基于利益相關(guān)者理論探析民宿業(yè)發(fā)展思路——以廈門市為例
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【部分圖文】:
圖1影響游客選擇民宿的因素
經(jīng)走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)民宿的消費(fèi)者主要有三類游客。一為背包族,大多是年輕人;二為長(zhǎng)期度假人群,通常是自由旅行者;三為家庭或親友團(tuán)一起度假?偟膩碚f,大多數(shù)消費(fèi)者來自于收入中等偏上的普通家庭,為21-51歲左右的中青年人士。通過網(wǎng)絡(luò)問卷和實(shí)地訪問,研究了廈門民宿消費(fèi)者對(duì)民宿的感受和訴求:
圖6民宿———萬璟軒
民宿之所以受捧受寵,突出表現(xiàn)在它的人文情懷以及與眾不同的環(huán)境設(shè)計(jì)。民宿經(jīng)營(yíng)者看待民宿就像自己的家一樣:精心設(shè)計(jì),用心維護(hù),仔細(xì)挑選每一樣家具,布置每一處角落,嘗試搭配每一種配飾,傾獻(xiàn)著自己的滿懷熱情。更是每天每時(shí)的督促照看施工落實(shí)。(2)“多面”的經(jīng)營(yíng)者———既是老板又是打工仔。
圖7民宿———洵花里
民宿經(jīng)營(yíng)者每天在前臺(tái)守著,等待客人的咨詢、預(yù)約和接待。有時(shí),清潔阿姨臨時(shí)有事,民宿經(jīng)營(yíng)者就需要親自打掃衛(wèi)生整理房間,而且通常更細(xì)心更干凈。大多民宿難免出現(xiàn)設(shè)施老舊的狀況,容易發(fā)生諸如水電等的緊急情況,因此民宿經(jīng)營(yíng)者必須在第一時(shí)間解決住客的問題。區(qū)別于酒店的套房主題房,民宿更加接近....
圖8民宿洵花里的特色太空艙
區(qū)別于酒店的套房主題房,民宿更加接近自然風(fēng)情,貼近生活,洗滌心境,讓消費(fèi)者感覺更加舒適悠閑。就像游客說的:“我覺得民宿給我們最大的吸引力是什么呢,就是說它不同于酒店,它是有溫度還有靈魂,這是我喜歡民宿的地方!弊哌M(jìn)優(yōu)美、舒適,仿佛與自然融為一體的洵花里,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不一樣的新大陸....
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