本文選題：多渠道零售商 + 線上線下�。� 參考：《重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2017年04期

【摘要】：開展線上線下業(yè)務(wù)成為傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型的方向,但多渠道策略會(huì)引發(fā)資源搶奪,造成線上線下渠道沖突,使協(xié)同效應(yīng)被替代效應(yīng)抵消,多渠道零售商如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同營銷成為研究的熱點(diǎn)問題。文章從協(xié)同營銷概念出發(fā),厘清零售商線下"觸網(wǎng)"線上和線上"進(jìn)軍"線下兩種線上線下協(xié)同營銷類型,從渠道整合、企業(yè)資源、商品和服務(wù)三個(gè)視角梳理多渠道零售商線上線下協(xié)同營銷策略,系統(tǒng)回顧多渠道零售商線上線下渠道協(xié)同績(jī)效、營銷策略契合度、顧客信任等方面研究,展望該領(lǐng)域未來研究方向,以期為學(xué)術(shù)界開展協(xié)同營銷理論研究和多渠道零售商實(shí)踐線上線下協(xié)同營銷提供參考。
[Abstract]:To carry out online and offline business has become the direction of traditional retailer transformation, but multi channel strategy will lead to resource robbery, cause online and offline channel conflict, make synergy effect offset by substitution effect. How to realize collaborative marketing by multi-channel retailers has become a hot topic of research. The network "line" and "line" march into "two offline cooperative marketing types under line". From the three perspectives of channel integration, enterprise resources, goods and services, this paper combs the collaborative marketing strategy of multi channel retailer line, and reviews the collaborative performance of multi channel retailer line, marketing strategy agreement, customer trust and so on. The future research direction of this field is expected to provide reference for the academic community to carry out collaborative marketing theory research and multi-channel retailers' practice of online and offline collaborative marketing.

【作者單位】： 閩南師范大學(xué)商學(xué)院;華僑大學(xué)工商管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71362006) 福建省高校杰出青年科研人才培育計(jì)劃項(xiàng)目(閩教科[2016]23號(hào))
【分類號(hào)】：F274;F724.2

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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