<正>隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)民收入的不斷提升,人們因?yàn)樯虅?wù)出差和外出旅游機(jī)會(huì)的日益增多,為酒店行業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。但是游客住宿需求的多樣化、個(gè)性化呈現(xiàn)以及中端連鎖酒店面對(duì)其他酒店激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,迫使中端連鎖酒店也由原來(lái)的產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向?yàn)榉⻊?wù)營(yíng)銷,以提高品牌營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)能力,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。 

【文章來(lái)源】：營(yíng)銷界. 2020,(47)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
■中端連鎖酒店和服務(wù)營(yíng)銷概述
    （一）中端連鎖酒店
    （二）服務(wù)營(yíng)銷
■中端連鎖酒店?duì)I銷現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    （一）服務(wù)意識(shí)差、缺乏主動(dòng)性
    （二）缺乏整體服務(wù)質(zhì)量管理體系
    （三）酒店服務(wù)文化不濃，員工服務(wù)素養(yǎng)低
    （四）服務(wù)營(yíng)銷手段缺乏整體性
■中端連鎖酒店服務(wù)營(yíng)銷對(duì)策
    （一）提高酒店的服務(wù)意識(shí)
    （二）建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化體系
    （三）建立門店特色服務(wù)文化
    （四）利用新媒體提升酒店服務(wù)營(yíng)銷水平
■結(jié)語(yǔ)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]服務(wù)營(yíng)銷三角理論視角下的酒店管理策略——以重慶萬(wàn)豪酒店為例[J]. 畢靜怡.  中國(guó)集體經(jīng)濟(jì). 2019(35)
[2]大數(shù)據(jù)背景下酒店?duì)I銷與酒店服務(wù)提升研究[J]. 肖仟仟,張曼.  技術(shù)與市場(chǎng). 2019(06)
[3]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的酒店服務(wù)營(yíng)銷[J]. 沈子楊.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(32)
[4]中端連鎖酒店服務(wù)營(yíng)銷策略分析——以麓楓酒店為例[J]. 孫漢.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2016(22)
[5]傳統(tǒng)三星級(jí)酒店在競(jìng)爭(zhēng)中如何轉(zhuǎn)型定位[J]. 卞文志.  烹調(diào)知識(shí). 2008(17)

碩士論文
[1]L中端連鎖酒店W門店服務(wù)營(yíng)銷存在問(wèn)題及對(duì)策研究[D]. 王紫劍.天津師范大學(xué) 2018



本文編號(hào)：3001115