本文關(guān)鍵詞：禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著生活生平的提高,人們的消費(fèi)觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,由重視產(chǎn)品的功能和利益,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笤谙M(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)感受。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)和消費(fèi)者之間已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,還有深層次的溝通和互動(dòng),企業(yè)通過(guò)一系列消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)景的設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的體驗(yàn)價(jià)值進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng),可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。酒店給顧客提供的是面對(duì)面的服務(wù),每一個(gè)服務(wù)的環(huán)節(jié)都能影響客人的情緒和心情。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)注重分析顧客的需求,給顧客的消費(fèi)體驗(yàn)超出客人的預(yù)期,能讓客人感到愉悅。本文以禹龍國(guó)際酒店為研究對(duì)象,在西安酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,對(duì)禹龍國(guó)際酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的研究不僅可以提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力,避免激烈的價(jià)格戰(zhàn),提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,也為西安的酒店未來(lái)的發(fā)展找到一條差異化的經(jīng)營(yíng)之路,對(duì)同行是一種很好的借鑒。本文由五部分構(gòu)成,第1部分緒論,介紹了論文的研究背景及目的,論文的研究方法。以及相關(guān)文獻(xiàn)的研究綜述。第二部分禹龍國(guó)際酒店的現(xiàn)狀分析,對(duì)禹龍國(guó)際酒店的實(shí)際情況進(jìn)行了詳細(xì)的分析。第三部分禹龍國(guó)際酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析,分析禹龍國(guó)際酒店機(jī)會(huì)面臨的機(jī)會(huì)、威脅,自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找到實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的可行性。第四部分禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì),在前面分析及禹龍國(guó)際酒店的環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,針對(duì)禹龍國(guó)際酒店的具體情況進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)。第五部分禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施和保障。指出禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施措施以及組織和理念的保障。最后對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)。
【關(guān)鍵詞】：體驗(yàn) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 酒店?duì)I銷(xiāo)
【學(xué)位授予單位】：西安工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F719.2;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 緒論8-18
• 1.1 研究背景及目的8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究目的9
• 1.1.3 本文的研究框架9
• 1.1.4 研究方法9-10
• 1.1.5 可能的創(chuàng)新之處10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述10-18
• 1.2.1 體驗(yàn)的相關(guān)綜述10-12
• 1.2.2 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)綜述12-14
• 1.2.3 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)綜述14-18
• 2 禹龍國(guó)際酒店?duì)I銷(xiāo)狀況分析18-28
• 2.1 禹龍國(guó)際酒店的簡(jiǎn)介18-19
• 2.2 禹龍國(guó)際酒店的經(jīng)營(yíng)概況19-21
• 2.3 禹龍國(guó)際酒店的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析21-22
• 2.3.1 目標(biāo)市場(chǎng)21
• 2.3.2 營(yíng)銷(xiāo)組合21-22
• 2.3.3 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)22
• 2.4 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析22-28
• 2.4.1. 行業(yè)環(huán)境分析22-25
• 2.4.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析25-28
• 3 禹龍國(guó)際酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析28-37
• 3.1 禹龍國(guó)際酒店?duì)I銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及原因分析28-31
• 3.1.1 禹龍國(guó)際酒店?duì)I銷(xiāo)中存在的問(wèn)題28-30
• 3.1.2 問(wèn)題成因的分析30-31
• 3.2 禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施可行性——基于SWOT分析31-37
• 3.2.1 機(jī)會(huì)分析31-33
• 3.2.2 威脅分析33
• 3.2.3 優(yōu)勢(shì)分析33-34
• 3.2.4 劣勢(shì)分析34-35
• 3.2.5 環(huán)境分析結(jié)論：SWOT矩陣及基本戰(zhàn)略35-37
• 4 禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策略及實(shí)施保障37-49
• 4.1 禹龍國(guó)際酒店的目標(biāo)顧客37
• 4.2 禹龍國(guó)際酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的必要性37-38
• 4.3 禹龍國(guó)際酒店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)原則38-39
• 4.4 禹龍國(guó)際酒店的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略39-47
• 4.4.1 產(chǎn)品體驗(yàn)策略39-41
• 4.4.2 價(jià)格體驗(yàn)策略41
• 4.4.3 促銷(xiāo)體驗(yàn)策略41-43
• 4.4.4 情感營(yíng)銷(xiāo)策略43-44
• 4.4.5 思考營(yíng)銷(xiāo)策略44-45
• 4.4.6 行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略45-46
• 4.4.7 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略46-47
• 4.5 禹龍國(guó)際酒店實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的保障47-49
• 4.5.1 理念保障47
• 4.5.2 組織保障47-49
• 5 結(jié)論49-50
• 5.1 論文的研究結(jié)論49
• 5.2 論文的不足之處49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 附錄52-55
• 致謝55-57

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：502554