本文關(guān)鍵詞：青年旅舍住客體驗研究

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【摘要】： 本文作者以國內(nèi)青年旅舍為研究主題,通過在云南、廣東兩地兩家青年旅舍前后歷時半年實習(xí)工作及在西南、華東地區(qū)等數(shù)家旅舍住店期間進(jìn)行的第一輪參與式觀察與第二輪以深度訪談為主、隨機談話為輔的質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)了社會互動對于研究青年旅舍住客體驗的重要意義,在對質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上、嘗試以戈夫曼擬劇理論為分析框架對青年旅舍互動現(xiàn)象進(jìn)行描述、分析與闡釋從而獲得有關(guān)住客體驗的更深入了解,基本達(dá)到了對青年旅舍互動現(xiàn)象的有關(guān)概念、特點及其與住客體驗滿意度之間的關(guān)系進(jìn)行描述和解釋的研究目的。 本文的研究結(jié)果表明：作為青年旅舍的靈魂與核心,公共空間是住客大量發(fā)生社會互動交往的空間場所,這種不間斷的互動也是構(gòu)成青年旅舍住客體驗的主要組成部分；互動對于住客的住宿體驗滿意度評價有著顯著的影響,二者之間的關(guān)系可以在擬劇理論的分析框架下進(jìn)行闡釋。 全文內(nèi)容共分五章。第一章對選題現(xiàn)實意義及學(xué)術(shù)價值進(jìn)行總結(jié),并對現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行梳理,在此基礎(chǔ)之上提出了研究思路與框架并設(shè)計了相應(yīng)的研究計劃；第二章中對國際青年旅舍運動在國際與國內(nèi)的發(fā)展進(jìn)行了回顧；第三章介紹了兩輪調(diào)查研究的具體細(xì)節(jié)與相關(guān)問題,并對兩輪調(diào)查研究的發(fā)現(xiàn)做了全面總結(jié)；第四章是全文重點,在本文理論研究的框架下對前述調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)的結(jié)論進(jìn)行分析；第五章為調(diào)查研究結(jié)論總結(jié)部分,在對觀點進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)的基礎(chǔ)之上試圖為青年旅舍提高經(jīng)營管理水平提出指導(dǎo)性意見。 本研究旨在從方法論上探索田野調(diào)查等質(zhì)性研究方法在主觀范疇概念如旅游體驗尤其是住宿體驗研究中的運用,并將擬劇理論的分析框架引入體驗研究領(lǐng)域中,豐富了現(xiàn)有的研究視角；同時在觀察與訪談的基礎(chǔ)之上,試圖為國內(nèi)青年旅舍提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平提供指導(dǎo)性意見,以促進(jìn)未來青年旅舍事業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：青年旅舍 住客體驗 社會互動 擬劇 參與式觀察
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F719.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 第一章 前言5-19
• 第一節(jié) 選題的現(xiàn)實意義與學(xué)術(shù)價值5-6
• 第二節(jié) 研究綜述6-14
• 第三節(jié) 研究框架與方案設(shè)計14-19
• 第二章 青年旅舍發(fā)展概況19-22
• 第一節(jié) 青年旅舍在世界19-20
• 第二節(jié) 青年旅舍在中國20-22
• 第三章 青年旅舍住客調(diào)查研究22-39
• 第一節(jié) 云南、廣東青年旅舍田野調(diào)查22-23
• 第二節(jié) 西南及華東地區(qū)青年旅舍訪談?wù){(diào)查23-25
• 第三節(jié) 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)小結(jié)25-39
• 第四章 青年旅舍住客體驗調(diào)查結(jié)果分析39-46
• 第一節(jié) 擬劇視角下青年旅舍中的互動現(xiàn)象39-40
• 第二節(jié) 青年旅舍中互動行為的特點40-43
• 第三節(jié) 互動與體驗滿意度43-46
• 第五章 青年旅舍住客體驗研究總結(jié)46-50
• 第一節(jié) 住客體驗研究結(jié)論46-47
• 第二節(jié) 對國內(nèi)青年旅舍的指導(dǎo)性意見47-50
• 結(jié)語50-51
• 注釋51-54
• 參考文獻(xiàn)54-57
• 謝辭57-58

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 孫碧璇;魯欣;;青年旅舍微觀運營研究[J];學(xué)理論;2012年15期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 賀立梅;[D];西安外國語大學(xué);2011年

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本文編號：711017