本文關鍵詞： 社會資本 資源獲取 電子商務企業(yè)績效　出處：《新疆大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：面對經(jīng)濟下行壓力,國家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”引領經(jīng)濟新常態(tài),電子商務作為新常態(tài)下充滿活力的新動力、新業(yè)態(tài),激發(fā)著市場活力,為經(jīng)濟提質增效打造新引擎。根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示,2016年中國電子商務市場交易規(guī)模20.2萬億元,同比增長23.6%,在社會消費品零售總額中占比超過了十分之一,市場交易規(guī)模位居全球第一。我國網(wǎng)絡市場及電子商務的迅猛發(fā)展趨勢,一方面說明電子商務的快速成長,另一方面也意味著該市場的競爭進入白熱化。電子商務企業(yè)如何在激烈的競爭中生存和發(fā)展,如何盡可能的利用現(xiàn)有社會關系網(wǎng)絡、挖掘新社會關系以獲取一切可利用的資源來提高企業(yè)的市場競爭力與績效是當前迫切需要解決的問題。本文旨在研究社會資本對電子商務企業(yè)績效的影響關系,從電子商務企業(yè)內(nèi)外部社會資本的結構、關系、認知維度出發(fā),引入電子商務企業(yè)所需的運營資源和知識資源作為中介變量,構建“社會資本——資源獲取——企業(yè)績效”理論模型,并圍繞該理論模型提出30個假設。通過問卷調(diào)查方式,以淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)上所在地為新疆的電子商務企業(yè)為調(diào)研對象,使用SPSS軟件對收集的204份有效樣本進行實證分析。實證結果顯示:(1)社會資本對電子商務企業(yè)績效有顯著正向影響,其中外部社會資本的影響大于內(nèi)部社會資本,社會資本維度中,內(nèi)部社會資本的結構維度對企業(yè)績效未能產(chǎn)生顯著正向影響;(2)資源獲取對電子商務企業(yè)績效有顯著正向影響,其中知識資源獲取對企業(yè)績效的影響顯著于運營資源獲取的影響;(3)社會資本的各維度對運營和知識資源獲取均呈顯著正向影響;(4)資源獲取在外部社會資本與電子商務企業(yè)績效之間發(fā)揮部分中介效應,在內(nèi)部社會資本與企業(yè)績效之間起完全中介作用。根據(jù)研究結果,電子商務企業(yè)在構建和管理社會資本時應審時度勢的對社會資本的不同維度有所偏重,注重與資源所有者的有效聯(lián)系;同時企業(yè)內(nèi)部應確立明晰的企業(yè)愿景、建立順暢的溝通渠道、營造良好的學習氛圍,鼓勵員工搜集和分享信息、獻言獻策;最后,電子商務企業(yè)要對已有和還未開發(fā)的資源進一步識別、獲取與配置,做到合理利用、有效激活,促進企業(yè)乃至行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
[Abstract]:In the face of the downward pressure of the economy, the state put forward "mass entrepreneurship, mass innovation" to lead the new normal economy, e-commerce as a new dynamic power under the new normal, a new form of business, stimulate market vitality, Build a new engine for improving quality and efficiency in the economy. According to the latest data from Erie Consulting, China's e-commerce market traded 20.2 tillion yuan in 2016, an increase of 23.6 yuan from the same period last year, accounting for more than 1/10 percent of the total retail sales of consumer goods. The scale of market transaction ranks first in the world. The rapid development trend of China's network market and electronic commerce, on the one hand, shows the rapid growth of electronic commerce. On the other hand, it also means that the competition in this market is becoming more intense. How to survive and develop in the fierce competition, how to make use of the existing social network as far as possible, Mining new social relations to obtain all available resources to improve the market competitiveness and performance of enterprises is an urgent problem to be solved. This paper aims to study the impact of social capital on the performance of e-commerce enterprises. Starting from the structure, relationship and cognitive dimension of the internal and external social capital of e-commerce enterprises, the operational resources and knowledge resources needed by e-commerce enterprises are introduced as intermediary variables. This paper constructs a theoretical model of "social capital-resource acquisition-enterprise performance", and puts forward 30 hypotheses around the theoretical model. By means of questionnaire survey, Taobao and Tmall's locations on the Internet are taken as the research objects of e-business enterprises in Xinjiang. The empirical results show that social capital has a significant positive impact on the performance of e-commerce enterprises, in which the influence of external social capital is greater than that of internal social capital. In the dimension of social capital, the structural dimension of internal social capital has no significant positive impact on enterprise performance. The impact of knowledge resource acquisition on enterprise performance is significantly higher than that of operational resource acquisition. (3) each dimension of social capital has a significant positive impact on operation and acquisition of knowledge resources. Business enterprise performance plays a part of the intermediary effect, According to the research results, e-commerce enterprises should pay more attention to different dimensions of social capital when constructing and managing social capital. At the same time, the enterprise should establish a clear corporate vision, establish a smooth communication channels, create a good learning atmosphere, encourage employees to collect and share information, provide advice; finally, E-commerce enterprises should further identify, acquire and configure the existing and undeveloped resources, make rational use of them, activate them effectively, and promote the sustainable development of enterprises and industries.
【學位授予單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F272.5

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本文編號：1533071