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淺談服務(wù)意識(shí)在酒店中的重要性及對(duì)策

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增大字體 作者：佚名  來源：網(wǎng)絡(luò)  發(fā)布時(shí)間：2012-08-17 12:04:02

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總之，以上所述觀點(diǎn)是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，所學(xué)到和掌握的基本服務(wù)技巧和運(yùn)用管理，在現(xiàn)代社會(huì)中，酒店業(yè)的發(fā)展是非常的迅速，我充分理解酒店服務(wù)意識(shí)和服務(wù)積欠，我也充分的認(rèn)識(shí)到服務(wù)意識(shí)在酒店運(yùn)營(yíng)中時(shí)多么的重要，無論是酒店，還是其他的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)都是很重要的，在以后的工作中，我會(huì)把我所學(xué)到的都運(yùn)用到實(shí)際工作崗位上去！

我的實(shí)習(xí)期限已結(jié)束，酒店的實(shí)習(xí)是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，隨著轉(zhuǎn)折的結(jié)束我的人生將會(huì)在一個(gè)新的起點(diǎn)上繼續(xù)飛翔。

參考文獻(xiàn)

[1] 袁小娟 現(xiàn)代餐廳服務(wù)與管理 2008年 89頁(yè)

[2] 曾鳳茹 餐廳服務(wù)員培訓(xùn)教程 2009年 126頁(yè)

[3] 周秒煉 餐飲經(jīng)營(yíng)與管理 2008年 114頁(yè)

[4] 李嘉珊 飯店服務(wù) 2007年 36頁(yè)

[5] 吳水田 淺談酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)中的幾個(gè)問題 2001年 36頁(yè)

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