本文關(guān)鍵詞：服務(wù)無疆界:星巴克營銷升級

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【摘要】："星巴克數(shù)字網(wǎng)絡(luò)"服務(wù)的推出,使這位咖啡連鎖業(yè)巨人成為嘗試跨界服務(wù)的新典范。星巴克是如何"沖泡"數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的?它的成功能被國內(nèi)服務(wù)企業(yè)"復(fù)制"嗎?
【作者單位】： 中央民族大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 數(shù)字網(wǎng)絡(luò) 巴克 服務(wù)平臺 顧客體驗 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 服務(wù)企業(yè) 咖啡 消費者 免費下載 跨界
【分類號】：F719.3;F274
【正文快照】： 作為咖啡連鎖的巨頭,星巴克經(jīng)歷了神話般的發(fā)展,短短40年,它從一家位于西雅圖派克市場大街一角的咖啡小店,發(fā)展成了在全球50多個國家擁有17000余家店面的咖啡帝國。在人們眼里,星巴克不僅是一小杯香氣騰騰的意濃咖啡,更是一個時尚文化的符號象征。然而,如今的星巴克在賣好咖

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1 黃U，

本文編號：647540