本文關鍵詞： 供電公司 績效管理 關鍵績效指標　出處：《吉林大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著電力體制改革的不斷深化,電力市場逐步開放,在售點側引入競爭機制,電網(wǎng)公司現(xiàn)有經營模式將受到較大沖擊。電網(wǎng)公司承擔著巨大的社會責任和經濟責任,如何在新形勢下保持企業(yè)競爭力,全面提高企業(yè)運營效率是擺在電力企業(yè)面前的重大課題。毫無疑問,高效的績效管理是重要的解決途徑之一,因此如何在電力企業(yè)因地制宜的實施有效的績效管理具有重大而深遠的意義。本文對榆樹供電公司績效管理現(xiàn)狀及存在問題進行了分析,并結合行業(yè)特點及公司特色,運用現(xiàn)代績效管理理念和方式對其績效管理進行了全面的改進。本文首先介紹了榆樹供電公司基本情況和組織結構,在此基礎上分析現(xiàn)有績效管理存在的問題:一是績效計劃不夠完善,考核內容以及權重設置上缺乏科學性和嚴謹性,導致大部分員工對績效考核指標不滿;二是績效管理流程缺乏關鍵環(huán)節(jié),績效溝通、反饋和改進等環(huán)節(jié)被人為取消或忽視,導致被考核者出現(xiàn)不滿、抵觸情緒,績效管理的真正意義完全得不到實現(xiàn);三是考核內容存在缺陷,缺乏橫向同級別之間的協(xié)同考核,造成專業(yè)間壁壘嚴重,部門考核結果與部門員工考核結果缺乏關聯(lián)性,導致部門員工團隊協(xié)作意識差,部門內部缺乏凝聚力和向心力;四是績效考核的結果應用不足,績效薪酬占比較低,缺乏在升遷競聘,評獎評優(yōu),教育培訓等方面的應用。在充分分析上述問題成因的基礎上,本文結合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,通過績效計劃的制定、績效實施、績效考評、績效反饋與應用等環(huán)節(jié)的重新設定,構建了一套基于關鍵績效指標(KPI)的績效管理方案,完善了各層級的績效計劃,補全了績效管理的關鍵環(huán)節(jié),增加了專業(yè)協(xié)同考核,調整了各項考核內容的分值比例,實現(xiàn)了績效考評結果的多方面應用。最后,從組織保障和技術保障兩個層面為新的績效管理方案的高效實施提出了保障措施。改進的績效管理方案運用了先進的績效管理方法,緊密結合榆樹供電公司戰(zhàn)略目標、經營特色,將會極大的提升公司績效管理水平,為公司實現(xiàn)經營目標、更好的服務電力客戶提供堅實的保障。本文希望通過對榆樹供電公司績效管理的改進和高效實施,切實提高人力資源管理水平、提升員工滿意度,確保企業(yè)提質增效,加快實現(xiàn)建設“一強三優(yōu)”電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標。與此同時,本文對電力企業(yè)績效管理的改進思路和改進方法,對于其他電力企業(yè)以及部門老牌國企,具有一定的參考價值和借鑒意義。
[Abstract]:With the deepening of the electric power system reform and the gradual opening of the electricity market and the introduction of the competitive mechanism at the selling point, the existing business model of the power grid company will be greatly impacted. The grid company is shouldering enormous social and economic responsibilities. How to maintain the competitiveness of enterprises under the new situation and improve the operational efficiency of enterprises in an all-round way is a major task facing the electric power enterprises. There is no doubt that efficient performance management is one of the important solutions. Therefore, how to implement effective performance management in electric power enterprises according to local conditions is of great and far-reaching significance. This paper analyzes the current situation and existing problems of performance management in Yushu Power supply Company, and combines with the characteristics of the industry and the characteristics of the company. This paper introduces the basic situation and organization structure of Elm Power supply Company. On the basis of the analysis of the existing performance management problems: first, the performance plan is not perfect, the evaluation content and weight set lack of scientific and rigorous, leading to the majority of staff dissatisfaction with performance appraisal indicators; Second, the lack of key links in the performance management process, performance communication, feedback and improvement links are artificially cancelled or ignored, resulting in dissatisfaction, resistance, performance management of the real significance is not realized; Third, there are defects in the content of the examination, lack of horizontal cooperation between the same level of assessment, resulting in serious barriers between the professional, the lack of relevance between the results of the departmental assessment and the results of the staff assessment, resulting in poor sense of departmental staff team cooperation. Fourth, the results of performance appraisal are insufficient, performance pay is relatively low, lack of application in promotion competition, prize evaluation, education training, etc. On the basis of fully analyzing the causes of the above problems, According to the current situation of enterprise development, through the re-setting of performance plan, performance implementation, performance appraisal, performance feedback and application, a set of performance management scheme based on key performance index (KPI) is constructed. Improved the performance plan at all levels, completed the key links of performance management, increased the professional collaborative assessment, adjusted the proportion of the evaluation content, realized the multi-application of the performance evaluation results. This paper puts forward the safeguard measures for the efficient implementation of the new performance management scheme from the two aspects of organizational security and technical support. The improved performance management scheme utilizes advanced performance management methods and closely combines with the strategic objectives of Elm Power supply Company. Management characteristics will greatly improve the performance management level of the company, for the company to achieve business objectives, better service to power customers to provide a solid protection. This paper hopes to improve the performance management and efficient implementation of the Elm Power supply Company, Improve the level of human resources management, enhance employee satisfaction, ensure the quality and efficiency of enterprises, accelerate the realization of the strategic goal of "one strong and three excellent" electric power enterprises, at the same time, This paper has certain reference value and significance for other electric power enterprises and the old state-owned enterprises of the department to improve the train of thought and the improvement method of the performance management of the electric power enterprise.
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F426.61

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本文編號：1498944