本文關(guān)鍵詞：成都天辰樓賓館戰(zhàn)略規(guī)劃研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著后金融危機(jī)時(shí)代全球旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇加快、旅游消費(fèi)不斷擴(kuò)大,旅游業(yè)的發(fā)展已我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要策略方向。特別是在2008年汶川地震災(zāi)后重建的過(guò)程中,國(guó)務(wù)院在《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃》中提出實(shí)施旅游振興工程,將旅游業(yè)確定為災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建的先導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),所以推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展也成為深化西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的重要手段。成都作為四川的交通樞紐,旅游產(chǎn)業(yè)在增收致富保民生方面的功效日益顯著。作為旅游業(yè)中最重要的組成部分,酒店行業(yè)也就面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。成都天辰樓賓館是全國(guó)僅有的22家文化主題酒店之一,隨著集團(tuán)化的發(fā)展和業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍的不斷擴(kuò)大,如何擴(kuò)大品牌的影響力、如何擴(kuò)展市場(chǎng)、如何讓本企業(yè)做大做強(qiáng),使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)外部環(huán)境和內(nèi)部能力相結(jié)合,尋找自身優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)能夠可持續(xù)地經(jīng)營(yíng)并發(fā)展壯大,制定相關(guān)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃成為重中之重。本文首先利用PEST戰(zhàn)略外部環(huán)境分析工具,結(jié)合中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及旅游酒店業(yè)發(fā)展的大環(huán)境,判斷未來(lái)中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展空間;并對(duì)成都酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行分析,提出成都酒店行業(yè)尤其是主體酒店的發(fā)展態(tài)勢(shì)、存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。其次,從成都天辰樓賓館的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、客源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及賓館人力資源和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等角度進(jìn)行內(nèi)部能力分析,提出天辰樓賓館在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置,為做出符合實(shí)際情況的戰(zhàn)略決策提供支撐。第三,以成都天辰樓賓館內(nèi)外部分析結(jié)果為依據(jù),利用SWOT矩陣工具進(jìn)行戰(zhàn)略措施的搭配和選擇,提出戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)思想與發(fā)展愿景,制定出成都天辰樓賓館的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和相關(guān)的核心價(jià)值觀。最后,針對(duì)成都天辰樓賓館的戰(zhàn)略目標(biāo),提出戰(zhàn)略實(shí)施中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和困難,并從若干方面制定支撐酒店業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略保障措施,提出預(yù)警性風(fēng)險(xiǎn)提示,從而做好準(zhǔn)備,保障戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】：文化主題酒店 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F592.7;F719.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 選題11-12
• 1.2 現(xiàn)實(shí)背景12
• 1.3 研究框架及內(nèi)容12-14
• 第二章 成都天辰樓賓館外部環(huán)境分析14-41
• 2.1 酒店業(yè)的發(fā)展簡(jiǎn)介14-15
• 2.2 影響天辰樓發(fā)展的外部條件分析15-37
• 2.2.1 PEST分析15-22
• 2.2.1.1 政治環(huán)境16-17
• 2.2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境17-21
• 2.2.1.3 其他重要外部環(huán)境21-22
• 2.2.2 成都旅游業(yè)和酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀22-37
• 2.2.2.1 成都旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件和基礎(chǔ)22-27
• 2.2.2.2 成都旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀27-35
• 2.2.2.3 影響成都酒店業(yè)發(fā)展的其他因素35-37
• 2.3 天辰樓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)要分析37-40
• 2.4 小結(jié)40-41
• 第三章 成都天辰樓賓館內(nèi)部能力分析41-59
• 3.1 天辰樓賓館概述41-47
• 3.1.1 賓館簡(jiǎn)介41-42
• 3.1.2 發(fā)展歷程42-43
• 3.1.3 組織結(jié)構(gòu)43-44
• 3.1.4 人力資源現(xiàn)狀44-47
• 3.1.4.1 賓館人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)44-46
• 3.1.4.2 賓館人力資源管理中存在的問(wèn)題46-47
• 3.2 天辰樓賓館優(yōu)劣勢(shì)分析47-52
• 3.2.1 優(yōu)勢(shì)分析47-52
• 3.2.1.1 優(yōu)越的地理位置47-50
• 3.2.1.2 較好的品牌基礎(chǔ)50-51
• 3.2.1.3 穩(wěn)定的客戶(hù)資源51-52
• 3.2.2 賓館的劣勢(shì)分析52
• 3.2.2.1 市場(chǎng)化程度不高52
• 3.2.2.2 人員素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高52
• 3.2.2.3 設(shè)施制約了發(fā)展空間52
• 3.3 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析52-57
• 3.4 小結(jié)57-59
• 第四章 成都天辰樓賓館戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略規(guī)劃59-65
• 4.1 成都天辰樓賓館的戰(zhàn)略選擇59-60
• 4.2 指導(dǎo)思想和愿景60-61
• 4.3 發(fā)展戰(zhàn)略61
• 4.3.1 總體戰(zhàn)略61
• 4.3.2 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略61
• 4.3.3 人力資源戰(zhàn)略61
• 4.4 發(fā)展目標(biāo)61-62
• 4.4.1 總體目標(biāo)61-62
• 4.4.2 五年發(fā)展目標(biāo)62
• 4.5 企業(yè)精神及核心價(jià)值觀62
• 4.6 完成戰(zhàn)略目標(biāo)的困難與風(fēng)險(xiǎn)62-65
• 4.6.1 資金風(fēng)險(xiǎn)62-63
• 4.6.2 人力資源困難63
• 4.6.3 營(yíng)銷(xiāo)管理的困難63-65
• 第五章 戰(zhàn)略實(shí)施保障措施65-72
• 5.1 資金保障措施65-66
• 5.2 業(yè)務(wù)保障措施66
• 5.3 人力資源保障措施66-68
• 5.3.1 人力資源開(kāi)發(fā)66-67
• 5.3.2 激勵(lì)與考核67-68
• 5.4 營(yíng)銷(xiāo)保障措施68-70
• 5.4.1 品牌管理68-69
• 5.4.2 主題文化專(zhuān)題小組69
• 5.4.3 建立賓館專(zhuān)屬網(wǎng)站69-70
• 5.4.4 營(yíng)銷(xiāo)模式的改變70
• 5.4.4.1 內(nèi)外銷(xiāo)模式70
• 5.4.4.2 旅游主題銷(xiāo)售70
• 5.4.4.3 儲(chǔ)值卡直銷(xiāo)模式70
• 5.5 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)保障措施70-71
• 5.6 小結(jié)71-72
• 第六章 結(jié)論72-74
• 致謝74-75
• 參考文獻(xiàn)75-77

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