本文選題：共情　切入點(diǎn)：共組重塑　出處：《華僑大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著泛90后一代員工逐漸成長(zhǎng)為職場(chǎng)的生力軍,Y一代員工的特質(zhì)在泛90后員工身上得到了更集中的體現(xiàn):漠視權(quán)威;對(duì)自己的人生意義性有著更加強(qiáng)烈的追求;缺乏溝通與交流的技巧等,傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式管理風(fēng)格面對(duì)這一新的管理群體時(shí)已經(jīng)不再奏效,這些因素倒逼著企業(yè)進(jìn)行管理策略的升級(jí)。共情,這個(gè)一度被認(rèn)為是有損權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)行為,重新引起了學(xué)者們的研究興趣。此外,為了有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,組織需要具備一定的靈活性、適應(yīng)性以及創(chuàng)新性。作為具體任務(wù)的執(zhí)行者,員工能否通過不斷的學(xué)習(xí)主動(dòng)應(yīng)對(duì)工作中的變化,成為企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。此外,要想深入理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬績(jī)效的長(zhǎng)期影響,必須要考察人格特質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)與員工互動(dòng)過程中的作用,因此,本文引入工作重塑這一變量研究領(lǐng)導(dǎo)者共情能力對(duì)適應(yīng)性績(jī)效的影響機(jī)制。通過對(duì)395位泛90后員工的問卷調(diào)查,以SPSS19.0和AMOS22.0為研究工具,檢驗(yàn)所涉及的問卷的信效度以及所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型的有效性,實(shí)證檢驗(yàn)分析的結(jié)果如下:(1)領(lǐng)導(dǎo)者共情能力包含三個(gè)維度:情緒分享、觀點(diǎn)采擇以及共情反應(yīng)。所設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者共情能力的問卷具有良好的信效度,符合心理測(cè)量學(xué)的技術(shù)要求。(2)領(lǐng)導(dǎo)者共情能力對(duì)泛90后員工的工作重塑以及適應(yīng)性績(jī)效的兩個(gè)維度人際與文化適應(yīng)、壓力與應(yīng)急處理具有顯著正向影響,并且工作重塑在領(lǐng)導(dǎo)者共情能力與泛90后員工適應(yīng)性績(jī)效的兩個(gè)維度人際與文化適應(yīng)、壓力與應(yīng)急處理之間起到部分中介作用。(3)領(lǐng)導(dǎo)者共情能力的三個(gè)維度中,情緒分享與觀點(diǎn)采擇對(duì)工作重塑以及適應(yīng)性績(jī)效的兩個(gè)維度人際與文化適應(yīng)、壓力與應(yīng)急處理無顯著影響;共情反應(yīng)對(duì)泛90后員工的工作重塑以及適應(yīng)性績(jī)效的兩個(gè)維度人際與文化適應(yīng)、壓力與應(yīng)急處理具有顯著正向影響,并且工作重塑在共情反應(yīng)與泛90后員工適應(yīng)性績(jī)效的兩個(gè)維度人際與文化適應(yīng)、壓力與應(yīng)急處理之間起到部分中介作用。
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【學(xué)位授予單位】：華僑大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1676510