本文選題：對抗忠誠　切入點：品牌忠誠　出處：《外國經(jīng)濟與管理》2017年02期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：品牌對抗忠誠是指消費者通過反對競爭品牌的行為來表達對已選品牌的忠誠。消費者的反對行為包括反選擇、負面推薦、引發(fā)對抗和積極保護四個方面,這對于已選品牌來說是資產(chǎn),而對于競爭品牌而言卻是負債,會直接影響各方利益相關(guān)者的經(jīng)營績效。特別是在社區(qū)環(huán)境下,品牌對抗忠誠從個體行為升級演變成群體行為,具有更大的影響力。鑒于此,越來越多的學者開始圍繞品牌對抗忠誠展開研究,通過將消費者行為置于競爭者的參照框架之中,來探討消費者、品牌與競爭品牌三者之間的關(guān)系,以求全面深入地探討忠誠理論的內(nèi)涵。本文較為系統(tǒng)地梳理了已有的相關(guān)文獻,首先介紹了品牌對抗忠誠的概念內(nèi)涵、維度與測量,然后歸納和總結(jié)了品牌對抗忠誠的引致因素和結(jié)果變量,最后提出了未來研究的發(fā)展方向,以期引起國內(nèi)學者對品牌對抗忠誠研究的重視,并為企業(yè)實務工作者提供一定的營銷啟示。
[Abstract]:Brand antagonism loyalty means that consumers express their loyalty to the selected brand by opposing the competitive brand behavior. Consumer opposition behavior includes four aspects: anti-choice, negative recommendation, confrontation and active protection. This is an asset for a selected brand, but a liability for a competitive brand, which directly affects the performance of stakeholders. Especially in a community environment, brand antagonism evolves from individual behavior to group behavior. In view of this, a growing number of scholars are beginning to study brand versus loyalty by placing consumer behavior in a competitor's frame of reference to explore consumers. The relationship between brand and competitive brand, in order to probe into the connotation of loyalty theory in an all-round way, this paper systematically combs the related literature, first introduces the concept connotation, dimension and measurement of brand antagonism loyalty. Then it summarizes the factors and outcome variables of brand antagonism loyalty, and finally puts forward the development direction of the future research, in order to arouse the attention of domestic scholars on brand confrontation loyalty research. And provides certain marketing enlightenment for the enterprise practical worker.
【作者單位】： 湖南師范大學商學院;
【基金】：國家社科基金重大項目(12&ZD050)
【分類號】：F274;F273.2

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本文編號：1569009