本文首先介紹酒店服務(wù)在酒店運(yùn)營(yíng)中的重要性,我認(rèn)為語(yǔ)言對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量有重大影響。在酒店服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店發(fā)展非常重要的前提下,如何獲得滿意的酒店服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)值得進(jìn)一步探討的重要問(wèn)題。本文從兩個(gè)方面介紹了酒店服務(wù)中語(yǔ)言應(yīng)用的方法和手段:酒店服務(wù)語(yǔ)言,話語(yǔ)和權(quán)力關(guān)系因此,只要您正在研究酒店服務(wù),就必須做好服務(wù)語(yǔ)言的工作。沒(méi)有。 

【文章來(lái)源】：納稅. 2019,13(12)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
一、酒店語(yǔ)言藝術(shù)的內(nèi)涵
    (一) 語(yǔ)言藝術(shù)概述
    (二) 酒店語(yǔ)言藝術(shù)的重要性
二、在酒店使用服務(wù)語(yǔ)言的過(guò)程中的問(wèn)題
    (一) 從業(yè)職員本質(zhì)不高
    (二) 沒(méi)有完善的酒店用語(yǔ)機(jī)制
    (三) 旅店對(duì)辦事用語(yǔ)正視程度不敷
    (四) 經(jīng)理的水平能力一般
三、酒店服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的提高
    (一) 雇用進(jìn)程進(jìn)步對(duì)招聘者的要求
    (二) 增強(qiáng)員工本質(zhì)練習(xí)
    (三) 營(yíng)建杰出的事情情況
    (四) 進(jìn)步辦理者的辦理才能
四、結(jié)語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]分析酒店餐飲服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)[J]. 馬麗.  旅游縱覽(下半月). 2017(05)
[2]酒店管理專業(yè)學(xué)生掌握服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)的途徑[J]. 馮霞,田園,楊華,楊迪.  林區(qū)教學(xué). 2013(04)
[3]論語(yǔ)言藝術(shù)在酒店服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 徐東玲.  東方企業(yè)文化. 2012(24)
[4]論《語(yǔ)言藝術(shù)》在酒店服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 潘淑杰.  才智. 2012(11)



本文編號(hào)：3190703