隨著社會(huì)的發(fā)展,文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來。而企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心手段,應(yīng)該受到管理者的重視。如果管理者能夠利用好企業(yè)文化這只"無形的手",根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律,在對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析的基礎(chǔ)上,建設(shè)特色企業(yè)文化,將會(huì)助推企業(yè)走向更遠(yuǎn)的未來。海底撈餐飲有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱海底撈）作為全國(guó)餐飲行業(yè)的傳奇,在其發(fā)展過程中企業(yè)文化的力量功不可沒。 

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【文章目錄】：
1 海底撈企業(yè)文化中的人性化管理模式
    1.1 人性化的員工管理
    1.2 人性化的服務(wù)管理
2 海底撈企業(yè)文化中的問題分析
    2.1 企業(yè)對(duì)員工的過度信任
    2.2 企業(yè)對(duì)顧客的過度信任
3 海底撈企業(yè)文化的優(yōu)化方案
    3.1 提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)績(jī)效考核
    3.2 降低服務(wù)期待值，重新審視企業(yè)文化核心內(nèi)涵
4 結(jié)語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]海底撈人性化經(jīng)營(yíng)管理模式淺析[J]. 徐文靜.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2014(25)
[2]對(duì)“海底撈”危機(jī)處理后的思考[J]. 李文君,何岑成.  經(jīng)營(yíng)與管理. 2018(03)
[3]企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用研究[J]. 尤正.  中國(guó)商論. 2019(02)
[4]淺析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值及實(shí)施策略[J]. 張士軍.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2019(06)
[5]企業(yè)文化在企業(yè)管理中的實(shí)踐及作用探究[J]. 周勝.  中國(guó)管理信息化. 2019(18)

碩士論文
[1]基于人性化理念的海底撈餐飲企業(yè)管理模式分析[D]. 崔夢(mèng)縈.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京) 2016



本文編號(hào)：3693942