本文關(guān)鍵詞： 企業(yè)社會責任 公共關(guān)系 麥當勞 內(nèi)容分析　出處：《華中科技大學》2011年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：近十年來,企業(yè)社會責任與企業(yè)倫理逐漸成為普世的價值觀,學術(shù)界與實務(wù)界都對此議題抱持高度關(guān)注。企業(yè)社會責任與公司獲利不再是零和游戲;企業(yè)的社會責任行動也不僅是慈善捐款或公關(guān)口號。本研究根據(jù)陳先紅教授的分類,將公共關(guān)系策略分為倫理型的商業(yè)實踐、慈善性的社會捐助、社區(qū)性的志愿者活動、關(guān)聯(lián)性的公益營銷、公益性的宣傳支持、政治性的溝通合作、文化性的娛樂活動共七大類。本研究采取內(nèi)容分析的方法,以中國大陸和臺灣地區(qū)麥當勞公司為研究對象,通過搜集麥當勞2008-2010年公共關(guān)系活動,將公共關(guān)系活動分為將展示中國大陸和臺灣地區(qū)公共關(guān)系活動類型的異同,期望在此研究基礎(chǔ)上,為今后的公關(guān)理論構(gòu)建和實踐活動提供某些指導性的意見; 通過對84個有效樣本的分析,研究結(jié)果顯示:①企業(yè)社會責任越來越受到企業(yè)的重視。②麥當勞在中國大陸和臺灣地區(qū)公共關(guān)系活動雖然有差異,但是差異不大。③社會責任型公關(guān)活動,在品牌形象塑造方面發(fā)揮了主要和積極的作用。 希望論文能為跨國企業(yè)開展本土化策略,開展公共關(guān)系活動提供一些有價值的建議,并進一步引探討企業(yè)應(yīng)該如何在企業(yè)社會責任框架下進行公共關(guān)系活動。
[Abstract]:In the past decade, corporate social responsibility and corporate ethics have gradually become universal values, which has been highly concerned by both academic and practical circles. Corporate social responsibility and corporate profits are no longer zero-sum games. Corporate social responsibility action is not only charitable donation or public relations slogan. According to the classification of Professor Chen Xianhong, the public relations strategy can be divided into ethical business practice and charitable social donation. Community volunteer activities, associated public welfare marketing, public welfare publicity and support, political communication and cooperation, cultural entertainment activities, a total of seven categories. This study adopts the method of content analysis. Taking McDonald's Company in mainland China and Taiwan as the research object, we collected the public relations activities of McDonald's from 2008 to 2010. The public relations activities are divided into two parts, which will show the similarities and differences between the types of public relations activities in mainland China and Taiwan, and hope to provide some guiding opinions for the construction of public relations theory and practical activities in the future on the basis of this research. Through the analysis of 84 valid samples, the research results show that the corporate social responsibility of 1 / 1 has been paid more and more attention by enterprises. 2 McDonald's public relations activities in mainland China and Taiwan are different though. But the difference is not big. 3. The social responsibility type public relations activity, has played the main and positive role in the brand image shaping. It is hoped that this paper can provide some valuable suggestions for multinational enterprises to carry out localization strategies and public relations activities, and further discuss how enterprises should carry out public relations activities under the framework of corporate social responsibility.
【學位授予單位】：華中科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F274;F719.3

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本文編號：1480589