本文關鍵詞：太原亞朵酒店營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人們消費能力更高,對于個人生活的要求也更高,因此帶動了旅游業(yè)的持續(xù)成長,這些都是酒店業(yè)發(fā)展的外在優(yōu)勢。但是,從酒店內(nèi)部來講,太原亞朵酒店的營銷策略存在著手段單一、個性化不足、市場定位不準確等問題,嚴重制約了酒店的快速發(fā)展,本文正是基于這一問題展開研究。本文首先對太原亞朵酒店發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境進行了SWOT分析,認為當前太原亞朵酒店發(fā)展的優(yōu)勢大于劣勢,機遇大于威脅,正面臨著難得的發(fā)展機遇,但同時也存在不少的問題,特別是營銷策略方面的問題。其次,論文通過STP分析方法,結(jié)合當前中央的“八條規(guī)定”、“六條禁令”,“糾四風”,根據(jù)公司的實際情況,最終將酒店的目標客源市場定位為:以協(xié)議市場為主、散客市場為輔的定位。協(xié)議市場主要是旅行社協(xié)議市場和一些長期合作伙伴的市場。最后,論文針對太原亞朵酒店營銷策略的問題,提出了太原亞朵酒店營銷的7P策略。主要包括產(chǎn)品及服務特色的差異化、心理定價及差異化定價的綜合使用、網(wǎng)絡營銷及新媒體營銷的加強、重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃及員工生活的人力資源管理、顏色及服務的展示、成本控制的實施等。對于酒店服務業(yè)來說,只有進行明確的市場定位,并輔以差異化的營銷策略,才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立足。本文的研究對于太原亞朵酒店的業(yè)務擴大及效益的增長有一定的推動作用,同時對我國商務酒店業(yè)的市場定位及營銷策略的制定有一定的參考價值。
【關鍵詞】：酒店 SWOT分析 STP分析 7P營銷組合 策略
【學位授予單位】：河北科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F719.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-11
• 1.1 研究背景與意義9
• 1.2 研究方法與創(chuàng)新9-10
• 1.3 研究內(nèi)容與研究框架10-11
• 第2章 相關的概念及理論11-17
• 2.1 服務營銷的相關理論11-12
• 2.1.1 服務營銷的含義11
• 2.1.2 服務營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別11-12
• 2.2 國內(nèi)外文獻綜述12-14
• 2.2.1 國外文獻綜述12-13
• 2.2.2 國內(nèi)文獻綜述13-14
• 2.3 7P組合策略14-16
• 2.3.1 產(chǎn)品策略14
• 2.3.2 價格策略14
• 2.3.3 渠道策略14-15
• 2.3.4 促銷策略15
• 2.3.5 人本策略15
• 2.3.6 有形展示15-16
• 2.3.7 過程策略16
• 2.4 SWOT分析方法16-17
• 第3章 太原亞朵酒店營銷環(huán)境分析17-23
• 3.1 太原亞朵酒店主要情況介紹17
• 3.2 太原亞朵酒店的營銷優(yōu)勢分析17-18
• 3.2.1 地理位置優(yōu)越17
• 3.2.2 軟硬件設施齊全17-18
• 3.2.3 管理比較規(guī)范18
• 3.3 太原亞朵酒店的營銷劣勢分析18-19
• 3.3.1 市場定位不準，缺少個性化服務18
• 3.3.2 市場營銷手段缺乏，銷售預訂網(wǎng)絡不全18-19
• 3.3.3 客戶數(shù)據(jù)庫的建設不完善，關系管理能力較差19
• 3.4 太原亞朵酒店營銷的機會分析19-21
• 3.4.1 政策支持旅游業(yè)的發(fā)展19-20
• 3.4.2 政府招商引資帶來的商務客源20
• 3.4.3 人們消費理念的變化帶來的發(fā)展機會20
• 3.4.4 移動互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展帶來的機會20-21
• 3.5 太原亞朵酒店營銷的威脅分析21-23
• 3.5.1 中央八項規(guī)定的出臺造成的威脅21
• 3.5.2 快捷酒店等替代產(chǎn)品的增加造成的威脅21
• 3.5.3 專業(yè)人才缺乏對酒店造成的威脅21-23
• 第4章 太原亞朵酒店營銷策略23-37
• 4.1 太原亞朵酒店的市場定位23-25
• 4.1.1 市場細分23
• 4.1.2 目標市場選擇23-24
• 4.1.3 市場定位24-25
• 4.2 太原亞朵酒店的營銷產(chǎn)品策略25-26
• 4.2.1 產(chǎn)品特色的差異化25
• 4.2.2 產(chǎn)品組合的差異化25-26
• 4.2.3 服務特色的強化26
• 4.3 太原亞朵酒店的營銷定價策略26-28
• 4.3.1 心理定價策略27
• 4.3.2 差異化定價策略27-28
• 4.4 太原亞朵酒店的營銷渠道策略28-31
• 4.4.1 網(wǎng)絡營銷策略28-29
• 4.4.2 二維碼營銷策略29
• 4.4.3 網(wǎng)絡視頻營銷策略29-30
• 4.4.4 微信營銷策略30-31
• 4.4.5 旅行社營銷策略31
• 4.5 太原亞朵酒店營銷的促銷策略31-32
• 4.5.1 旅游團隊客源促銷31
• 4.5.2 會務團隊客源促銷31-32
• 4.5.3 酒店散客促銷策略32
• 4.6 太原亞朵酒店的人本策略32-33
• 4.7 太原亞朵酒店的有形展示策略33-34
• 4.7.1 顏色展示33
• 4.7.2 服務展示33-34
• 4.8 太原亞朵酒店的服務過程策略34-37
• 4.8.1 建立“親情”型賓客關系34-35
• 4.8.2 多渠道與賓客進行溝通35-37
• 第5章 太原亞朵酒店營銷策略保障措施37-43
• 5.1 建立市場導向的酒店銷售隊伍37
• 5.2 建立統(tǒng)一的營銷信息系統(tǒng)37-38
• 5.3 完善酒店客戶數(shù)據(jù)庫38-39
• 5.4 構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化體系39-43
• 結(jié)論43-45
• 參考文獻45-47
• 致謝47-48
• 個人簡歷48

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