隨著信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和移動(dòng)終端的進(jìn)一步發(fā)展,移動(dòng)設(shè)備極大地改變了人們?nèi)粘＝涣�、學(xué)習(xí)、工作和社交的模式。大量的產(chǎn)業(yè)受到移動(dòng)APP的驅(qū)動(dòng)而進(jìn)行了較大程度的變革和轉(zhuǎn)型。隨著用戶從PC端向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移,很多企業(yè),特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也越來(lái)越多地將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)終端,催生出大量的移動(dòng)應(yīng)用程序（Mobile Applications,即APP）。我國(guó)的餐飲等生活類APP也大幅增長(zhǎng)。然而,大部分學(xué)者研究主要關(guān)注移動(dòng)外賣平臺(tái)用戶采用及購(gòu)買意愿,而對(duì)關(guān)乎移動(dòng)外賣平臺(tái)生存的APP持續(xù)使用意愿的研究存在明顯不足,有待完善。在結(jié)合期望確認(rèn)理論和計(jì)劃行為理論的基礎(chǔ)上,本文構(gòu)建了移動(dòng)外賣APP用戶持續(xù)使用意愿的具體驅(qū)動(dòng)機(jī)制,對(duì)線上線下607名APP用戶進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù),并通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)本研究所提出的假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明:用戶滿意度、隨時(shí)隨地和主觀規(guī)范顯著正向影響移動(dòng)外賣APP持續(xù)使用意愿;感知有用和期望確認(rèn)能夠顯著增加移動(dòng)外賣APP用戶的滿意度,其中,期望確認(rèn)和感知有用之間存在顯著正相關(guān)性;同時(shí),隨時(shí)隨地顯著正向影響感知有用。本研究根據(jù)概念模型所提出的假設(shè)全部成立。本研究的實(shí)證數(shù)據(jù)支持了整... 

【文章來(lái)源】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)安徽省 211工程院校 985工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
    1.4 方法與工具
    1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
    1.6 研究技術(shù)路線
第2章 相關(guān)概念與理論
    2.1 移動(dòng)外賣APP
    2.2 期望確認(rèn)模型
        2.2.1 模型概述
        2.2.2 理論拓展與應(yīng)用
        2.2.3 模型總結(jié)
    2.3 計(jì)劃行為理論
        2.3.1 理論概述
        2.3.2 理論應(yīng)用
        2.3.3 理論總結(jié)
    2.4 持續(xù)使用意愿及其影響因素
        2.4.1 持續(xù)使用意愿
        2.4.2 持續(xù)使用影響因素
        2.4.3 影響因素總結(jié)
第3章 概念模型及其假設(shè)
    3.1 概念模型
    3.2 相關(guān)假設(shè)
        3.2.1 用戶滿意度
        3.2.2 感知有用
        3.2.3 期望確認(rèn)
        3.2.4 隨時(shí)隨地
        3.2.5 主觀規(guī)范
第4章 研究設(shè)計(jì)
    4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        4.1.1 問(wèn)卷構(gòu)成
        4.1.2 量表組成
    4.2 調(diào)查過(guò)程
    4.3 樣本分布
        4.3.1 性別分布
        4.3.2 年齡分布
        4.3.3 受教育程度分布
        4.3.4 職業(yè)分布
        4.3.5 平臺(tái)分布
        4.3.6 月均頻次分布
        4.3.7 均次消費(fèi)額分布
第5章 統(tǒng)計(jì)分析
    5.1 探索性因子模型分析
    5.2 測(cè)量模型
        5.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)
        5.2.2 驗(yàn)證性因子測(cè)量模型
    5.3 假設(shè)檢驗(yàn)
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)果總結(jié)
    6.2 研究建議與啟示
        6.2.1 啟示
        6.2.2 相關(guān)建議
    6.3 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與取得的其他研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]消費(fèi)者行為理性對(duì)綠色感知價(jià)值的機(jī)制研究——以計(jì)劃行為理論為研究視角[J]. 高鍵.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2018(01)
[2]移動(dòng)社交類APP用戶持續(xù)使用意愿的影響因素研究[J]. 黃柏淅,朱小棟.  現(xiàn)代情報(bào). 2016(12)
[3]知識(shí)問(wèn)答類SNS中用戶持續(xù)使用意愿影響因素的實(shí)證研究[J]. 趙宇翔.  圖書館雜志. 2016(09)
[4]政務(wù)微信公眾號(hào)用戶持續(xù)使用意愿的關(guān)鍵影響因素識(shí)別與分析[J]. 李宗富,張向先.  圖書館學(xué)研究. 2016(14)
[5]基于期望確認(rèn)理論的移動(dòng)App持續(xù)使用意愿實(shí)證研究[J]. 寧昌會(huì),胡常春.  商業(yè)研究. 2015(12)
[6]道路交通違法行為研究:基于計(jì)劃行為理論的視角[J]. 王良秋,孫婷婷,董妍,賈燕飛,安然.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2015(11)
[7]基于期望確認(rèn)理論模型的移動(dòng)商務(wù)用戶持續(xù)使用行為研究[J]. 樊軼.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2015(06)
[8]基于計(jì)劃行為理論的大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延行為研究[J]. 林琳,白新文.  中國(guó)臨床心理學(xué)雜志. 2014(05)
[9]高校移動(dòng)圖書館用戶持續(xù)使用意愿影響因素的實(shí)證研究[J]. 郭晴.  圖書館建設(shè). 2014(10)
[10]基于期望確認(rèn)模型的視頻網(wǎng)站持續(xù)使用模型構(gòu)建[J]. 孫建軍,裴雷,劉虹.  圖書情報(bào)知識(shí). 2013(05)

博士論文
[1]基于計(jì)劃行為理論視角的變革支持行為研究[D]. 柏帥蛟.電子科技大學(xué) 2016

碩士論文
[1]基于期望確認(rèn)模型的游戲直播平臺(tái)觀眾持續(xù)使用研究[D]. 金秋穎.北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 2017
[2]基于期望確認(rèn)模型的第三方支付平臺(tái)持續(xù)使用意愿研究[D]. 周代軍.重慶工商大學(xué) 2017
[3]社會(huì)化問(wèn)答平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 胡守偉.安徽大學(xué) 2017
[4]基于期望確認(rèn)模型的科普網(wǎng)站用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 蔣宇澄.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2017
[5]移動(dòng)社交游戲持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 陳毅.北京郵電大學(xué) 2017
[6]汽車4S店微信公眾平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 解曉宣.吉林大學(xué) 2016
[7]移動(dòng)購(gòu)物用戶持續(xù)使用意愿影響因素的實(shí)證研究[D]. 鄧曉玲.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2016
[8]微信公眾號(hào)用戶持續(xù)使用意愿的影響因素研究[D]. 肖紅.西南大學(xué) 2016
[9]移動(dòng)外賣APP用戶持續(xù)使用意愿的影響因素研究[D]. 楊美容.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 2015
[10]網(wǎng)絡(luò)理財(cái)用戶的持續(xù)使用意愿影響因素研究[D]. 倪文珊.南京大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3342855