在"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下,O2O外賣平臺成為日常生活不可或缺的部分,它以其便捷的下單方式、高效的配送速度滿足了學(xué)生、白領(lǐng)群體的多元化需求。本文結(jié)合近些年的主流外賣平臺從多方面詳述"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下平臺管理模式,根據(jù)當(dāng)今有關(guān)外賣平臺的問題熱點(diǎn)再結(jié)合2020年疫情期間的管理措施為外賣平臺的發(fā)展提供實(shí)用性建議,旨在通過研究外賣平臺的管理模式使其在"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下獲得更好的發(fā)展。 

【文章來源】：產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2020,19(21)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、外賣平臺發(fā)展現(xiàn)狀
    （一）平臺交易額不斷擴(kuò)大,2019年已經(jīng)突破六千億。
    （二）三線以下城市用戶粘性逐漸養(yǎng)成,與一二線城市差距縮小。
    （三）訂餐的場景逐漸豐富。
二、外賣平臺管理模式
    （一）商業(yè)模式。
    （二）運(yùn)營模式。
        1.美團(tuán)外賣平臺。
            （1）鮮明形象。
            （2）拓展新業(yè)務(wù)布局,全面服務(wù)。
            （3）多方盈利。
        2.餓了么外賣平臺。
            （1）數(shù)字化下沉模式。
            （2）“傍大款”式合并與合作。
    （三）疫情期間外面平臺管理措施。
        1.配齊消毒設(shè)備,嚴(yán)查體溫。
        2.無接觸配送。
        3.發(fā)展生鮮市場。
三、外賣平臺管理問題與建議
    （一）食品健康安全信任問題,加強(qiáng)監(jiān)管力度。
    （二）抽傭爭議,改被動傭金為主動。
    （三）騎手素質(zhì)爭議,建立心理疏導(dǎo)。
    （四）防御突發(fā)事件,設(shè)立平臺預(yù)警機(jī)制。
四、結(jié)語



本文編號：3055780