本文關(guān)鍵詞： 跨文化企業(yè) 跨文化管理 平衡計分卡 績效管理　出處：《東北師范大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：文化管理、績效管理是近三十年來,企業(yè)管理領(lǐng)域的兩個熱點問題。企業(yè)文化管理與績效管理密切相關(guān),文化管理所塑造的企業(yè)文化可以促進企業(yè)績效管理水平的提高,而績效管理又反作用于企業(yè)文化。文化與績效管理之間的關(guān)系,要求企業(yè)的績效管理體系應該與文化管理相融合。尤其在跨文化企業(yè),多元文化之間的矛盾和沖突時有發(fā)生,如何在績效管理體系中融入文化要素,實現(xiàn)文化的利用和融合,是跨文化企業(yè)需要解決的一個問題。傳統(tǒng)的績效考核體系很難融入文化要素,而平衡計分卡突破了傳統(tǒng)財務績效考核指標的限制,平衡計分卡的顧客維度和學習與成長維度,可以將具有文化因素的考核指標融入其中,實現(xiàn)對跨文化企業(yè)對地域文化利用程度和文化融合程度的考核,有利于跨文化企業(yè)塑造具有和諧、向心力和凝聚力的企業(yè)文化,也有利于提高企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。因此,本文研究在跨文化企業(yè),如何利用平衡計分卡,在其中加入具有明晰性和可操作性的文化要素的考核指標,從而實現(xiàn)跨文化管理和績效管理的有機結(jié)合,為最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務。本文首先分析了績效管理、平衡計分卡和跨文化管理三者之間的關(guān)系,其次,構(gòu)建了基于平衡計分卡的跨文化企業(yè)績效管理體系;然后,通過具有文化要素考核指標的平衡計分卡在合資企業(yè)-長瑞公司的具體應用,對理論加以檢驗;最后,得出研究結(jié)論。平衡計分卡在跨文化企業(yè)的應用,實現(xiàn)了文化管理與績效管理的有機結(jié)合,有利于塑造良好的企業(yè)文化,解決跨文化沖突與矛盾,也有利于企業(yè)績效管理水平的提高,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
[Abstract]:Cultural management and performance management are two hot issues in the field of enterprise management in the past 30 years. Corporate culture management is closely related to performance management, and the corporate culture shaped by cultural management can promote the improvement of enterprise performance management level. The relationship between culture and performance management requires that the performance management system of enterprises should be integrated with cultural management, especially in cross-cultural enterprises. How to integrate cultural elements into the performance management system and realize the utilization and integration of culture is a problem to be solved by cross-cultural enterprises. The balanced Scorecard breaks through the limitation of the traditional financial performance appraisal index. The customer dimension and the learning and growth dimension of the balanced Scorecard can be incorporated into the assessment index with cultural factors. To realize the assessment of the degree of regional cultural utilization and cultural integration of cross-cultural enterprises is helpful for cross-cultural enterprises to create a harmonious, concentric and cohesive corporate culture, and also to improve the performance of enterprises. Therefore, this paper studies how to use the balanced scorecard in cross-cultural enterprises to add the assessment index of cultural elements with clarity and maneuverability. This paper analyzes the relationship among performance management, balanced scorecard and cross-culture management, and then analyzes the relationship between performance management, balanced scorecard and cross-culture management. The performance management system of cross-cultural enterprises based on balanced Scorecard is constructed. Then, the theory is tested through the application of balanced Scorecard with cultural factors in Changrui Company. The application of balanced scorecard in cross-cultural enterprises realizes the organic combination of cultural management and performance management, which is conducive to shaping a good corporate culture and solving cross-cultural conflicts and contradictions. It is also conducive to the improvement of performance management and the realization of strategic objectives.
【學位授予單位】：東北師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F426.4

【參考文獻】

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本文編號：1499123