本文選題：社會化商務 + 網(wǎng)絡口碑　； 參考：《管理工程學報》2017年04期

【摘要】：本文基于"刺激-有機體-反應"(Stimulus-Organism-Response,S-O-R)模型和精細加工可能性模型(Elaboration Likelihood Model,ELM),考察了社會化商務中網(wǎng)絡口碑的論據(jù)質量和信息源可靠性對消費者購買意向的影響,尤其是論據(jù)強度和信息源活躍度的作用,并挖掘了認知反應,特別是情感反應在該過程中扮演的重要角色,以及"興趣型-好奇心"和"績效型-好奇心"分別對情感反應和認知反應與消費者購買意關系的調(diào)節(jié)作用。通過問卷調(diào)查收集631份有效數(shù)據(jù),采用結構方程進行分析。結果顯示,論據(jù)效價和信息源活躍度顯著增強消費者的情感反應,論據(jù)強度、信息源能力、信息源可信度和信息源活躍度顯著增強消費者的認知反應。消費者的購買意向受情感反應和認知反應的共同影響,且在認知反應與購買意向的關系中,情感反應起部分中介作用。同時,"興趣型-好奇心"和"績效型-好奇心"分別正向調(diào)節(jié)情感反應和認知反應與消費者購買意向的關系。
[Abstract]:Based on the Stimulus-Organism-Response S-O-R) model and the elaboration Likelihood Model-ELMU model, this paper investigates the influence of the quality of online word-of-mouth and the reliability of information sources on consumers' purchase intention in social commerce. In particular, the effects of the strength of arguments and the activity of information sources, and the important role played by cognitive responses, especially emotional responses, in the process, And the effects of "interest-curiosity" and "performance-curiosity" on the relationship between emotional response and cognitive response and consumer purchase intention respectively. Through questionnaire survey, 631 valid data were collected and analyzed by structural equation. The results showed that the value of argument and the activity of information sources significantly enhanced the emotional response of consumers, and the strength of arguments, the ability of information sources, the credibility of information sources and the activity of information sources significantly enhanced the cognitive responses of consumers. Consumer's purchase intention is influenced by both emotional response and cognitive response, and emotional response plays a part of intermediary role in the relationship between cognitive response and purchase intention. At the same time, "interest-curiosity" and "performance-curiosity" positively regulate the relationship between emotional response and cognitive response and consumer purchase intention, respectively.
【作者單位】： 大連理工大學管理與經(jīng)濟學部;
【基金】：國家自然科學基金重點資助項目(71431002)
【分類號】：F713.55;F724.6

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本文編號：1910471