本文關(guān)鍵詞：品牌體驗(yàn)對品牌忠誠的影響機(jī)制分析——基于餐飲品牌的實(shí)證研究

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【摘要】：本文以餐飲品牌為研究對象,探討了包括感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)三個維度的品牌體驗(yàn)對品牌忠誠的影響機(jī)制,基于對388份問卷數(shù)據(jù)的分析,我們發(fā)現(xiàn):除感官體驗(yàn)維度對態(tài)度忠誠存在直接的正向影響之外,品牌體驗(yàn)的其他各維度對態(tài)度忠誠和行為忠誠均無直接作用;品牌體驗(yàn)的三個維度均可通過感知價(jià)值和顧客滿意對品牌忠誠產(chǎn)生間接影響,其中感官體驗(yàn)的效應(yīng)最大,其次為情感體驗(yàn),關(guān)聯(lián)體驗(yàn)相對較低。
【作者單位】： 中央財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院;中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 品牌體驗(yàn) 品牌忠誠 結(jié)構(gòu)方程模型 效應(yīng)分析
【基金】：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)科建設(shè)基金資助
【分類號】：F719.3;F274;O212.1
【正文快照】： 0引言在營銷實(shí)踐中，如何提升企業(yè)品牌的價(jià)值、提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度始終是管理學(xué)界關(guān)心的問題，，學(xué)者們對此進(jìn)行了大量研究。隨著品牌戰(zhàn)略的實(shí)施以及體驗(yàn)式營銷的廣泛應(yīng)用，品牌體驗(yàn)的概念受到了業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者對品牌的體驗(yàn)無疑成邊雅靜，毛

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本文編號：982198