本文關(guān)鍵詞：顧客選擇入住綠色飯店的行為意向研究——基于計(jì)劃行為理論角度

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【摘要】：文章以北京市金葉級(jí)綠色飯店的消費(fèi)者為研究對(duì)象,采用問卷調(diào)查的方法,基于計(jì)劃行為理論模型(TPB),對(duì)消費(fèi)者選擇入住綠色飯店的決策機(jī)制進(jìn)行了分析,以期發(fā)現(xiàn)影響消費(fèi)者購(gòu)買意向的內(nèi)在因素�？偟目磥�,計(jì)劃行為理論模型經(jīng)過修正后,運(yùn)用于綠色飯店的消費(fèi)者購(gòu)買意向研究中,修正模型對(duì)行為意向的解釋和預(yù)測(cè)作用較好。結(jié)果表明:(1)行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制3個(gè)因素會(huì)顯著影響顧客是否選擇入住綠色飯店的行為意向,其中行為態(tài)度對(duì)行為意向的影響最大,表明消費(fèi)者在進(jìn)行入住綠色飯店的決策時(shí),行為態(tài)度是最重要的因素。(2)主觀規(guī)范不但會(huì)直接對(duì)行為意向產(chǎn)生影響,而且會(huì)作為中介變量,通過行為態(tài)度和感知行為控制這兩個(gè)變量來影響行為意向,表明消費(fèi)者在進(jìn)行綠色消費(fèi)時(shí)會(huì)傾向于服從社會(huì)規(guī)范。(3)消費(fèi)者的性別和年齡在決策過程上具有差異,男性消費(fèi)者和大齡組消費(fèi)者更容易受到主觀規(guī)范的影響而產(chǎn)生購(gòu)買意向。(4)有近一半的消費(fèi)者并不清楚自己是否入住過綠色飯店,說明綠色飯店在環(huán)境友好措施宣傳方面需加強(qiáng)。
【作者單位】： 北京石油化工學(xué)院旅游系;
【關(guān)鍵詞】： 綠色飯店 行為意向 計(jì)劃行為理論 北京
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“消費(fèi)者對(duì)綠色飯店低碳計(jì)劃的支付意愿及其影響因素研究”(14YJC630146) 北京市屬高等學(xué)校高層次人才引進(jìn)與培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目“游客對(duì)綠色旅游產(chǎn)品的行為意向研究”(YETP1485)共同資助~~
【分類號(hào)】：F719.2;F713.55
【正文快照】： 引言近年來,公眾對(duì)環(huán)境問題的關(guān)注度持續(xù)升溫。 一些城市和地區(qū)嚴(yán)重的霧霾現(xiàn)象促使大家更加關(guān)注環(huán)境保護(hù)、能源消費(fèi)以及個(gè)人行為對(duì)環(huán)境改善所能起到的作用。眾所周知,建筑能耗約占世界總能耗的1/3,而飯店的單位面積能耗遠(yuǎn)高于同地區(qū)的民居。所以,提高飯店非碳能源的消費(fèi)比例,

【相似文獻(xiàn)】

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