基于社會層面,樹立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的合理期望、鼓勵對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的正面宣傳、加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的社會支持。
[Abstract]:At present, our country is in the transition period of rapid economic and social development, fast rhythm, sense of urgency, fierce competition has become the norm of modern life, at the same time, people's survival and life pressure is gradually increasing. Job burnout is a common disease which is derived from the society and covers almost all industries, and it is still spreading, and civil servants are not included in the occupation. Township civil servants, as the basic forces in our civil service, play the role of bastion and play a key role in dealing with the specific affairs of society and the masses. They have long been working on the frontline, with heavy work tasks and heavy work pressure. Low income level, easy to produce job burnout. Once produces job burnout, will reduce the work efficiency and the quality. Therefore, it is necessary to study the problem of job burnout of township civil servants, to find out the causes of job burnout of township civil servants and to put forward effective countermeasures, which is a practical problem that we need to solve. Based on the theory of three dimensional degree of job burnout, the theory of resource conservation and the "person-job" matching model, this paper applies the methods of literature analysis, questionnaire survey, interview, statistical analysis and so on, and takes the township civil servants in W County as the research object. This paper probes into the causes of job burnout of township civil servants in W County, analyzes the influencing factors of job burnout in detail and puts forward the intervention measures. The specific contents include: defining the concept of job burnout and the scope of township civil servants, carrying out field investigation of township civil servants in W County, and deeply analyzing the data and information obtained from the survey. To find out the causes of job burnout of township civil servants in W County and analyze the causes. The results showed that the level of job burnout of township civil servants was at a moderate level. There were demographic variables difference in the job burnout of township civil servants in W county. There were three levels of the causes of job burnout: individual, organization, and so on. Social level According to the reasons, the author puts forward the countermeasures from three aspects: individual, organization and society. Based on personal level, improve professional accomplishment, scientifically design career planning, strengthen learning, improve work ability, establish good interpersonal relationship, optimize the working environment of township government, open the channels of participation and communication, based on the organizational level, Establish an effective incentive mechanism, increase the strength of civil servants' vocational training, improve the performance evaluation system of township civil servants, improve the fair promotion and mobility system, set up reasonable expectations for township civil servants based on the social level, Encouraging positive publicity to township civil servants and increasing social support for township civil servants.
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：D630.3

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本文編號：2186719