發(fā)布時(shí)間：2018-02-11 05:02

  本文關(guān)鍵詞： 信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造 信息系統(tǒng)應(yīng)用能力 信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力 信息系統(tǒng)能力 信息系統(tǒng)支持能力 企業(yè)績效　出處：《東南大學(xué)》2017年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：信息系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面,深刻影響著企業(yè)的核心戰(zhàn)略和運(yùn)營管理。然而,企業(yè)間信息系統(tǒng)應(yīng)用效果卻存在顯著差異,有些企業(yè)能夠從信息系統(tǒng)的應(yīng)用中獲得競爭力的增強(qiáng)和績效的顯著提升,有些企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用不能達(dá)到預(yù)期效果甚至失敗,導(dǎo)致信息技術(shù)投資的巨大浪費(fèi)。為此,理論上和實(shí)際應(yīng)用上均迫切需要明晰企業(yè)中信息技術(shù)的作用過程和機(jī)理,確定影響信息系統(tǒng)成功應(yīng)用的關(guān)鍵要素。本文基于IS能力觀和戰(zhàn)略管理等理論,分析信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造全過程,提出信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念,探討這兩種能力的特征和組成,構(gòu)建信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造模型,將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段,分別討論各個(gè)階段的能力轉(zhuǎn)化過程以及市場動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用,采用我國201家企業(yè)實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)予以驗(yàn)證。首先,界定了相關(guān)的概念,綜述了國內(nèi)外相關(guān)研究成果。對本文研究中涉及到的關(guān)鍵概念,主要包括資源、能力、核心能力、競爭優(yōu)勢、企業(yè)績效等進(jìn)行了界定,指出相關(guān)概念之間的聯(lián)系與區(qū)別;將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造方面的文獻(xiàn)按基于資源和能力、基于動(dòng)態(tài)能力、基于組織學(xué)習(xí)等研究視角進(jìn)行分類,并按類型進(jìn)行綜述;最后分析比較了現(xiàn)有信息系統(tǒng)能力的研究成果,指出現(xiàn)有研究的不足,進(jìn)一步明確本文主要研究方向和研究范圍。其次,基于IS能力觀和競爭戰(zhàn)略等理論,提出了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念,分析了兩種能力的特征。本文明確了信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的路徑包括信息技術(shù)資源的轉(zhuǎn)化、信息系統(tǒng)運(yùn)行、市場競爭等三個(gè)過程,區(qū)分了在IS價(jià)值創(chuàng)造過程中各種能力的層次性差異。在此基礎(chǔ)上,提出了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的概念,信息系統(tǒng)應(yīng)用能力是指:"企業(yè)有效配置和使用信息技術(shù)資源,構(gòu)建高質(zhì)量信息系統(tǒng)并有效使用,支持企業(yè)增強(qiáng)競爭力的能力",而信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力是指:"信息系統(tǒng)應(yīng)用能力中體現(xiàn)了價(jià)值性、稀缺性、難以模仿、難以替代等特征的那部分能力,這些能力能夠使企業(yè)不斷應(yīng)用信息系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)競爭力,贏得競爭優(yōu)勢"。進(jìn)一步分析了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)核心應(yīng)用能力的特征。明確了信息系統(tǒng)應(yīng)用能力包括信息系統(tǒng)開發(fā)能力和信息系統(tǒng)運(yùn)行能力兩種子能力,信息系統(tǒng)開發(fā)能力是指:"企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)過程中必須具備的,在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下,以信息系統(tǒng)支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),通過有效配置信息技術(shù)資源來構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需要的、高質(zhì)量的信息系統(tǒng)功能的能力";信息系統(tǒng)運(yùn)行能力是指:"通過有效使用信息系統(tǒng),形成對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與戰(zhàn)略管理實(shí)施支持的能力",并詳細(xì)分析了這兩種子能力的組成。再次,構(gòu)建了信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的理論模型,提出了研究假設(shè)。本文在信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過程中各種能力轉(zhuǎn)化關(guān)系分析的基礎(chǔ)上,提出信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的理論模型,將信息系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造過程分為信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段,分析了兩個(gè)階段的過程機(jī)理以及它們之間的區(qū)別和聯(lián)系;在此基礎(chǔ)上,通過規(guī)范的理論推演,構(gòu)建了信息系統(tǒng)能力形成階段和信息系統(tǒng)能力作用階段的理論模型,提出了兩個(gè)階段模型中各構(gòu)念之間的關(guān)系假設(shè);并分析了市場動(dòng)態(tài)性在兩個(gè)階段模型中的調(diào)節(jié)作用。接著,設(shè)計(jì)了實(shí)證研究方案。對信息系統(tǒng)能力形成和信息系統(tǒng)能力作用兩個(gè)階段的理論模型,分別設(shè)計(jì)了信息技術(shù)資源、信息系統(tǒng)開發(fā)能力、信息系統(tǒng)能力、信息系統(tǒng)運(yùn)行能力、信息系統(tǒng)支持能力、企業(yè)績效、市場動(dòng)態(tài)性各測量項(xiàng)的初始項(xiàng);然后通過小規(guī)模調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對初始量表進(jìn)行了縮減,形成了最終的調(diào)查問卷,介紹了大樣本問卷發(fā)放的樣本選擇和數(shù)據(jù)收集過程,描述了樣本的基本特征,給出了數(shù)據(jù)分析方法和工具。最后,完成了實(shí)證數(shù)據(jù)分析,對分析結(jié)果進(jìn)行了討論,得出研究結(jié)論和實(shí)踐啟示。按照調(diào)查數(shù)據(jù)分析的要求,對信息系統(tǒng)能力形成階段和信息系統(tǒng)能力作用階段的各潛變量的測量模型進(jìn)行了評價(jià),完成了驗(yàn)證性因子分析,明確了各潛變量的因子結(jié)構(gòu)和測量模型的有效性;在此基礎(chǔ)上,對結(jié)構(gòu)關(guān)系模型假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn),檢驗(yàn)了市場動(dòng)態(tài)性對信息系統(tǒng)能力形成階段和信息系統(tǒng)能力作用階段各個(gè)構(gòu)念之間關(guān)系模型的調(diào)節(jié)作用。討論了實(shí)證結(jié)果,分析了實(shí)證研究結(jié)論對企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐的啟示。
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【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F270.7
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本文編號：1502263