本文關鍵詞：咸陽富華酒店營銷管理優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著國家經濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,對酒店服務水準的要求越來越高,而我國的中小型酒店的數(shù)量眾多,但是大多數(shù)的服務水平和營銷手段都比較落后,富華商務酒店就是這樣的中小型酒店。本文研究的目的就是通過對營銷管理的優(yōu)化。使富華商務酒店能提升服務、提高入住率和競爭力,能夠在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,也為其它中小型酒店的發(fā)展提供參考。本文以咸陽富華商務酒店為研究對象,首先深入了解酒店的經營方式和營銷方式的,收集數(shù)據資料；通過酒店營銷現(xiàn)狀的分析找出酒店營銷管理存在的問題；優(yōu)化咸陽富華商務酒店的營銷管理,首先提出優(yōu)化的目標,通過目標客戶群體分析、SWOT環(huán)境分析、STP戰(zhàn)略定位分析等方法、找到酒店的定位和營銷方向,提出富華商務酒店的營銷管理優(yōu)化方案,以客戶需求為導向,快速應對市場的競爭和變化,主動與客戶建立情感聯(lián)系,有效降低酒店運營的成本,提高營銷管理的效果,使酒店有良好的收益。營銷管理優(yōu)化對富華酒店來說意義重大。富華商務酒店營銷管理優(yōu)化不僅僅是提高營銷的能力、增加營銷的手段,更重要的是能夠建立營銷管理體系,這個系統(tǒng)不僅包括對外的招攬客源,也包括內部的管理,營銷體系的優(yōu)化,可以極大地提高富華商務酒店的服務品質和水平,也帶來了新的運營管理模式,最終提高酒店的競爭力,使酒店可以更好的發(fā)展壯大。
【關鍵詞】：營銷管理 優(yōu)化方案 中小型酒店 富華商務酒店
【學位授予單位】：西北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F719.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 導論7-10
• 1.1 選題背景7-8
• 1.2 研究意義8
• 1.3 研究思路和方法8-9
• 1.4 研究內容9
• 1.5 論文的特色和創(chuàng)新點9-10
• 2 相關理論概述10-15
• 2.1 營銷理論10-11
• 2.2 SWOT戰(zhàn)略分析理論11-12
• 2.3 STP理論12
• 2.4 電子商務營銷理論12-15
• 3 咸陽富華商務酒店營銷管理現(xiàn)狀和存在的問題15-24
• 3.1 富華商務酒店營銷的競爭環(huán)境15-16
• 3.2 咸陽富華商務酒店介紹16
• 3.3 咸陽富華商務酒店營銷管理現(xiàn)狀16-18
• 3.4 咸陽富華商務酒店營銷管理存在的問題18-22
• 3.5 咸陽富華商務酒店營銷管理問題成因分析22-24
• 4 咸陽富華酒店營銷管理優(yōu)化目標定位及方案24-44
• 4.1 咸陽富華酒店營銷管理優(yōu)化的目標24-25
• 4.2. 咸陽富華酒店目標客戶群體分析25-30
• 4.3 富華商務酒店SWOT環(huán)境分析30-34
• 4.4 富華商務酒店STP戰(zhàn)略定位34-35
• 4.5 富華商務酒店營銷管理優(yōu)化方案35-44
• 5 實施評估和修正44-46
• 5.1 實施和保障44-45
• 5.2 評估45
• 5.3 修正45-46
• 6 結論46-47
• 參考文獻47-49
• 致謝49

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本文編號：364777